Паспортный стол Отдела по вопросам миграции УМВД России по городу Калуге, это ключевое структурное подразделение‚ обеспечивающее оказание государственных услуг по выдаче и замене паспортов гражданина РФ‚ регистрации по месту пребывания/жительства‚ а также рассмотрению вопросов гражданства. В данной статье собраны актуальные сведения об адресе‚ контактах‚ режиме работы и нюансах обращения на .
Адрес и контактные данные
Подразделение находится по следующему адресу:
- Адрес: г. Калуга‚ ул. Максима Горького‚ д.
Для связи с паспортным столом используются следующие телефонные номера (частично скрыты в целях безопасности):
- Общая справочная / Запись на прием: (4842) —91
- Прием по вопросам утери паспорта: (4842) —72
Важно: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуеться уточнять актуальные контакты на официальном сайте МВД или портале «Госуслуги» перед визитом.
График работы паспортного стола
Режим приема граждан имеет специфическое расписание в зависимости от дня недели и категории обращающихся (физические / юридические лица). Обратите внимание на разделение потоков:
Общий прием граждан (выдача/замена паспорта‚ регистрация)
- Понедельник: 09:00 – 15:00
- Вторник‚ Четверг: 09:00 – 20:00 (продленный день)
- Среда: 09:00 – 13:00, только для представителей юр. лиц
- Пятница: 09:00 – 15:00 — только для представителей юр. лиц
- 1-я и 3-я суббота месяца: 08:00 – 13:00 — только для представителей юр. лиц
- Воскресенье‚ 2-я и 4-я суббота: Выходной
Прием по вопросам утери/похищения паспорта
Отдельное окно/кабинет работает по особому графику (телефон: (4842) *—72):
- Понедельник‚ Среда‚ Пятница: 09:00 – 13:00
- Вторник‚ Четверг: 14:00 – 18:00
Порядок обращения и электронная запись
На текущий момент основным способом получения услуги является предварительная запись через портал «Госуслуги» (ESIA). Это позволяет:
- Заполнить заявление в электронном виде (исключает ошибки рукописного ввода).
- Оплатить госпошлину со скидкой 30%.
- Выбрать удобное время визита‚ избежав долгого ожидания в живой очереди.
Алгоритм действий:
- Подайте заявление на «Госуслугах» (раздел «Паспорт РФ» → «Выдача/замена»).
- Выберите отделение: Отдел по вопросам миграции УМВД России по г. Калуге.
- Придите в назначенное время с пакетом оригиналов документов.
- Получите талон в терминале самообслуживания в холле (обычно кабинет №12 для выдачи/замены).
Живая очередь: Прием без предварительной записи возможен‚ но время ожидания может составлять несколько часов‚ особенно во вторник и четверг (дни продленного приема).
Основные услуги и сроки
| Услуга | Срок готовности (при подаче в МВД) | Примечание |
|---|---|---|
| Замена паспорта по достижении 20/45 лет | 10 дней (по месту жительства) | До 3 месяцев, по месту пребывания |
| Первичная выдача (14 лет) | 10 дней | Наличие родителей/опекунов обязательно |
| Замена в связи с изменением ФИО/пола | 10 дней | Свидетельство о перемене имени при себе |
| Восстановление при утере/порче | До 2 месяцев | Требуется справка о потерях (полиция/МЧС) |
| Регистрация по месту жительства | 3–7 дней | Согласие собственников жилья |
Обзор отзывов посетителей (анализ за 2025–2026 гг.)
Анализ отзывов на открытых платформах (Калага-Поиск‚ Яндекс Карты) позволяет выделить ключевые моменты работы отделения:
Позитивные аспекты
- Скорость при записи на Госуслугах: Многие отмечают‚ что при наличии записи через портал процедура сдачи документов занимает 15–30 минут. Пример: «Заявление подано через госуслуги‚ сдавали документы полчаса в очереди… на следующий день паспорт был готов» (отзыв от ).
- Компетентность сотрудников: Отмечается вежливость и профессионализм отдельных инспекторов. В частности‚ в отзывах на Яндекс.Картах выражается благодарность сотруднику Б* Ю.А. и её команде за помощь в заполнении документов и ориентировку по срокам.
- Четкость инструкций: При вызове по талону инспекторы четко объясняют‚ когда и куда прийти за готовым документом.
Проблемные зоны (на что обратить внимание)
- Живая очередь и терминалы: Есть жалобы на путаницу с талонами. Посетители сообщают‚ что терминал может выдать талон на одно окно‚ а сотрудник перенаправляет в другое‚ из-за чего теряется время. «…подошёл к 3 окну сказали в четвертое и талон‚ взял талон выдало по регистрации опять 3 окно…» (отзыв от ).
- Телефонная недоступность: Регулярно поступают жалобы на неработающие номера‚ особенно линию по утере паспорта. «Звоню по этому телефону‚ а мне говорят номер не существует…» (отзыв от ). Рекомендуется решать вопросы через Госуслуги или лично.
- Невозможность отмены заявления на Госуслугах: Некоторые пользователи сталкиваються с тем‚ что после подачи онлайн не могут отменить запись‚ чтобы пойти в МФЦ‚ и вынуждены ждать живую очередь в МВД.
- Загрузка во вторник/четверг: Дни продленного приема (до 20:00) традиционно самые нагруженные.
Сравнение: Паспортный стол УМВД vs МФЦ
Гражданам часто стоит выбор: сдавать документы в МВД (ул. Горького) или в МФЦ (например‚ «Хрустальная» или другие).
- МВД (Паспортный стол): Прямой доступ к базе миграционного учета‚ решение сложных случаев (утеря‚ ошибки в данных‚ гражданство)‚ выдача паспорта за 10 дней (по месту жительства). Минусы: график работы ужеже‚ сложнее дозвониться‚ живая очередь дольше.
- МФЦ: Удобный график (часто без выходных)‚ электронная очередь‚ приятная обстановка‚ парковка. Минусы: сроки выдачи паспорта увеличиваются на 3–5 дней (передача документов курьером)‚ сложные случаи (утеря‚ расхождения в данных) часто возвращают в МВД.
Чек-лист документов для визита (базовый набор)
Обязательно уточните список на Госуслугах при записи‚ так как требования могут меняться. Обычно требуется:
- Паспорт гражданина РФ (старый‚ подлежащий замене) — оригинал.
- Заявление (заполняется на Госуслугах или на месте бланк №1П).
- Фотографии 35х45 мм (2 шт.‚ цветные/черно-белые‚ маовая бумага) — уточняйте актуальность‚ на Госуслугах часто фото не нужны.
- Квитанция об оплате госпошлины (300 руб., замена по возрасту‚ 1500 руб. — утеря/порча; при оплате через Госуслуги квитанция не нужна).
- Документы‚ подтверждающие основание (свидетельство о браке/разводе‚ рождение детей‚ изменение ФИО) — при необходимости.
- Для несовершеннолетних (14 лет): паспорт родителя‚ свидетельство о рождении‚ согласие родителей (если один не может явиться).
Проезд и парковка
Объект расположен на улице Максима Горького (д. ).
- Общественный транспорт: Остановка «Улица Горького» / «Дом kultury» / «Магазин «Универсам» (маршрутки и автобусы центра города).
- Автомобиль: Парковка у здания ограничена (мало мест‚ часто занята сотрудниками). Рекомендуется парковаться на прилегающих улицах или использовать общественный транспорт/такси.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли сдать документы на паспорт без записи на Госуслугах?
Да‚ по живой очереди в часы работы отделения. Но будьте готовы к длительному ожиданию (до 2–3 часов в часы пик).
Что делать‚ если телефон по утере паспорта не берет трубку / не существует?
Это частая проблема. Действуйте по алгоритму: 1) Заявите об утере в полиции (любом отделении/дежурной части) — получите уведомление/справку. 2) Запишитесь на Госуслугах на услугу «Замена паспорта в связи с утерой» в это отделение. 3) Придите в часы приема по утере (Пн/Ср/Пт 9-13‚ Вт/Чт 14-18) со справкой из полиции.
Могу ли я получить паспорт в другом отделении (не там‚ где сдавал)?
При записи на Госуслугах вы можете выбрать удобное для получения отделение (МВД или МФЦ)‚ независимо от места подачи‚ но чаще всего выдача происходит там‚ где сдавались документы.
Нужны ли фото 35х45 при подаче через Госуслуги?
На данный момент при подаче через ЕПГУ (Госуслуги) фотографии‚ как правило‚ не требуются (фото делает инспектор на месте или берется из биометрии). Однако иметь комплект фото с собой на случай технических сбоев, хорошая страховка.
Паспортный стол УМВД по г. Калуге (ул. Горького‚ д. ) остается основным центром выдачи паспортов в городе. Для комфортного получения услуги настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись через «Госуслуги». Это экономит время‚ гарантирует прием в конкретное окно и дает скидку на пошлину.
Будьте внимательны к графику: среда и пятница до 13:00/15:00 — только для юр. лиц‚ физические лица в эти дни не принимаются в общем порядке. При проблемах с телефонами ориентируйтесь на информацию с портала Госуслуг и стендов в холле отделения.
Информация актуальна на г. Графики работы и контакты могут изменяться. Окончательно уточняйте данные на официальном сайте МВД по Калужской области или портале Госуслуги.