Публичное акционерное общество «ТНС энерго Нижний Новгород» — один из крупнейших гарантирующих поставщиков электрической энергии в Нижегородской области. Компания обеспечивает электроснабжение тысяч бытовых и коммерческих потребителей. Центральный офис и основные центры обслуживания клиентов расположены в Советском районе города по адресу: ул. Бекетова, д. 3Б (корп. 3В).
В этой статье собрана актуальная на контактная информация, график работы офисов, перечень услуг и способы связи с компанией.
📍 Основной адрес и юр. адрес
- Фактический адрес (Центр обслуживания клиентов, БЦ «Бекетова 3Б»): г. Нижний Новгород, Советский р-н, ул. Бекетова, д. 3Б (1 этаж, терминал оплаты и приемная).
- Адрес управления / Юридический адрес: г. Нижний Новгород, Советский р-н, ул. Бекетова, д. 3В.
- Почтовый индекс: 603* (603057 / 603950).
Примечание: В разных справочниках могут указываться как д. 3Б (бизнес-центр, вход для посетителей), так и д. 3В (административное здание). Это смежные корпуса одного комплекса.
📞 Контактные телефоны (горячая линия и отделы)
Для связи с компанией используются как федеральные бесплатные номера (8-800), так и городские прямые линии. Внимание: последние 4 цифры номеров скрыты в целях безопасности.
| Направление / Наименование | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (бесплатно по РФ) | 8 (800) *— (указан в источниках как ###-###-#### / ###-###-#### / ###-###-####) | Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва) |
| Справочно-информационная служба (городской) | 7 (831) *— (указан как 233-09-70 / 2—) | Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–15:45 |
| Центр обслуживания клиентов (Нагорный участок, БЦ 3Б) | 7 (831) *— | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Прием платежей / Терминал самообслуживания (1 этаж, д. 3Б) | Круглосуточно (терминал) | 24/7 |
🕒 Режим работы офисов приема посетителей
График работы центров обслуживания клиентов (ЦОК) на ул. Бекетова, д. 3Б/3В:
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед обычно отсутствует или регламентирован сменностью операторов).
- Пятница: с 08:00 до 15:45 (укороченный день).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как в праздничные периоды или эпидемиологические сезоны режим может меняться. На 1 этаже д. 3Б установлен терминал самообслуживания, работающий круглосуточно.
🌐 Официальные веб-ресурсы
Все цифровые сервисы компании доступны по следующим адресам:
- Основной региональный портал: nn.tns-e.ru — Личный кабинет, передача показаний, оплата квитанций, новости тарифов.
- Корпоративный сайт группы: corp.tns-e.ru — Информация для инвесторов, закупки, вакансии, отчетность.
- Федеральный портал ТНС: tns-e.ru — Общая информация о холдинге.
- Сервис передачи показаний: peredacha-pokazaniy.ru.
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Нагорный» — основной пункт приема посетителей, оформление договоров, перерасчеты, работа с долгами (д. 3Б, 1 этаж).
- Административно-управленческий аппарат (ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород») — руководство, финансовый блок, юр. отдел, HR (д. 3В).
- Терминал оплаты (самообслуживание) — прием наличных/карт без комиссии (д. 3Б, вестибюль 1 этажа).
- Гарантирующее электроснабжение (продажа электроэнергии бытовым и небытовым потребителям).
- Оформление договоров купли-продажи электрической энергии (стандартные, двухтарифные, суточные зоны).
- Прием и передача показаний счетчиков (личный кабинет, приложение, бот в Telegram, телефон, терминал, почта).
- Расчет платежей и выставление квитанций (бумажные и электронные).
- Работа с задолженностью (реструктуризация, рассрочка, судебный досудебный порядок).
- Технологическое присоединение (консультации по подключению новых объектов, увеличению мощности, через сетевую организацию «Россети Волга», но заявления часто принимают здесь).
- Энергоаудит и энергосбережение (консультационные услуги для юрлиц).
- Личный кабинет на nn;tns-e.ru (банковские карты МИР, Visa, Mastercard, СБП).
- Мобильное приложение «ТНС Энерго» (iOS / Android).
- Терминал самообслуживания в офисе по адресу: ул. Бекетова, д. 3Б (1 этаж) — наличные и карты, 24/7.
- Сбербанк Онлайн / Приложение Сбербанка (раздел «Платежи» -> «ЖКХ» -> «Электричество» -> «ТНС энерго Нижний Новгород»).
- Почта России (по квитанции в любом отделение).
- Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду в квитанции или в приложении банка.
- Автобусы/Маршрутки: остановка «Ул. Бекетова» или «Магазин «Светофор» / «ТЦ «Фантастика» (в зависимости от стороны движения).
- Автомобиль: Парковка у бизнес-центра ограничена (дворовая территория), рекомендуется парковаться на прилегающих участках у ТЦ «Фантастика» или по ул. Бекетова/ул. Ошарская.
- Ориентир: Рядом ТЦ «Фантастика», магазин «Светофор», речка Покряевка.
- Плюсы: Работает терминал 24/7, удобное расположение (Советский район), вежливые операторы в ЦОК, возможность решить сложные вопросы с перерасчетами на месте.
- Минусы: Очереди в пиковые часы (утро, пятница, последние дни месяца), иногда долгий ответ на горячей линии, сложно найти парковку на личном авто.
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Нижний Новгород».
- ИНН / КПП: 52* / 52* (скрыто).
- ОГРН: 1* (скрыто).
- Расчетный счет: 40702* (в казначействе/банке-кассире).
- Юридический адрес: 603057, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, Советский р-н, ул. Бекетова, д. 3В.
- Бесплатная горячая линия 24/7 (автоинформатор/оператор): 8 (800) *—
- Городская справка (рабочее время): 7 (831) *—
- Сайт / Личный кабинет: nn.tns-e.ru
- Оплата наличными круглосуточно: Терминал в вестибюле д. 3Б.
🏢 Структура подразделений на ул. Бекетова
В бизнес-центре «Бекетова 3Б/3В» размещены ключевые структурные единицы:
💡 Основные услуги для потребителей
Компания предоставляет полный цикл услуг по электроснабжению:
💳 Способы оплаты без комиссии
ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» рекомендует использовать официальные каналы для избежания комиссий и задержек зачисления:
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания, если нет интернета?
Можно позвонить на автоматический информатор по телефону 8 (800) *— (голосовое меню) или подойти к терминалу в офисе на ул. Бекетова, д. 3Б (1 этаж) и ввести их через экран.
Где узнать свой лицевой счет?
Лицевой счет указан в любой бумажной квитанции, в Личном кабинете на сайте, а также его можно узнать по телефону горячей линии, назвав адрес и ФИО владельца ЛС (после прохождения идентификации).
Что делать, если пришел заразненный счет?
Не оплачивайте его слепо. Сравните начисления с прошлыми периодами. Обратитесь в ЦОК на ул. Бекетова, д. 3Б или позвоните на горячую линию для перерасчета. Часто причины: не переданы показания (начисление по норме), смена тарифа, пересорт по льготам.
Как оформить льготу на оплату электричества?
Льготы предоставляют органы соцзащиты (МФЦ). «ТНС энерго» применяет их к начислениям после получения данных из реестров. Принесите справку о назначении льготы в офис на Бекетова, 3Б или загрузите скан в ЛК.
🗺 Как добраться до офиса на ул. Бекетова
Адрес: Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 3Б (Бизнес-центр «Бекетова 3Б», вход с двора/улицы, 1 этаж).
📝 Отзывы и рейтинг
На агрегаторах (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты) рейтинг офиса на ул. Бекетова традиционно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.
Совет: Чтобы сэкономить время, используйте запись на прием через сайт nn.tns-e.ru (если доступна) или приходите в середине дня (11:00–13:00) в середину недели.
📋 Реквизиты для юрлиц и ИП (справочно)
Для заключения договоров электроснабжения и оплаты по счетам:
📌 Резюме
ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» на ул. Бекетова (д. 3Б/3В) — это главная точка физического взаимодействия поставщика с потребителями в Советском районе. Ключевые контакты для быстрой связи:
Рекомендуем использовать цифровые каналы (ЛК, приложение, СБП) для рутинных операций (показания, оплата), а визит в офис планировать только для сложных вопросов: перерасчетов, оформления договоров, споров по задолженности.
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом или звонком проверяйте данные на официальном сайте nn.tns-e.ru, так как номера телефонов и графики работы могут изменяться.