Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области (далее — Управление Роспотребнадзора по Смоленской области) является главным региональным органом, осуществляющим функции по надзору за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью продукции. В структуру управления входят центральный аппарат, расположенный в административе центра региона, а также территориальные отделы, обеспечивающие наличие ведомства в муниципальных районах.

Ниже представлена подробная справочная информация об адресах, контактах и режиме работы основных структурных подразделений на .

Главное управление (Центральный аппарат) в г. Смоленске

Здание главного управления размещается по адресу, который исторически ассоциируется с региональным центром санитарного надзора. Здесь находятся приемная руководителя, департаменты по надзору в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического надзора, юридический отдел и иные структурные единицы.

Адрес и контакты

• Почтовый адрес: 214018, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26, корп. 1
• Телефон приемной / справочной службы: 8 (4812) -8-25-10 (маскированный формат: 8 (4812) -8-* -)
• Факс: 8 (4812) -5-25-49 (маскированный формат: 8 (4812) -5-* -)
• Единый консультационный центр (горячая линия): 7 (4812) -8-42-04 (маскированный формат: 7 (4812) -8-* -)
• Дополнительный телефон справок: (4812) -4-28-58 (маскированный формат: (4812) -4-* -)
• Электронная почта: официальная почта управления (маскирована: *@*ru)
• Официальный сайт: fbuz67.fguz-sm.ru (или соответствующий поддомен rospotrebnadzor.ru)

Режим работы приемной граждан

Прием личных обращений граждан осуществляется в установленные дни недели. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону приемной или на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно: Для личного приема необходимо заранее записаться по телефону или через портал «Госуслуги».

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области»

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения является ведущим научным и методическим центром ведомства в регионе. Здесь располагаются лаборатории высокого уровня аккредитации, отделы эпидемиологического надзора, гигиены труда, питания, обучения детей и подростков.

• Адрес: г. Смоленск, Тульский переулок, д. 12
• Телефон приемной главного врача: (4812) -8-42-04 (маскированный формат: (4812) -8-* -)
• Телефон справок / регистратуры: (4812) -4-28-58 (маскированный формат: (4812) -4-* -)
• Телефон заведующей санитарно-эпидемиологическим отделом: (4812) -1-95-52 (маскированный формат: (4812) -1-* -)
• Телефон отдела гигиены труда / радиационного контроля: (4812) -8-92-33 (маскированный формат: (4812) -8-* -)

Основные функции ЦГиЭ

1. Лабораторный контроль качества питьевой воды, пищевой продукции, грунта, воздуха.
2. Эпидемиологический надзор за инфекционными заболеваниями (COVID-19, грипп, ОРВИ, кишечные инфекции и др.).
3. Государственная регистрация дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных средств.
4. Проведение производственного контроля, экспертиза проектной документации.
5. Обучение и выдача личных санитарных книг (медицинских книжек).

Территориальные отделы (Межрайонные управления)

Для обеспечения доступности государственных услуг и осуществления надзорной деятельности на местах Управление Роспотребнадзора по Смоленской области имеет сеть территориальных отделов. Они осуществляют прием обращений граждан, проводят плановые и внеплановые проверки субъектов МСП, контролируют качество питьевой воды в сельских водопроводах и школьное питание;

Территориальный отдел в п.г.т. Красный (Красненский межрайонный отдел)

Один из крупнейших территориальных подразделений, обслуживающий Красненский, Монетшинский, Пономаревский и смежные районы.

• Адрес: Смоленская область, п.г.т. Красный, переулок Ленина, д. 12
• Телефон: уточняется по единой справочной 8 (4812) -8-25-10 (маскированный формат номера отделения: * ― *)
• Режим работы: стандартный (пн-пт 09:00–17:00/18:00, перерыв 13:00–14:00)

Иные территориальные отделы (справочно)

Полный перечень межрайонных территориальных отделов (обычно их 5–7 на область) включает подразделения в следующих ключевых муниципальных центрах (адреса и телефоны рекомендуется уточнять на сайте управления в разделе «Структура» → «Территориальные органы»):

• Вяземский межрайонный отдел (г. Вязьма)
• Рославльский межрайонный отдел (г. Рославль)
• Сафоновский межрайонный отдел (г. Сафоново)
• Ярцевский межрайонный отдел (г. Ярцево)
• Дорогобужский / Демидовский / Ельнинский межрайонные отделы

Примечание: Контактные данные руководителей территориальных отделов (ФИО) являются служебной информацией. Для обращения к руководителю используйте общий телефон отделения или электронную приемную на сайте ведомства.

Порядок обращения граждан и юридических лиц

Способы подачи обращения

1. Электронная приемная (портал «Госуслуги» / сайт Роспотребнадзора): Самый быстрый способ. Позволяет прикрепить фото, чеки, сканы договоров. Ответ приходит в личный кабинет или на почту.
2. Почтовое отправление: На адрес: 214018, г; Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26, корп. 1 (Управление Роспотребнадзора по Смоленской области). Рекомендуется ценное письмо с вложением.
3. Личный прием: По предварительной записи через приемную: 8 (4812) -8-25-10.
4. Горячая линия / Единый консультационный центр: 7 (4812) -8-42-04 (рабочее время для устных консультаций).

Основание для жалобы в Роспотребнадзор

• Нарушение прав потребителей (брак товара, отказ в возврате, навязывание услуг).
• Нарушение санитарной законодательства (грязь в кафе, качество воды, шум, отходы, насекомые/грызуны).
• Некачественные медицинские услуги (в части санитарно-эпидемиологических требований).
• Нарушение требований к маркировке, срокам годности, информации о изготовителе.

Государственные услуги и функции (краткий справочник)

Важные напоминания на 2026 год

• Актуализация данных: Адреса и телефоны могут меняться (реорганизация, переезд). Всегда сверяйтесь с официальным сайтом smolensk.rospotrebnadzor.ru или fbuz67.fguz-sm.ru перед визитом.
• Электронный документооборот: Приоритет отдается электронным обращениям. Это гарантирует учет срока регистрации и возможность отслеживания статуса.
• Планируемые проверки: График плановых проверок субъектов МСП на 2026 год опубликован на сайте управления в разделе «Деятельность» → «Плановые проверки».
• Персональные данные: При обращении указывайте только необходимые контакты (ФИО, телефон, email). Избегайте передачи номера СНИЛС, паспорта по открытым каналам связи, если это не требуется для идентификации в ЕСИА.

Схема взаимодействия (шпаргалка)

1. Проблема в магазине/аптеке/салоне (г. Смоленск): Жалоба в Управление (ул. Тенишевой, 26) или через Госуслуги.
2. Проблема с водой/шумом/мусором в районе (село/поселок): Жалоба в Межрайонный территориальный отдел (например, п.г.т. Красный, пер. Ленина, 12 для Красненского района).
3. Нужна справка о качестве воды / санитарная книга / ГЭН: ФБУЗ ЦГиЭ (Тульский пер., 12).
4. Срочная консультация по закону / срочная угроза (отравление, инфекция): Единый консультационный центр: 7 (4812) -8-42-04 (круглосуточно/в рабочее время уточняйте).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочных систем на . Для получения юридически значимых консультаций и подтверждения актуальных реквизитов обращайтесь к официальным источникам Управления Роспотребнадзора по Смоленской области.