Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных на и предназначена для информационных целей. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные сотрудников, полные номера телефонов и точные адреса частных лиц частично скрыты маской (*).

Общие сведения о ведомстве

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в г. Сергиев Посад (далее — Территориальный отдел) осуществляет свою деятельность на территории Сергиево-Посадского городского округа, а также в г. Ивантеевка и Пушкинском районе.

Основные функции органа включают:

• Надзор за соблюдением прав потребителей;
• Санитарно-эпидемиологический надзор;
• Контроль за качеством и безопасностью пищевой продукции, товаров и услуг;
• Рассмотрение обращений и жалоб граждан;
• Профилактическая работа с субъектами предпринимательской деятельности.

Адрес и контактная информация

Основной адрес размещения

По данным справочников (2ГИС, официальные реестры), офис находится по адресу:

Московская область, г. Сергиев Посад, Хотьковский проезд, д. 18 (индекс 141300).

Примечание: Точные номера кабинетов и внутренние телефоны сотрудников не публикуются в открытом доступе (*).

Телефоны для связи

Для обращения граждан используются следующие линии (номера частично маскированы):

• Единая справочная линия (горячая линия) Роспотребнадзора: 8 (800) -55-49-43 (бесплатно по России);
• Дополнительная федеральная линия: 8 (800) -00-50-14;
• Телефон Территориального отдела (справочный/приемная): 8 (496) -40-22-25 (указан в реестре GosRegion);
• Альтернативный номер (код 49654): 7 (49654) —22-25;
• Консультационные телефоны (указаны в разделах «Консультационные пункты»): ###-###-####, ###-###-####.

Внимание: Внутренние добавочные номера и личные телефоны должностных лиц скрыты (*).

Режим работы (график приема посетителей)

Стандартный график работы администрации и приемной (может варьироваться в предпраздничные дни):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00;
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00;
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефону справочной линии.

Структура и ключевые подразделения

В составе Территориального отдела выделяются ключевые направления работы:

1. Отдел надзорной деятельности и профилактической работы — осуществляет плановые и внеплановые проверки, профилактические визиты, контроль за соблюдением санитарной законодательства.
2. Отдел защиты прав потребителей — рассматривает жалобы на качество товаров, работ, услуг, нарушение прав покупателей, споры с продавцами и исполнителями.
3. Филиал ФБУЗ «ЦГиЭ» (Центр гигиены и эпидемиологии) — лабораторно-инструментальная база, проведение экспертиз, мониторинг окружающей среды. Расположен по тому же адресу (Хотьковский проезд, 18) или в прилегающих корпусах.

Руководство и персонал

Руководителем Территориального отдела является Начальник отдела. Фамилия, имя, отчество руководителя на текущую дату являются служебной информацией. В открытых источниках (например, на сайте Администрации Сергиево-Посадского городского округа в разделе «Взаимодействие с надзорными органами») периодически публикуются приказы с подписями руководителя.

ФИО руководителя: (*) (данные скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности).

Для контакта с руководством необходимо обращаться через приемную по телефону 8 (496) -40-22-25 или через интернет-приемную.

Способы обращения (Жалобы, заявления, предложения)

Электронные сервисы (Рекомендуемый способ)

Наиболее быстрый и фиксируемый способ — использование федеральных порталов:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — раздел «Жалобы и обращения» → Роспотребнадзор;
• Сайт Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru) — раздел «Интернет-приемная» / «Обращения граждан»;
• Портал «Надзор.РФ» (nadzor.gov.ru) — для жалоб на действия (бездействие) контролирующих органов.

Личный прием

Прием граждан руководителем и заместителями обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю). Запись — по телефону приемной 8 (496) -40-22-25.

Почтовое обращение

Адрес для почтовой корреспонденции:

141300, Московская область, г. Сергиев Посад, Хотьковский проезд, д. 18, Управление Роспотребнадзора по МО, Территориальный отдел.

Транспортная доступность (Как доехать)

Объект расположен в районе Хотьковского проезда (ближе к проспекту Красноармейскому / улице Урицкого).

• Автобусные маршруты: остановка «Хотьковский проезд» или «Улица Урицкого» (маршруты городского и пригородного сообщения: 36, , — точные актуальные номера лучше проверять в Яндекс.Картах/2ГИС на день поездки).
• От ж/д платформы «Сергиев Посад» (Ярославское направление): пешком ~15-20 мин или на автобусе 2-3 остановки.
• На автомобиле: парковка у административного здания ограничена, возможна парковка при доме 18 или на прилегающих улицах (с учетом знаков ПДД).

Актуальная информация и новости

Территориальный отдел регулярно информирует население о:

• Выявлении опасной продукции (реколлы);
• Эпидемиологической обстановке в районе (грипп, ОРВИ, клещовая энцефалит и др.);
• Качестве питьевой воды и воды в купальных местах (сезонно);
• Результатах проверок организаций питания, школ, детских садов.

Официальные новости публикуются на сайте Управления Роспотребнадзора по Московской области (раздел «Территориальные отделы» → Сергиево-Посадский) и на сайте Администрации Сергиево-Посадского городского округа.

Важные напоминания для потребителей

Контакты смежных ведомств (для комплексных вопросов)

Часто вопросы затрагивают компетенцию нескольких органов: