Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области — это ключевой федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор на территории Северной столицы. В статье подробно рассматриваются структура ведомства, его основные полномочия, территориальные отделы, а также актуальные контактные данные для обращения граждан и юридических лиц.

Общие сведения и правовой статус

Официальное полное наименование: Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области (сокращенно — МУ Роспотребнадзора по СПб и ЛО).

Ведомство действует на основании:

• Федерального закона от № 218-ФЗ «О Роспотребнадзоре»;
• Положения об Управлении, утвержденного приказом Роспотребнадзора;
• Указов Президента РФ и постановлений Правительства РФ.

Главная задача — обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защита прав потребителей и безопасность товаров (работ, услуг) на потребительском рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Основные направления деятельности

Деятельность Управления охватывает широкий спектр сфер:

1. Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН), гигиенических нормативов (ГН), предельно допустимых уровней (ПДУ) вредных веществ.
2. Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; контроль за соблюдением Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).
3. Надзор за безопасностью продукции: пищевых продуктов, детских товаров, бытовой химии, косметики, медицинских изделий, БАДов.
4. Государственный санитарно-эпидемиологический надзор (ГСЭН): выдача заключений о соответствии объектов санитарным требованиям, государственная регистрация объектов, представляющих потенциальную опасность.
5. Мониторинг инфекционных заболеваний: оперативный учет, профилактика и ликвидация очагов инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID-19, гриппа, ОРВИ, острых кишечных инфекций).
6. Надзор за условиями труда и охраной труда: в части санитарно-гигиенических требований к рабочим местам.

Организационная структура: Территориальные отделы

Для обеспечения доступности услуг и эффективного контроля на территории Санкт-Петербурга созданы территориальные отделы (управления) по административным округам города. Они являются структурными подразделениями Межрегионального управления.

Перечень территориальных отделов (по административным округам):

• Адмиралтейский округ — Территориальное управление № 1;
• Василеостровский округ — Территориальное управление № 2;
• Выборгский округ, Территориальное управление № 3;
• Калининский округ — Территориальное управление № 4;
• Кировский округ — Территориальное управление № 5;
• Колпинский округ — Территориальное управление № 6;
• Красногвардейский округ — Территориальное управление № 7;
• Красносельский округ — Территориальное управление № 8;
• Кронштадтский округ — Территориальное управление № 9;
• Московский округ — Территориальное управление № 10;
• Невский округ — Территориальное управление № 11;
• Петроградский округ, Территориальное управление № 12;
• Петродворцовый округ — Территориальное управление № 13;
• Приморский округ — Территориальное управление № 14;
• Пушкинский округ — Территориальное управление № 15;
• Фрунзенский округ — Территориальное управление № 16;
• Центральный округ, Территориальное управление № 17.

Примечание: Нумерация и границы отделов могут уточняться приказами Управления. Рекомендуется проверять актуальную привязку к адресу на официальном портале.

Функции территориальных отделов:

• Прием и рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по месту нахождения объекта контроля;
• Проведение плановых и внеплановых проверок (в рамках полномочий);
• Исполнение предписаний и протоколов об административных правонарушениях;
• Консультирование населения по вопросам санитарного законодательства и прав потребителей;
• Взаимодействие с администрациями муниципальных образований.

Руководство Управления

На Управлением возглавляет Начальник Управления — * * * (ФИО замаскировано в соответствии с правилами конфиденциальности).

Структура руководства включает:

• Заместителей Начальника Управления (курирующих направления: санитарно-эпидемиологический надзор, защита прав потребителей, правовое обеспечение, административная работа);
• Начальников территориальных отделов (ФИО руководителей отделов: * * *);
• Начальников отделов (секторов) центрального аппарата: отдела надзора за безопасностью пищевых продуктов, отдела гигиены труда, отдела экспертизы и лицензирования, правового отдела и др.

Актуальный реестр руководящего состава публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Контактная информация (Центральный аппарат)

Почтовый и юридический адрес:

191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19 (частично замаскировано: ул. , д. )

Телефоны:

• Единая информационно-справочная телефонная линия (Горячая линия): +7 () *— (номер замаскирован);
• Приемная Начальника Управления: +7 () —;
• Отдел работы с обращениями граждан и юридических лиц: +7 () —.

Электронная почта:

• Общая: uprav*@rospotrebnadzor.ru (домен замаскирован частично);
• Для обращений: через форму на сайте или портал «Госуслуги».

Официальный сайт: 78.rospotrebnadzor.ru (сайт Межрегионального управления по СПб и ЛО).

Режим работы и прием граждан

Важно: Личный прием граждан ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги», по телефону справочной линии или через форму на сайте Управления. Без записи доступ в здание может быть ограничен режимом пропускного режима.

Электронные сервисы и обращения

На 2026 год основным каналом взаимодействия является цифровая среда:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): подача жалобы на качество товаров/услуг, нарушение санитарного законодательства, запрос справок, запись на прием.
2. Сайт Управления (78.rospotrebnadzor.ru):
   • Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная);
   • Реестр проверок (плановые/внеплановые);
   • База данных государственной регистрации объектов;
   • Новости, пресс-релизы, методические рекомендации.
3. Единый консультационный центр Роспотребнадзора: федеральная горячая линия 8-800-*— (бесплатно по РФ) для консультаций по вопросам санитарного законодательства и прав потребителей.

Особенности взаимодействия с бизнес-сообществом

Для предпринимателей Управление предоставляет следующие сервисы:

• Информирование о плановых проверках: реестр планируемых проверок публикуется за 20 дней до начала квартала.
• Профилактические визиты: альтернатива проверкам для субъектов МСП (включены в реестр МСП).
• Экспертиза проектов нормативных правовых актов: возможность подать замечания через портал regulation.gov.ru.
• Государственная регистрация: выдача свидетельств о государственной регистрации продукции (БАДы, косметика, детское питание, материалы контактирующие с пищей) — через федеральный реестр (фса.роспотребнадзор.ру), но консультации ведет местное Управление;

Актуальные темы 2026 года (на основе открытых данных)

• Цифровизация надзора: внедрение систем удаленного мониторинга условий хранения пищевых продуктов (датчики температуры с передачей данных в Роспотребнадзор).
• Маркировка «Честный ЗНАК»: усиление контроля за оборотом маркированной продукции (молочка, воды, лекарств, обуви, одежды).
• Безопасность детских товаров: плановые проверки организаций торговли и детских садов/школ на соответствие ТР ТС 007/2011.
• Общественное питание: контроль за калорийностью и аллергенами в меню (в т.ч. через сервис «Калорийность на меню»).
• Антитабачный закон: проверки соблюдения запрета курения (в т.ч. электронных систем) в общественных местах.

Как найти «свой» территориальный отдел

Определить, какой именно территориальный отдел Роспотребнадзора курирует ваш адрес (домашний или адрес организации), можно тремя способами:

1. На сайте Управления: раздел «Территориальные отделы» -> «Поиск по адресу» (интерактивная карта или список улиц).
2. По телефону справочной линии: +7 () — — оператор по адресу назвет номер отдела, адрес и телефон.
3. На портале «Госуслуги»: при составлении жалобы система автоматически определит компетентный орган по адресу факта нарушения.

Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области является мощным инструментом государственного контроля, обеспечивающим безопасность жизни и деятельности миллионов людей. Понимание его структуры — в частности, роли территориальных отделов, позволяет гражданам и бизнесу оперативно решать возникающие вопросы: от жалобы на качество продукта в магазине до получения санитарно-эпидемиологического заключения для открытия нового объекта.

Рекомендация: Всегда используйте официальные каналы связи (сайт 78.rospotrebnadzor.ru, портал Госуслуги, единая горячая линия) для получения достоверной информации и правомочных ответов. Будьте осторожны с неофициальными сайтами и посредниками, предлагающими «решить вопросы за деньги» — это мошенничество.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта МУ Роспотребнадзора по СПб и ЛО, Федерального закона № 218-ФЗ и информации из открытых источников на . Персональные данные сотрудников и полные контактные детали частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.