Актуальность информации: . Статья подготовлена на основе открытых источников и типовых стандартов работы органов социальной защиты Московской области.

Общие сведения об учреждении

Управление социальной защиты населения города Дзержинский (далее — Управление) является структурным подразделением администрации городского округа Дзержинский. Оно осуществляет полномочия по реализации государственной социальной политики на местном уровне, обеспечивая целевое предоставление мер социальной поддержки категориям граждан, нуждающимся в помощи.

Деятельность Управления регулируется:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральными законами (№ 178-ФЗ, № 181-ФЗ, № 442-ФЗ и др.);
• Законами Московской области;
• Решениями Главы города и Администрации городского округа;
• Кодексом этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания, утвержденным для предотвращения коррупционных рисков и повышения доверия граждан к госслужбе.

Основные направления деятельности

Назначение и выплата социальных пособий

Управление обеспечивает реализацию прав граждан на получение государственных пособий, в т.ч.:

1. Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
2. Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет (с учетом правила «нулевого дохода» и оценки имущественного обеспеченности).
3. Пособия семьям с детьми-инвалидами, многодетным семьям.
4. Материнский (семейный) капитал — прием документов, выдача свидетельств, контроль целевого использования средств.
5. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные листы) для неработающих граждан и особых категорий.

Социальное обеспечение инвалидов и пожилых граждан

• Организация медико-социальной экспертизы (МСЭ): направление граждан на ВТЭК/МСЭ, выдача справок, реабилитационных программ.
• Назначение социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР): протезами, колясками, слуховыми аппаратами (взаимодействие с ФСС/СФР).
• Организация социального обслуживания дома (социальные работники, сиделки) и в стационарных учреждениях (дома-интернаты, пансионаты).
• Выдача Единой социальной карты пенсионера Московской области (ЕСКПО) и социальных карт инвалидов.

Меры социальной поддержки (МСП) регионального и муниципального уровней

Помимо федеральных выплат, Управление реализует меры поддержки, установленные законами Московской области и решениями Совета депутатов городского округа:

• Ежегодные денежные выплаты ветеранам труда, ветеранам ВОВ, блокадникам, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей.
• Компенсации за ЖКХ для льготных категорий (оплата капитального ремонта, коммунальных услуг, топлива).
• Предоставление бесплатного проезда в городском пригородном транспорте.
• Пособия молодым семьям на улучшение жилищных условий (региональная программа).
• Новогодние выплаты и наборы продуктов для одиноких пожилых граждан и инвалидов.

Работа с семьями и детьми

• Охрана прав несовершеннолетних: взаимодействие с КДН (Комиссия по делам несовершеннолетних) и ОПДН.
• Организация отдыха и оздоровления детей (лагеря, санатории) за счет бюджетных средств.
• Выдача справок о составе семьи, о доходах (для получения статуса малоимущей семьи, очереди на жилье).
• Курирование деятельности опекательных и попечительских органов по вопросам устройства детей-сирот в семьи (усыновление, опека, приемные семьи).

Структура Управления (типовая)

В состав Управления, как правило, входят следующие отделы и сектора (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):

• Отдел назначения и выплаты пособий семьям с детьми (Единое пособие, маткапитал, пособия по рождению).
• Отдел социального обеспечения инвалидов и пожилых граждан (пенсии, ТСР, МСЭ, уход за домами).
• Отдел мер социальной поддержки и работы с обращениями граждан (региональные/муниципальные выплаты, ЖКХ, прием граждан).
• Сектор опеки и попечительства (работа с детьми-сиротами, усыновителями, попечителями).
• Юридический сектор / Отдел нормативно-правовой работы (разработка локальных актов, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза).
• Бухгалтерия / Финансовый сектор (исполнение бюджета, учет выплат).
• IT-сектор / Сектор информатизации (работа с АИС «СОЦЗАЩИТА», ЕПГУ/РПГУ, защита персональных данных).

Прием граждан и контактная информация

Внимание: В соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности, персональные данные руководителей, специалистов и контактные телефоны внутренних линий частично скрыты.

Адрес и режим работы

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия)

• Единый справочный телефон Управления: +7 () — (автоинформатор / перевод на специалистов);
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам социальной защиты: 8-800—* (федеральный/региональный).
• Телефон отдела пособий семьям с детьми: +7 () — (доб. *);
• Телефон отдела работы с инвалидами и пожилыми: +7 () — (доб. ).

Руководство (ФИО частично скрыты)

• Начальник Управления: Фамилия И.О. (приказ об назначении № * от *..202).
• Заместители начальника:
  • По вопросам выплат пособий: Фамилия И.О.
  • По вопросам соцобеспечения инвалидов/пожилых: Фамилия И.О.
  • По правовым и организационным вопросам: Фамилия И.О.

Электронные сервисы и обратная связь

• Официальный сайт Администрации ГО Дзержинский: www.dzerzhinsk..ru (раздел «Социальная защита» / «Управления и комитеты»).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): www.gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на пособия, МСП, запись на прием.
• Региональный портал Госуслуг Московской области: www.mosreg.ru / uslugi.mosreg.ru.
• Электронная почта Управления (общая): soczashchita@dzerzhinsk.*;ru (для официальных обращений, сканов документов).
• Личный кабинет заявителя в АИС «СОЦЗАЩИТА»: доступен через ЕСИА.

Порядок обращения за услугами (Алгоритм)

1. Определение нужной услуги: Через навигатор Госуслуг или раздел «Услуги» на сайте Администрации.
2. Сбор пакета документов: Перечень документов уникален для каждой услуги (паспорт, СНИЛС, свидетельства о рождении детей, справки о доходах, заключение МСЭ и т.д.). Списки актуальны на день подачи.
3. Выбор способа подачи:
   • Онлайн (приоритетный): Личный кабинет Госуслуг / Портала МО. Требуется подтвержденная учетная запись (ЕСИА).
   • Через МФЦ «Мои Документы»: г. Дзержинский, ул. , д. (окно «Социальная защита»).
   • Лично в Управлении: Только по предварительной записи (терминал в холле, Госуслуги, телефон *).
   • Почта России: Заказное письмо с вложением и описью вложения (сроки рассмотрения увеличиваются на почтовые сроки).
4. Получение результата: Решение приходит в личный кабинет Госуслуг, на почту (е-mail/СМС) или выдается лично/по почте. Выплаты производятся на банковскую карту «Мир» или счет в почте.

Важные нововведения 2025–2026 гг. (Контекст)

• Полный переход на Единое пособие: Упрощение процедуры оценки нуждаемости (ПОН), автоматическое продление для отдельных категорий.
• Цифровизация МСЭ: Внедрение электронных направлений на экспертизу, удаленное проведение заочных заседаний бюро МСЭ.
• Проактивные выплаты: Расширение перечня выплат, назначаемых «по умолчанию» без заявления (на основании данных регистров ЗАГС, МВД, СФР, Налоговой).
• Новые меры поддержки участников СВО и членов их семей: Выделенные окна приема, ускоренные сроки рассмотрения, расширенный перечень МСП (оплата ЖКХ, лечение, обучение детей, налоговые льготы).
• Кодекс этики: Усиление контроля за соблюдением деловой этики, запрет на получение подарков, обязательное декларирование конфликта интересов для всех сотрудников Управления и подведомственных учреждений (ЦССВ, Дома-интернаты, Реабилитационные центры).

Подведомственные учреждения (примерный перечень)

Управление осуществляет функции учредителя/куратора по отношению к муниципальным бюджетным учреждениям (МБУ):

• МБУ «Центр социального обслуживания населения г. Дзержинского» (ЦСОН) — адрес: г. Дзержинский, ул. , д. . Услуги: социальный уход за домами, соцтакси, пункт выдачи ТСР, аренда ТСР, социальная прокатка.
• МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «*» (если имеется филиальная сеть по микрорайонам).
• Государственные казенные учреждения (ГКУ) области на территории города: Дома-интернаты для пожилых и инвалидов, Реабилитационные центры для несовершеннолетних (например, ГКУ МО «Центр помощи семье и детям «*» г. Дзержинский).

Контроль за качеством услуг и обжалование

Если вы не согласны с решением специалиста Управления или считаете, что нарушены сроки/качество услуги:

1. Претензия к Начальнику Управления: Письменно (через окно приема, почту, Госуслуги «Обращения»). Срок ответа — 30 дней;
2. Жалоба в Администрацию ГО Дзержинский: Департамент социальной политики / Приемная Главы города.
3. Жалоба в Министерство социальной разработки Московской области: Через портал minsoс.mosreg.ru или Госуслуги.
4. Жалоба в Прокуратуру г. Дзержинского: По фактам нарушения законодательства (незаконные отказы, бездействие).
5. Обращение в суд: Административный иск о защите прав (госпошлина для пенсионеров/инвалидов/воинов — 0 руб.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)