Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Управление социальной защиты населения администрации города Новочеркасск является ключевым структурным подразделением местного самоуправления, обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на муниципальном уровне. Деятельность учреждения направлена на оказание поддержки уязвимым категориям граждан, выплату социальных пособий, организацию социальных услуг и меры социальной поддержки.

Основные направления деятельности

В соответствии с законодательством РФ и нормативными правовыми актами Ростовской области и города Новочеркасск, Управление осуществляет полномочия по следующим ключевым направлениям:

Назначение и выплата пособий: материнский капитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты на детей до 3 и 17 лет, пособия на детей-инвалидов, социальные пенсии и выплаты лицам, не имеющим права на страховую пенсию.
Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), наборы социальных услуг (НСУ), бесплатное проездное, предоставление лекарственных препаратов, санаторно-курортное лечение для ветеранов, инвалидов, участников ВОВ, лиц, пострадавших от радиационных катастроф.
Социальное обслуживание בבית: организация работы служб социального обслуживания для пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в посторонней помощи (покупка продуктов, оплата ЖКХ, уборка, прогулки).
Стационарное и полустационарное обслуживание: координация работы государственных учреждений социального обслуживания (ГУСО) — интернатов, домов престарелых, центров социального обслуживания (ЦСО).
Реабилитация и абилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (медико-социальную экспертизу), предоставление технических средств реабилитации (ТСР), прокат и компенсация за покупку.
Работа с безработными и семьями в трудной жизненной ситуации: взаимодействие с Центром занятости, предоставление материальной помощи малоимущим семьям (Единое пособие).

Структура Управления

Для качественного исполнения возложенных функций Управление имеет следующую внутреннюю структуру (на ):

Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий — прием граждан, обработка документов, расчет выплат.
Отдел мер социальной поддержки и социального обслуживания, работа с НСУ, ЕДВ, проездными, санаторными путёвками.
Отдел организации социального обслуживания и реабилитации инвалидов — координация ЦСО, выдача ТСР, работа с МСЭ.
Отдел работы с семейными делами и защитой прав детей, опека, попечительство, усыновление, материнский капитал.
Юридический отдел, правовое обеспечение деятельности, рассмотрение жалоб, судебное представительство.
Бухгалтерия и отдел финансового обеспечения — бюджетное планирование, контроль за целевым расходованием средств.
Секретариат / Канцелярия — документооборот, прием входящей/исходящей корреспонденции, запись на прием к руководителю.

Контактная информация и режим работы

Важно: В соответствии с требованиями к защите персональных данных (152-ФЗ), ниже приведена контактная информация с частичной маскировкой личных данных сотрудников и точных адресов структурных подразделений.

Главное здание Управления

Адрес: г. Новочеркасск, ул. , д. (здание администрации города / отдельное здание Управления).
Телефон справочно-информационной службы (единый справочник): +7 (863) —
Телефон горячей линии / доверительного телефона: +7 (863) -*-
Официальный сайт: novocherkassk.admin-smc.ru (раздел «Социальная защита»)
Электронная почта (общая): soczashchita*@novocherkassk.ru

Режим приема граждан (личный прием)

Прием граждан руководителем Управления и заместителями руководителя осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг, по телефону секретариата или через терминал электронной очереди в холле учреждения.

Должность	ФИО (маскировано)	Дни приема	Время приема	Кабинет / Телефон (маскировано)
Начальник Управления	* * * (И.О. Фамилия)	Понедельник, Четверг	14:00 – 17:00	Каб. , тел. —*
Зам. начальника по выплатам	*	Вторник	10:00 – 13:00	Каб. , тел. —
Зам. начальника по соц. обслуживанию	*	Среда	10:00 – 13:00	Каб. , тел. —
Главный специалист ОМСП	*	Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00	Каб. *, тел. —

Территориальные участки / Филиалы (Центры социального обслуживания — ЦСО)

На территории города действуют Центры социального обслуживания населения (ЦСОН), подведомственные Управлению. Обращение в них возможно по месту жительства.

ЦСОН № 1 (Центральный район): ул. , д. , тел. +7 (863) *—
ЦСОН № 2 (Заречный район): ул. , д. , тел. +7 (863) *—
ЦСОН № 3 (Площадка «Домашний уют» / Соц. такси): пр. , д. , тел. +7 (863) *—

Электронные сервисы: как получить услугу без визита

На подавляющее большинство услуг Управления доступны в электронном виде; Это позволяет сэкономить время и избежать очередей.

Портал Госуслуг (ЕСИА)

Подача заявления на назначение пособий (Единое пособие, материнский капитал, пособия по инвалидности и др.).
Заявление на предоставление мер социальной поддержки (НСУ, ЕДВ, бесплатное проездное).
Запись на личный прием к специалисту Управления или ЦСОН.
Отслеживание статуса рассмотрения заявления и сроков выплаты.
Получение справок (о доходах, о назначенных выплатах, об отсутствии/наличии задолженностей).

Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»

Удобный инструмент для сообщения о проблемах в работе Управления (очереди, ошибки в начислениях, недоступность среды) с привязкой к геолокации Новочеркасска.

Личный кабинет пенсионера / получателя соцвыплат (СФР)

Поскольку с 2023 года функции по выплате пенсий и пособий переданы в Социальный фонд России (СФР), Управление взаимодействует с территориальным органом СФР по Новочеркасску (ул. *, д. ). Справки о пенсиях и перерасчетах теперь запрашиваются преимущественно через ЛК СФР или МФЦ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить Единое пособие на ребенка до 17 лет в Новочеркасске?

Заявление подается через портал Госуслуг (раздел «Семья и дети» → «Пособия и выплаты» → «Единое пособие на детей до 17 лет»). Необходимо подтвердить учетную запись (ЕСИА), заполнить анкету, прикрепить сканы документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении, справка о доходах — часто запрашивается автоматически). Решение приходит в ЛК в течение 10–20 рабочих дней. Консультация по заполнению: тел. Управления —*.

Где получить справку для получения бесплатного проездного в городском транспорте?

Справка о праве на бесплатное проездное (форма установленного образца) выдается специалистами Отдела МСП Управления (Каб. *) или в ближайшем ЦСОНе по месту жительства. Необходимы: паспорт, СНИЛС, документ, дающий право на льготу (удостоверение ветерана, справка МСЭ и т.д.). Срок готовности, до 3 рабочих дней.

Как вызвать социального работника на дом для пожилого родственника?

Необходимо обратиться в ЦСОН по месту жительства получателя услуг (адреса см. выше) или в Отдел организации соц. обслуживания Управления. Подается заявление, предоставляется медсправка (ф. 0-86/у), копия паспорта, СНИЛС, акта освидетельствования жилых помещений. После оценки нуждаемости комиссией заключается договор на оказание услуг.

Куда обращаться, если не поступили выплаты в срок?

Проверить статус в ЛК Госуслуг / ЛК СФР. 2. Позвонить на горячую линию Управления: +7 (863) —. 3. Написать обращение через форму «Обращения граждан» на сайте администрации Новочеркасска. 4. Лично обратиться в Каб. * (Отдел выплат) в часы приема.

Важные изменения на 2026 год

С учетом принятых федеральных законов и региональных постановлений, с в Новочеркасске вступили в силу следующие изменения:

Индексация социальных пенсий и пособий: проведена в апреле 2026 г. (коэффициент *%). Перерасчет произведен автоматически, доплаты за прошлые месяцы зачислены на карты «Мир» / счета получателей.
Единое пособие: порог нулевого дохода для неработающих родителей скорректирован; введены новые правила учета имущества (автомобили старше 5 лет с мощностью до л.с. не учитываются).
Цифровизация МСЭ: направления на МСЭ формируются врачами поликлиник в ЭМК (электронной медицинской карте) автоматически, бумажные направления Управлением не требуются (кроме сложных случаев).
Социальный навигатор: запущен региональный портал для подбора услуг ухода и реабилитации с картой учреждений Новочеркасска.

Контрольные и надзорные органы

В случае нарушения прав, необоснованных отказов в назначении выплат или превышения сроков рассмотрения документов, граждане имеют право обратиться в:

Прокуратуру города Новочеркасск: ул. , д. , тел. +7 (863) *— (прием граждан по записи).
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области в Новочеркасске: контроль за качеством соц. услуг.
Судебные инстанции: Новочеркасский городской суд (рассмотрение споров о выплатах).
Вышестоящее ведомство: Министерство труда и социальной защиты Ростовской области (г. Ростов-на-Дону, ул. *, д. , тел. +7 (863) —*).

Данная информация актуальна на 09 июня 2026 года. Перед визитом в Управление или ЦСОН настоятельно рекомендуется уточнить режим работы и необходимый пакет документов по телефонам справочной службы или на официальном сайте администрации города Новочеркасск. Использование электронных сервисов (Госуслуги, ЛК СФР) является наиболее быстрым и удобным способом взаимодействия с органом социальной защиты.