Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Троицком и Новомосковском административном округе (далее, Территориальный отдел ТИНАО) является ключевым региональным органом исполнительной власти, обеспечивающим санитарно-эпидемиологическое благополучие населения и защиту прав потребителей на территории «Новой Москвы».

Общие сведения и статус

Орган входит в структуру Территориального управления Роспотребнадзора по г. Москве (ТУ Роспотребнадзора по г. Москве). Его деятельность регулируется Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами РФ.

Полное наименование: Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Троицком и Новомосковском административном округе.

Краткое наименование: Территориальный отдел ТИНАО Упр. Роспотребнадзора по г. Москве.

Контактная информация и адреса

В открытых источниках указывается несколько адресов, связанных с деятельностью органа на данной территории. Для безопасности персональных данных и актуальности реквизитов часть деталей скрыта.

Основной юридический/почтовый адрес (указан в реестрах):

• Адрес: г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. , стр.
• Почтовый индекс:

Адрес размещения администрации / клиентского офиса (для личного приема):

• Адрес: г. Москва, ул. Кржижановского, д. (корпус/строение *)
• Примечание: по этому адресу могут располагаться структурные подразделения или филиалы (указано «3 филиала» в справочниках).

Адрес для обращений граждан (указан в разделе «Куда жаловаться»):

• Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. *

Почтовый адрес Центрального аппарата (для корреспонденции высшего уровня):

• Вадковский переулок, д. , стр. и , г. Москва.

Телефоны и электронные контакты:

• Единая справочно-информационная служба / Горячая линия: +7 () *—
• Телефон приемной руководителя: +7 (*) *—
• Электронная почта (общая): *@rospotrebnadzor.ru (точный домен уточняйте на оф. сайте)
• Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru (раздел «Контакты» -> «Территориальные органы» -> «Москва» -> «ТИНАО»)
• Интернет-приемная: доступна через портал Госуслуги или сайт ведомства.

Руководство

На актуальную дату руководителем Территориального отдела является:

• Должность: Начальник Территориального отдела по Троицкому и Новомосковскому АО Управления Роспотребнадзора по г. Москве.
• ФИО: * * * (Фамилия, Имя, Отчество скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности).

Для уточнения актуального руководителя рекомендуется обращаться к разделу «Руководство» на официальном сайте ТУ Роспотребнадзора по г. Москве.

Структура и основные направления деятельности

Деятельность органа строится по функциональному принципу и охватывает три ключевых блока надзора:

Эпидемиологический надзор

• Мониторинг инфекционных заболеваний (COVID-19, грипп, ОРВИ, кишечные инфекции и др.).
• Организация и контроль проведения профилактических прививок.
• Надзор за соблюдением антиэпидемических мероприятий в фокусах инфекций.
• Экспертиза проектов нормативных актов в сфере санитарной охраны территории.

Санитарный надзор (Гигиена и санитария)

• Гигиена питания: надзор за общественным питанием, школьными столовыми, производством пищевой продукции, маркировкой.
• Гигиена труда: проверка условий и охраны труда на предприятиях округа.
• Коммунальная гигиена: контроль качества питьевой воды, воздуха в жилых зонах, обращения с ТКО (мусором), благоустройства территорий.
• Радиационная гигиена: контроль радиационной обстановки.
• Экспертиза проектной документации: государственная санитарно-эпидемиологическая экспертиза объектов строительства и реконструкции в ТИНАО.

Защита прав потребителей

• Рассмотрение жалоб и заявлений граждан о нарушении прав потребителей (товары, работы, услуги, финансовые услуги, ЖКХ, связь, туризм).
• Проведение плановых и внеплановых проверок продавцов, изготовителей, исполнителей.
• Возбуждение дел об административных правонарушениях (КоАП РФ).
• Методологическая помощь гражданам в предъявлении претензий и обращении в суд.

Прием граждан и обращения

Режим работы приемной (график приема руководителя и специалистов):

Важно: График может меняться. Обязательно уточняйте по телефону или на сайте перед визитом.

• Дни приема: Обычно вторник, четверг (уточняйте часы).
• Предварительная запись: Обязательна по телефону горячей линии или через интернет-приемную.

Способы обращения:

1. Личный прием: по адресу размещения администрации (ул. Кржижановского или ул. Большая Черемушкинская).
2. Интернет-приемная: на сайте rospotrebnadzor.ru или через Госуслуги (самый быстрый способ получить регистрационный номер).
3. Почтовое обращение: заказным письмом с вложением на юридический адрес.
4. Телефон доверия / Горячая линия: для консультаций и оперативных сообщений.

Клиентский офис «Мои Документы» (МФЦ) в ТИНАО

Для удобства жителей Троицкого и Новомосковского округов функции приема обращений и выдачи справок делегированы клиентскому офису в структуре МФЦ «Мои Документы».

• Наименование: Клиентский офис в Троицком и Новомосковском административных округах.
• Адрес: г. Москва, ТИНАО, [Адрес конкретного МФЦ, напр. г. Троицк или пос. Московский, уточняйте на карте МФЦ] *.
• Услуги: прием жалоб на качество товаров/услуг/питания, выдача справок о состоянии санитарно-эпидемиологической обстановке, консультации.
• Режим работы: соответствует режиму МФЦ (обычно Пн–Пт, Сб–Вс — выходной/сокращенный день).

Общественный совет и открытость

При Управлении Роспотребнадзора по г. Москве функционирует Общественный совет, в состав которого входят представители общественных организаций, эксперты, правозащитники. Совет рассматривает доклады о деятельности ведомства, участвует в разработке нормативных актов, проводит публичные слушания по актуальным вопросам санитарного законодательства. Сведения о составе и протоколах заседаний публикуются на официальном сайте в разделе «Общественный совет».

Как подать жалобу: пошаговая инструкция

1. Определите основание: некачественный товар, нарушение санитарных правил в кафе/школе/больнице, загрязнение среды, отказ в возврате денег и т.д.
2. Соберите доказательства: чеки, фото/видео, акты осмотра, переписка с продавцом, медицинские справки.
3. Выберите канал:
   • Онлайн (рекомендуется): Личный кабинет Госуслуг -> «Жалобы и заявления» -> Роспотребнадзор.
   • Сайт ведомства: rospotrebnadzor.ru -> «Обращения граждан» -> «Электронная приемная».
   • Почта: На адрес: г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. , стр. .
4. Дождитесь регистрации: В течение 3 рабочих дней вам присваивается регистрационный номер (контрольный купон).
5. Срок рассмотрения: До 30 дней (в сложных случаях до 45 дней). О результатах уведомят письменно или через ЛК Госуслуг.

Часто запрашиваемые справки и услуги

• Справка о санитарно-эпидемиологической обстановке на участке (для строительства, сделок с недвижимостью).
• Регистрация деклараций соответствия / сертификатов соответствия (через аккредитованные органы, реестр на сайте).
• Разрешения на ввоз/вывоз продуктов, подлежащих санитарному надзору (ветеринарный/фитосанитарный контроль, через Россельхознадзор, но согласование с Роспотребнадзором).

Важные напоминания для жителей ТИНАО

Управление Роспотребнадзора по Троицкому и Новомосковскому округам играет системную роль в обеспечении безопасности бытия сотен тысяч москвичей, проживающих на динамично развивающейся территории. Взаимодействие с органом сегодня максимально оцифровано: основной инструмент защиты прав — интернет-приемная на Госуслугах и официальный портал ведомства. Личный прием сохраняется для сложных вопросов, требующих изучения оригиналов документов.

Данные актуальны на . Контактные телефоны, точные адреса кабинетов и ФИО должностных лиц могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальном ресурсе rospotrebnadzor.ru или по телефону единой справочной службы перед обращением.