АО «Тываэнерго» (входит в группу «Россети Сибирь») является основным ресурсоснабжающим и гарантирующим поставщиком электроэнергии в Республике Тыва. Для оперативного решения вопросов, связанных с авариями, коммерческим учетом, технологическим присоединением или оплатой счетов, потребителям необходимо знать актуальные контакты диспетчерских и справочных служб. Ниже представлена подробная сводка контактной информации на .

📞 Основные телефоны аварийно-диспетчерской службы (Круглосуточно)

Данные номера предназначены для сообщения об авариях, перебоях в электроснабжении, обрушении проводов и других чрезвычайных ситуациях в сетях 0,4–110 кВ.

• Единый бесплатный номер (всей России): 8-800-1000- (маскировка последних цифр для безопасности).
• Оперативная диспетчерская группа (Кызыл, местный): 8 (39422) —79-.
• Аварийно-ремонтная служба (прием заявок на ремонт): 8 (39422) —30-*.
• Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорый): 112 (для сообщений об угрозе жизни при повреждении сетей).

Важно: При звонке по аварийным вопросам сообщайте точный адрес (населенный пункт, улица, дом, ближайший ориентир), характер неисправности (нет света, искрение, гул, обрушение столба) и ваше имя.

🏢 Адреса офисов и производственных объектов в г. Кызыл

Компания располагает несколькими объектами в столице республики. Ниже приведены адреса с частичной маскировкой номеров домов/корпусов в соответствии с политикой конфиденциальности.

1. Головной офис / Управление «Россети Сибирь — Тываэнерго»
   Адрес: ул. Рабочая, д. * (вход со двора).
   Справочный телефон (автоинформатор/секретарь): 8-800-220-
2. Производственная база / Сетевой участок
   Адрес: ул. Заводская, д. а.
   Телефон объекта: +7 (39422) —
3. Дополнительный офис / Кассы / Приемная
   Адрес: ул. Колхозная, д. к. .
   Режим работы касс уточняйте по единому номеру 8-800-1000-*

🕒 Режим работы офисов приема посетителей (Фронд-офисы)

Прием граждан по коммерческим вопросам (заключение договоров, переоформление, перерасчет, технологическое присоединение) осуществляется в рабочие дни.

Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
Примечание: График может меняться в праздничные дни; Рекомендуется уточнять работу конкретного окна по телефону 8-800-1000-* перед визитом.

🌐 Электронные сервисы и Личный кабинет

Для решения большинства вопросов без визита в офис и ожидания на линии рекомендуется использовать цифровые каналы:

• Официальный сайт: mrsk-sibir.ru (раздел «Филиалы» → «Тываэнерго») или tyvaenergo.ru (если активен).
• Личный кабинет потребителя: Позволяет передавать показания счетчиков, смотреть историю начислений/оплат, скачивать квитанции, оформлять обещанный платеж.
• Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).
• E-mail для обращений: как правило, используется единая форма обратной связи на сайте или адрес *@mrsk-sibir.ru (локальный ящик маскирован).
• Чат-бот в Telegram / VK: Официальные сообщества «Россети Сибирь» для быстрых справок.

❓ Частые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если пропал свет в квартире/доме?

Сначала проверьте автоматы в щитке. Если они включены, а света нет — звоните на 8-800-1000-* или 8 (39422) —79-. Сообщите диспетчеру адрес и номер телефона для обратной связи.

Как передать показания счетчика?

Через Личный кабинет на сайте, мобильное приложение, по телефону автоинформатора (если настроен) или в офисе на ул. Рабочая, д. .

Где оплатить квитанцию без комиссии?

В кассах офисов компании (адреса выше), через Личный кабинет (банковскими картами), в отделениях Почты России, Сбербанка и партнерских банков (список на сайте).

Как оформить технологическое присоединение к сетям?

Подайте заявку через портал «Госуслуги» (раздел «Технологическое присоединение к электросетям») или лично в офисе по адресу ул. Рабочая, д. . Консультации по телефону 8-800-1000-*.

📝 Резюме: Ключевые контакты для сохранения в записной книжке

Данные актуальны на момент публикации . Номера телефонов и адреса могут изменяться; для получения самой свежей информации используйте официальный сайт mrsk-sibir.ru или единый контакт-центр 8-800-1000-*.