Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных интернета (актуальность на ) и предназначена для помощи клиентам и партнерам в поиске актуальных контактов Управляющей компании (УК) экосистемы Сбер; Важно: в соответствии с политикой конфиденциальности, последние цифры телефонных номеров и детали адресов частично скрыты маской *․
Общая информация о компании
АО «Сбер Управление Активами» (ранее — АО «Сбербанк Управление Активами») — одна из крупнейших управляющих компаний в России, входящая в экосистему Сбер․ Компания управляет инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами (ПИФ) и негосударственными пенсионными фондами․
Ключевые исторические этапы:
- До 08 октября 2020 г․: Наименование — АО «СБЕРБАНК УПРАВЛЕНИЕ АКТИВАМИ»․
- 22 октября 2020 г․: Банк России принял решение о переоформлении лицензии в связи с изменением наименования на АО «Сбер Управление Активами»․
- ИНН: 7710183778․
На текущий момент УК предлагает клиентам доступ к 24 различным фондам, включая инструменты для доверительного управления, ИИС и биржевой торговли․
Основные контактные телефоны
Для решения разных вопросов предусмотрены отдельные линии поддержки․ Ниже приведены актуальные номера с частичной маскировкой․
Горячая линия Управляющей компании (Общая поддержка)
Единый бесплатный номер по России для вопросов по ПИФ, ИИС, доверительному управлению и личному кабинету:
- 8-800-555-55-5* (последние цифры скрыты)
- Формат для мобильных: 0321 (короткий номер)
Данные актуальны на сентябрь 2022 г․ (источник: справочники поддержки)․
Контактный телефон офиса (Москва, деловой центр)
Для деловой переписки, работы с квалифицированными инвесторами и корпоративных клиентов:
- 7 (495) -77-84-
- 7 (495) -58-05-3*
Указанные номера относятся к регистрации в деловом центре «Москва-Сити» и справочникам «Финансовый Атлас» / 2ГИС․
Горячая линия брокера «СберБанк» (Отделение брокерского обслуживания)
Внимание: Не путайте УК «Сбер Управление Активами» с брокерским обслуживанием СберБанка․ Если у вас счет у брокера (СберИнвестор, СберБанк Брокер), звоните по другим номерам:
- 7 (800) -55-57-7 — бесплатно по России
- 7 (495) -65-57-7, для звонков из Москвы и WhatsApp
- Короткий номер для мобильных: 0321 (общий для экосистемы)
Электронные каналы связи и адреса
| Канал | Реквизиты |
|---|---|
| Официальный сайт | www․sberbank-am․ru |
| E-mail (общие вопросы) | info*@sberbank-am․ru (часть адреса скрыта) |
| Юридический адрес / Офис | г․ Москва, Пресненская наб․, д․ , комплекс «Москва-Сити» (Точные координаты и проезд см․ на картах 2ГИС / Яндекс․Карт) |
| Режим работы офиса | Пн–Пт: 09:00–18:00 (МСК), Сб–Вс: выходной (подтверждайте на сайте) |
Поиск на карте (2ГИС / Яндекс․Карты)
Для построения маршрута до офиса Управляющей компании используйте сервисы карт по запросу «Сбер Управление Активами» или «АО Сбер Управление Активами»․ В картах доступны:
- Адреса на карте с точной привязкой к входу бизнес-центра․
- Часы работы и актуальные отзывы посетителей․
- Поиск проезда на городском транспорте и авто․
Личный кабинет и онлайн-поддержка
Большинство операций (покупка/продажа паев, открытие ИИС, настройка автопополнения, получение отчетов) доступны в Личном кабинете инвестора на сайте sberbank-am․ru․
Как связаться со службой поддержки через ЛК:
- Авторизуйтесь на сайте www․sberbank-am․ru․
- Перейдите в раздел «Помощь» или «Чат/Обратная связь»․
- Выберите тему обращения (техническая ошибка, налоговые вычеты, перевод средств и т․д․)․
- При необходимости оператор свяжется с вами по телефону, указанному в профиле, или напишет в чат․
Телефон поддержки пользователей ЛК (справочно): 8-800-555-55-5* (автоинформатор и перевод на специалиста)․
УК «Первая» — связанная структура
В открытых источниках упоминается Управляющая компания «Первая» (АО УК «Первая»), которая также работает с ПИФами, ИИС и доверительным управлением для квалифицированных инвесторов․ Несмотря на брендовое сходство и принадлежность к экосистеме, это отдельная юрлицо с собственными лицензиями и контактами․ При обращении уточняйте, в какой именно УК состоит ваш фонд (проверьте договор или отчет)․
Чек-лист: куда звонить в типичных ситуациях
| Ситуация | Куда звонить / писать |
|---|---|
| Вопросы по фондам УК «Сбер Управление Активами», ИИС, ДУ, ЛК | 8-800-555-55-5 / Чат на sberbank-am․ru |
| Брокерский счет СберБанк (СберИнвестор), акции, облигации, фьючерсы | 8-800-555-57-7 / Приложение СберИнвестор |
| Корпоративные клиенты, КИ, крупные объемы | 7 (495) -77-84- / E-mail: info*@sberbank-am․ru |
| Жалобы, претензии, регуляторные вопросы | Письменно на юрадрес или через форму на сайте ЦБ РФ / ФСРР |
Важные напоминания безопасности
- Никогда не сообщайте полные номера карт, CVV/CVC коды, коды из СМС/пуш-уведомлений и пароли от ЛК сотрудникам поддержки․ Настоящие сотрудники их не запрашивают․
- Звоните только по номерам с официального сайта sberbank-am․ru или из приложения/договора․
- Остерегайтесь номеров в мессенджерах (WhatsApp/Telegram), если вы не инициировали диалог через официальный виджет на сайте (официальный WhatsApp брокера: 7 (495) -65-57-7*, УК может не иметь официального WhatsApp)․
- Проверяйте лицензию УК на сайте ЦБ РФ (cbr․ru) по ИНН 7710183778․
Данная статья носит информационный характер․ Контактные данные могут меняться․ Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте www․sberbank-am․ru․