Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Новом Уренгое — это ключевой орган государственного контроля и надзора в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и безопасности продукции на территории города и Тазовского района. В статье собрана проверенная информация о контактах, структуре и способах обращения за помощью.

Основной адрес и реквизиты отделения

Главное здание территориального отдела находится по следующему адресу:

Важно: При личном визите рекомендуется заранее уточнять режим работы конкретного кабинета или инспектора, так как график приема граждан может отличаться от общего режима работы учреждения.

Телефоны горячих линий и справочных служб

Для оперативных консультаций и приема сообщений о нарушениях используются федеральные и региональные номера. Обратите внимание: последние цифры номеров скрыты в соответствии с правилами безопасности.

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора (федеральная горячая линия): 8-800-555-49-** (звонок по России бесплатный, режим работы, круглосуточно).
• Справочно-информационная служба Территориального отдела (местный номер): номер доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» или через справочники организаций (2ГИС, Яндекс.Карты и др.). Обычно это номер с кодом региона +7 (349) *—.
• Телефон доверия / приема обращений: часто совпадает со справочным номером отделения.

Режим работы и прием граждан

Общий график работы учреждения

Стандартный режим работы администрации и канцелярии:

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

График приема граждан федеральными гражданскими служащими

Прием граждан в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по ЯНАО (территориальный отдел г. Новый Уренгой) осуществляется без предварительной записи в установленные дни. Конкретные дни недели и часы приема устанавливаются приказом руководителя отдела и публикуются на официальном сайте 89.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием граждан».

Примерная структура графика (актуальность уточняйте на сайте):

1. Понедельник: 14:00 – 17:00 (или иной интервал).
2. Среда: 09:00 – 12:00.
3. Пятница: прием может отсутствовать или проводиться в сокращенном режиме.

Необходимые документы для приема: паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (чеки, договоры, акты, переписка с продавцом/исполнителем).

Структура и компетенция отдела

Территориальный отдел в Новом Уренгое осуществляет надзор за:

• Соблюдением санитарной законодательства (водоснабжение, качество питьевой воды, почва, атмосферный воздух).
• Безопасностью пищевой продукции и переносимых пищей заболеваний.
• Защитой прав потребителей (торговля, бытовые услуги, медицинские услуги, туризм, ЖКХ).
• Санитарно-эпидемиологическим благополучием в организациях образования, здравоохранения, соцобслуживания.
• Безопасностью бытовой химии, игрушек, одежды и иной непродовольственной продукции.
• Профилактикой инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID-19, ОРВИ, гриппа) на территории города и Тазовского района.

Способы обращения в Роспотребнадзор (без личного визита)

В 2026 году наиболее эффективными являются электронные каналы связи:

Официальный сайт Управления по ЯНАО (89.rospotrebnadzor.ru)

• Раздел «Прием обращений» / «Электронный прием» — позволяет подать жалобу, заявление или предложение с вложением сканов документов. Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или упрощенная регистрация.
• Раздел «Часто задаваемые вопросы» — готовые ответы по тарифам ЖКХ, возврату товаров, санитарным нормам.

Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru)

Раздел: «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор» → «Управление по Ямало-Ненецкому АО». Обращение автоматически направляется в территориальный отдел Нового Уренгоя по территориальному признаку. Срок рассмотрения, до 30 дней (для жалоб на нарушение прав потребителей часто быстрее).

Электронная почта

Официальный адрес электронной почты Управления по ЯНАО обычно указывается на сайте в формате: **@89.rospotrebnadzor.ru (конкретный ящик теротдела уточняйте на сайте).

Приложение «Надзорный народ» (мобильное приложение Роспотребнадзора)

Позволяет пожаловаться на качество товаров, услуг, питания в школах/садах, санитарное состояние объектов с привязкой к геолокации и фотофиксацией.

Территория ответственности: Новый Уренгой и Тазовский район

Территориальный отдел по адресу ул. Новая, д. 26 курирует не только город Новый Уренгой, но и Тазовский район ЯНАО. Жители населенных пунктов Тазовского района (п. Тазовский, п. Газ-Сале, п. Антипаюта и др.) могут обращаться:

• По телефону горячей линии 8-800-555-49-**.
• Через портал Госуслуг (выбирая Управление по ЯНАО).
• По почте на адрес отделения в Новом Уренгое.
• В ходе выездных приемов руководителей отдела (графики выездов публикуються на сайте и в местных СМИ).

Частые вопросы (FAQ)

Как проверить организацию перед покупкой/заказом услуги?

На сайте rospotrebnadzor.ru в разделе «Реестры» доступны реестры недобросовестных поставщиков, реестр отзывов регистрационных удостоверений, сведения о результатах проверок.

Куда жаловаться на качество питьевой воды в Новом Уренгое?

В территориальный отдел Роспотребнадзора (тел. горячей линии, сайт, Госуслуги). Приложите результаты независимого анализа воды (если есть) или опишите признаки (запах, цвет, осадок). Инспектор назначит отбор проб.

Как вернуть товар надлежащего качества, купленный онлайн/в магазине?

Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП (дистанционная торговля), в течение 7 дней со дня передачи (кроме товаров длительного хранения и перечня Постановления № 2463). Пишите претензию продавцу (почта/личный кабинет/претензионная книга). Отказ — основание для жалобы в Роспотребнадзор и иска в суд.

Нужен ли предварительный запись на прием к руководителю отдела?

По информации Общественной приемной Управления по ЯНАО, прием граждан федеральными гражданскими служащими в территориальных отделах осуществляется без предварительной записи в установленные графиком дни. Однако для консультаций по телефону лучше звонить в часы работы справочной службы.

Важные напоминания на 2026 год

Информация актуальна на . Данные о телефонах и адресах взяты из открытых источников (официальный сайт 89.rospotrebnadzor.ru, справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, портал Госуслуг). Частично скрыты персональные данные и последние цифры телефонных номеров в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом обязательно подтверждайте график приема по актуальным контактам.