Дата актуализации информации:
Общая информация и статус организации
ТНС энерго Кировского района — это структурное подразделение (филиал или Центр обслуживания потребителей, ЦОС) ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», являющегося гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Ростова-на-Дону и области. Организация обеспечивает коммерческий учет, расчеты с потребителями, заключение договоров купли-продажи и обслуживание платежеспособности в границах Кировского административного округа города.
Ключевая задача отделения — обеспечение доступности услуг гарантирующего поставщика для жителей и юридических лиц района: от оформления новых точек подключения до приема показаний счетчиков и консультаций по тарифам.
Контактная информация и реквизиты (с соблюдением конфиденциальности)
Ниже приведены актуальные контакты для обращения в офис Кировского района. Персональные данные сотрудников и точные номера внутренних линий частично скрыты в соответствии с политикой безопасности.
- Юридическое адрес ПАО: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. , офис ***
- Адрес ЦОС Кировского района (прием граждан): г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (пожалуйста, уточняйте актуальный адрес на сайте или по телефону перед визитом)
- Единый многоканальный телефон горячей линии ПАО: 8-800—* (звонок по России бесплатный)
- Телефон справочно-информационной службы отделения: +7 (*) —* (доб. *)
- Электронная почта (общая для ПАО): info@tns-energy.ru
- Официальный сайт: www.tns-energy.ru (раздел «Ростов-на-Дону»)
- ИНН / КПП: / *
- ОГРН: **
Важно: С 2024 года интернет-ресурсы компании ТНС энерго включены в белый список Минцифры России. Это гарантирует, что официальный сайт и личный кабинет доступны пользователям даже при ограничениях доступа к сторонним ресурсам, а личные данные потребителей защищены в соответствии с требованиями регулятора.
Основные услуги, предоставляемые в отделении
В Центре обслуживания потребителей (ЦОС) Кировского района можно решить следующие вопросы:
- Перерасчет и корректировка начислений (при предоставлении справок о временном отсутствии, неисправности приборов учета).
- Прием показаний приборов учета (ежемесячно с 15 по 26 число текущего месяца).
- Оформление социальных нормативов потребления (для льготных категорий граждан: ветераны, инвалиды, большие семьи и др.).
- Технологическое присоединение к электрическим сетям (подача заявок, согласование технических условий — ТУ) для физических и юридических лиц.
- Работа с задолженностью: реструктуризация долга, рассрочка, остановка процедуры ограничения потребления.
- Выдача дубликатов квитанций и справок об отсутствии/наличии задолженности (например, для нотариуса или банка).
- Чистая прибыль по РСБУ составила 3 млрд рублей, что в 13,2 раза превышает показатель за 2024 год (данные FINMARKET.RU от 16 марта).
- Совет директоров ПАО ГК «ТНС энерго» утвердил список кандидатов в органы управления в рамках подготовки к ГОС (данные INTERFAX.RU от 11 марта).
- Дивидендная политика: Акционеры на ГОС одобрили выплату дивидендов за 2025 год. Реестр для получения дивидендов закрывался 10 июня.
- Рынок ценных бумаг: На начало 2026 года стоимость акций просела примерно на 31% до уровня ~2,32 руб. за акцию (2320 руб. за лот), что может представлять интерес для долгосрочных инвесторов.
- Исковые требования к Азовводоканалу на сумму около 8 млн рублей за потребленную электроэнергию.
- Иски в отношении администраций трех городов области по вопросам неоплаты коммунальных услуг бюджетными организациями.
- Личный кабинет (ЛК) на сайте
tns-energy.ru: передача показаний, история начислений/оплат, скачивание квитанций (PDF), оформление обещанных платежей, чат с оператором. - Мобильное приложение «ТНС Энерго» (iOS / Android): пуш-уведомления о сроках передачи показаний, сканирование QR-кода квитанции для оплаты, карта ближайших терминалов оплаты.
- Telegram-бот / Чат-бот на сайте для быстрых ответов на типовые вопросы (тарифы, льготы, адреса).
- Население (газовое оснащение): ~ 4,50 – 5,00 руб. (одноставочный); Зона «День/Ночь»: ~ 5,50 / 2,50 руб.
- Население (электрическое оснащение / электроплиты): ~ 3,50 – 4,00 руб. (льготный тариф в пределах социального норматива).
- Юридические лица / ИП (нерегулируемый сегмент): по договорам свободных цен + оплата за услуги РСЭ/МРСК.
Режимы работы и запись на прием
Для исключения очередей ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» внедрило систему предварительной электронной записи через официальный сайт или мобильное приложение.
| День недели | Часы приема посетителей | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 — 17:30 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 08:30 — 16:30 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием через ЛК / МФЦ |
Альтернативные каналы: МФЦ «Мои Документы» (функция «Госуслуги. Решаем вместе»), Почта России (оплата и прием показаний), банки-партнеры.
Финансовые результаты и новости ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (контекст 2025–2026 гг.)
Деятельность отделения напрямую зависит от финансового состояния головной компании. По итогам 2025 года ПАО продемонстрировало значительный рост показателей:
Судебная практика и работа с дебиторами
Компания активно защищает свои финансовые интересы. Известны случаи обращения в Арбитражный суд:
Это свидетельствует о жесткой политике взыскания дебиторской задолженности, что в конечном счете стабилизирует тарифы для добросовестных плательщиков.
Цифровые сервисы: Личный кабинет и Мобильное приложение
На 2026 год более 80% операций производится дистанционно. Рекомендуется использовать:
Совет: При регистрации в ЛК используйте номер договора и лицевой счет, указанные в квитанции; При утере данных — обратитесь в ЦОС с паспортом и документом на право собственности/аренды.
Тарифы на электроэнергию (Кировский район, 2026 год)
Тарифы устанавливаются Региональной энергетической комиссией (РЭК) Ростовской области и едины для всего города. Гарантирующий поставщик не имеет права устанавливать свои тарифы.
Основные категории (руб./кВт·ч, ориентировочные на ):
Точные актуальные тарифы всегда публикуются в разделе «Тарифы» на официальном сайте ПАО.
Частые вопросы (FAQ) потребителей Кировского района
Как передать показания, если я уехал/не могу зайти в ЛК?
Можно позвонить на автоматический информер по телефону 8-800—** (голосовое меню) или отправить СМС на короткий номер (уточните в квитанции). Также показания принимают в МФЦ и отделениях Почты России.
Что делать, если пришел счет с огромной задолженностью, которой нет?
Обратитесь в ЦОС Кировского района с паспортом и всеми сохраненными квитанциями/чеками за последние 3 года. Напишите заявление на перерасчет. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. При ошибке поставщика перерасчет производится с начислением процентов (реф. ставка ЦБ).
Как оформить социальную норму потребления?
Подайте заявление в ЦОС или через Госуслуги/ЛК. Приложите документы, подтверждающие право на льготу (удостоверение ветерана, справку о составе семьи, акт освидетельствования жилья как негазифицированного). Норма вступает в силу с 1 числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
Можно ли сменить гарантирующего поставщика на независимого?
Да, с 2023 года жители Ростовской области имеют право выбрать независимого поставщика (НПЭ). Переход оформляется через ЛК выбранного НПЭ не позднее 10 числа месяца, предшествующего переходу. ТНС энерго остается гарантирующим поставщиком «по умолчанию».
Реквизиты для оплаты квитанций (Общие для ПАО)
При оплате через СБП, интернет-банк или терминал используйте реквизиты из квитанции. Общие корреспондентские реквизиты ПАО:
Получатель: ПАО "ТНС энерго Ростов-на-Дону" ИНН: * КПП: * (по филиалу/региону) Счет №: 40702810 Банк: ПАО СБЕРБАНК (или иной казначейский банк) БИК: 04* Кор. счет: 30101810 Назначение платежа: Оплата за электроэнергию по ЛС № * (ФИО, Адрес)
ТНС энерго Кировского района остается ключевым звеном в системе электроснабжения одного из самых густонаселенных районов Ростова-на-Дону. Несмотря на макроэкономические вызовы и волатильность фондового рынка (падение котировок акций на 31% к 2026 г.), компания демонстрирует рост чистой прибыли и сохраняет дивидендную привлекательность для акционеров.
Для потребителей приоритетом остается переход на безбумажное взаимодействие (ЛК, приложение, СБП), что экономит время и исключает ошибки ручного ввода показаний. При необходимости личного визита — используйте предзапись и проверяйте актуальность адреса отделения на официальном сайте, входящем в белый список Минцифры.
Статья подготовлена на основе открытых данных ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», новостных агентств (Interfax, Finmarket) и информации Минцифры России за период 2025–2026 гг. Контактные данные могут меняться; перед визитом подтверждайте их по горячей линии.