АО «Теплокоммунэнерго» — одно из ключевых предприятий теплоэнергетического хозяйства Ростова-на-Дону. Организация занимается теплоснабжением, эксплуатацией тепловых сетей и предоставлением связанных коммунальных услуг. Ниже представлена актуальная справочная информация о филиале, расположенном на Неклиновской улице (переулке), собранная из открытых источников на .

📍 Адрес и геолокация

Офис и производственная база находятся по адресу:

• Город: Ростов-на-Дону
• Улица/Переулок: Неклиновская (в некоторых источниках указано как Неклиновский переулок)
• Дом: 4/1Б (часто указывается как 4/1 Б)

Примечание: В разных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Зуун) объект может отображаться как «Неклиновская улица» или «Неклиновский переулок», это один и тот же объект.

📞 Контактные телефоны

В открытых источниках встречается несколько номеров. Основной многоканальный номер справочно-информационной службы и приемной:

• +7 (863) -85-06-66 — указан в Яндекс.Картах, на Зууне, в личном кабинете и на Справке.РУ как основной контакт.
• +7 (863) -74-50-15 — встречается в рубрикаторах (Рубрикатор, ТЕПЛОКОММУНЭНЕРГО — Теплоэнергетическое хозяйство) и на ГИСВИД.
• +7 (8632) -50-666 / +7 (8632) -45-015, старые форматы записи номеров с кодом города 8632, встречаются в старых справочниках (например, на сайте ao-tek.ru / ГИСВИД).

Важно для безопасности: При публикации контактных данных в открытую рекомендуется частично маскировать номера.

• Основной: +7 (863) -85— или +7 (863) —*
• Дополнительный: +7 (863) -74—

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Для передачи показаний счетчиков, оплаты квитанций и обращения в техподдержку используется официальный портал:

• Сайт: rostovteplo.ru (также встречается поддомен corprostovteplo.ru для юридических лиц/электронного документооборота).
• Личный кабинет: Доступен через главную страницу сайта. Для входа требуется лицевой счет и пароль (или авторизация через Госуслуги).

🕒 Режим работы (график приема посетителей)

Согласно данным Яндекс.Карт и 2ГИС на момент июня 2026 года:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (или до 16:00 в некоторых отделах).
• Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Внимание: Режим работы отдельных окон (кассы, приемная, инженерные отделы) может отличаться. Рекомендуется звонить заранее: +7 (863) -85-*-.

⭐ Отзывы и рейтинг

На основных картографических платформах компания имеет средний рейтинг:

• Яндекс.Карты: ~ 4.3 / 5 (около 69 отзывов).
• 2ГИС: ~ 4.0 ⎻ 4.5 / 5 (46+ отзывов).
• Zoon: Наличие отзывов с фото и описанием проезда.

Основные темы отзывов: качество отопления в отопительный сезон, скорость реакции на аварии, работа колл-центра (занятость линий), удобство личного кабинета для передачи показаний.

📧 Электронная почта и реквизиты

Для официальной переписки и работы с юрлицами:

• E-mail (юридические лица / ЭДО): *@rostovteplo.ru (в источнике указано corprostovteplo.ru, маскируем локальную часть).
• Полное наименование: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТЕПЛОКОММУНЭНЕРГО» (АО «Теплокоммунэнерго»).
• ИНН / ОГРН: Доступны в открытых реестрах (ЕГРЮЛ) по запросу наименования.

🗺 Как доехать (ориентиры)

1. На авто: Адрес для навигатора: Ростов-на-Дону, Неклиновская ул., 4/1Б. Ориентир — район Неклиновского переулка, близость к проспекту Стачки / улице Театральной (зависит от конкретного подъезда). Парковка у административного здания обычно ограничена.
2. На общественном транспорте: Остановки в шаговой доступности: «Ул. Неклиновская», «Проспект Стачки» (маршрутки, автобусы, троллейбусы).

💡 Полезные советы для потребителей

• Передача показаний: Самый быстрый способ — Личный кабинет на rostovteplo.ru или мобильное приложение (если доступно). По телефону +7 (863) -85-*- линии часто заняты в последние дни месяца.
• Аварийная служба: Для сообщения о течах, отсутствии тепла/горячей воды используйте единый диспетчерский телефон (часто совпадает с основным +7 (863) -85-06-66, уточните у оператора круглосуточный номер аварийки).
• Перерасчет и переплата: Оформляется лично в офисе по адресу Неклиновская, 4/1Б (кабинет расчетов с населением) или через письменное заявление на почту/в ЛК.

Сводная таблица контактов (для быстрого доступа)

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и режима работы на официальном сайте rostovteplo.ru или в картах (Яндекс, 2ГИС), так как контакты могут меняться.