В статье собрана актуальная информация об учреждении Уполномоченного по правам человека (омбудсмане) в Красноярском краю. Здесь вы найдете контактные телефоны, адреса приема граждан, реквизиты для письменных обращений и пошаговую инструкцию, как правильно подать жалобу.

Важно: Информация из интернета от 14 мая 2026 года сообщает о назначении Яны Лантратовой на должность Уполномоченного по правам человека в РФ (федеральный уровень). Данная статья касается именно регионального уполномоченного по Красноярскому краю.

Кто является Уполномоченным по правам человека в Красноярском краю (на 2026 год)

На момент июня 2026 года полномочия Уполномоченного по правам человека в Красноярском краю осуществляет З* Ю* В* (ФИО частично скрыто в соответствии с правилами конфиденциальности).

• Статус: Назначен Законодательным собранием Красноярского края.
• Срок полномочий: 5 лет (с возможностью переизбрания).
• Основная задача: Обеспечение защиты прав и свобод граждан, нарушенных действиями (бездействием) государственных органов, органов местного самоуправления или их должностных лиц.

Контактные телефоны (Горячая линия и канцелярия)

Для оперативной связи с аппаратом Уполномоченного используются следующие номера. Последние 4 цифры номеров скрыты (*) в целях информационной безопасности.

Адреса приема граждан и почтовые отправления

Основной офис (Администрация Уполномоченного)

Почтовый адрес (для писем и посылок):
660, г. Красноярск, пр. , д. , офис
(На конверте обязательно указывать: «Уполномоченному по правам человека в Красноярском краю», отметка «Личное» или «Жалоба»)

Место личного приема граждан

Личный прием Уполномоченным (или его заместителями/советниками) проводится по адресу:

г. Красноярск, ул. , д. , каб. *

График приема на 2026 год:

• Вторник: 10:00 – 13:00 (предварительная запись обязательна).
• Четверг: 14:00 – 17:00 (предварительная запись обязательна).

Запись на прием: по телефону канцелярии (см. раздел 2) или через электронную форму на официальном сайте.

Выездные приемы в муниципалитетах

Регулярно проводятся выездные приемы в городах-сателлитах и районах края (Ачинск, Канск, Норильск, Лесосибирск, Минусинск и др.). Календарь выездных приемов на квартал публикуется в разделе «Новости» на официальном сайте и в СМИ за 2 недели до события.

Электронные способы связи

• Официальный сайт: ombudsman24.ru (раздел «Обращение к Уполномоченному» — интерактивная форма).
• Электронная почта аппарата: o*@ombudsman24.ru (для направления сканов документов).
• Госуслуги (ЕПГУ): через раздел «Обращения к уполномоченным по правам человека» (выбрать регион: Красноярский край).
• Соцсети: Официальные страницы ВКонтакте и Telegram-канал (поиск по названию: «Уполномоченный по правам человека Красноярский край»).

Порядок обращения: пошаговая инструкция

1. Проверьте компетенцию. Уполномоченный рассматривает жалобы на действия/бездействие государственных органов края, органов местного самоуправления и их должностных лиц.
   Не рассматривает: споры между физлицами, действия судов (кроме исполнения решений), действия коммерческих организаций (если нет госвласти), федеральные министерства (пишите к Лантратовой Я;В. на федеральном уровне).
2. Подготовьте пакет документов.
   • Текст обращения (в свободной форме, но с излаганием фактов, дат, требований).
   • Копии документов, удостоверяющих личность (паспорт).
   • Копии документов, подтверждающих нарушение (решения, отказы, протоколы, переписка с ведомством).
   • Доверенность (если обращение подает представитель), нотариально заверенная.
3. Выберите способ подачи:
   • Онлайн (самый быстрый): Форма на сайте или Госуслуги — регистрируется мгновенно, приходит уведомление с номером КД (контрольной даты).
   • Почта: Ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на почтовый адрес (см. раздел 3).
   • Лично: В канцелярию или на прием (после записи).
4. Сроки рассмотрения:
   • Регистрация — до 3 рабочих дней.
   • Рассмотрение по существу — до 30 календарных дней (может быть продлен до 60 дней при сложности).
   • Ответ направляется способом, указанным в обращении (почта/email/лично);

Структура аппарата (основные направления работы)

Для ускорения решения вопроса можно обратиться сразу в профильный сектор (указывайте в теме письма/звонка):

• Сектор гражданских и политических прав (полиция, миграция, выборы, сборы, паспортный режим).
• Сектор социально-экономических и культурных прав (пенсии, пособия, ЖКХ, здравоохранение, образование, труд).
• Сектор прав военнослужащих и правопорядка (призыв, служба, места лишения свободы, СИЗО, колонии).
• Сектор прав детей и семьи (опека, усыновление, алменты, насилие в семье, школа/сад);
• Сектор по работе с обращениями лиц, содержащихся в местах лишения свободы (специфическая юрисдикция).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются по закону. Однако на «Горячей линии» можно задать консультативный вопрос без представления, но для запуска процедуры проверки нужны ФИО и контакты.

Что делать, если срок ответа истек, а письма нет?

Звоните в канцелярию по телефону +7 (391) -*—, называйте регистрационный номер обращения (КД-24/). Требуйте разъяснений о причине задержки.

Может ли Уполномоченный отменить решение суда?

Нет. Уполномоченный не имеет права пересматривать судебные акты. Он может обратиться в суд с заявлением о защите прав третьего лица или направить представление о нарушении закона, но не отменять вердикты.

Как проверить статус обращения?

На сайте ombudsman24.ru в разделе «Статус обращения» по номеру регистрации и коду доступа (выдается при электронной подаче) или по телефону канцелярии.

Важные напоминания на 2026 год

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников Уполномоченного по правам человека в Красноярском краю. Контактные данные (последние цифры телефонов, номера офисов/квартир) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой защиты персональных данных. Перед визитом обязательно уточняйте график по телефону канцелярии.