Публичное акционерное общество «ТНС энерго Марий Эл» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Марий Эл. Компания обслуживает как частных, так и юридических клиентов, обеспечивая расчёты за электроэнергию, приём показаний счётчиков и консультирование потребителей. В этой статье мы собрали актуальную контактную информацию компании.

Основные телефоны ТНС энерго Марий Эл

Для связи с компанией клиенты могут использовать следующие номера телефонов:

• Единый контактный центр: 8 (836) -34— — по этому номеру можно получить консультацию по вопросам начислений, передачи показаний и заключения договоров;
• Бесплатная горячая линия: 8 (800) -50— — для звонков из любых регионов России;
• Контактный центр (дополнительный): 8 (8362) -4—;
• Аварийно-диспетчерская служба (МУП «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1»): (8362) -2— — для сообщений об авариях и отключениях электроэнергии.

Адреса офисов и центров обслуживания

Головной офис и основные подразделения компании расположены в столице республики — городе Йошкар-Ола:

• Главный офис: г. Йошкар-Ола, ул. Йывана Кырли, д. 21В;
• Центр по расчётам с населением: г. Йошкар-Ола, Архангельская слобода, д. 5.

В центрах обслуживания клиентов можно лично решить вопросы, связанные с оплатой электроэнергии, оформлением документов, заменой приборов учёта и получением справок. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы конкретного отделения по телефону.

Официальный сайт

Актуальная информация для клиентов размещена на официальном сайте компании: mari-el.tns-e.ru. На сайте доступны:

1. Личный кабинет для передачи показаний счётчиков;
2. Онлайн-оплата электроэнергии;
3. Информация о тарифах и нормативах;
4. Графики плановых отключений;
5. Формы заявлений и документов.

Аварийные службы республики

При возникновении аварийных ситуаций в электросетях (обрыв проводов, искрение, отключение электроэнергии) следует обращаться в аварийно-диспетчерские службы. Помимо диспетчерской ТНС энерго, на территории республики действует горячая линия ПАО «МРСК Центра и Приволжья»: 8 (800) -05—.

Полезные советы клиентам

• Передавайте показания счётчиков ежемесячно в установленные сроки — это поможет избежать начислений по среднему;
• При звонке в контактный центр подготовьте номер лицевого счёта, это ускорит обслуживание;
• Многие вопросы можно решить дистанционно через личный кабинет, не посещая офис;
• В случае внезапного отключения света сначала уточните у соседей, носит ли проблема локальный характер, а затем звоните в диспетчерскую службу.

ТНС энерго Марий Эл предоставляет жителям республики несколько удобных каналов связи: единый контактный центр, бесплатную горячую линию, личный кабинет на сайте и очные центры обслуживания в Йошкар-Оле. Сохраните основные номера телефонов, чтобы оперативно решать вопросы, связанные с электроснабжением вашего дома.