Муниципальное унитарное предприятие «Ухтаводоканал» является одним из старейших и крупнейших организаций жилищно-коммунального хозяйства муниципального округа город Ухта Республики Коми. Предприятие обеспечивает жителей водоснабжением, водоотведением и теплоснабжением, а также ведет прием платежей за коммунальные услуги.

Основные контактные телефоны

Для связи с диспетчерской, справочным бюро или приемной директора можно использовать следующие номера. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, части цифр номеров скрыты маской .

• Единая справочно-диспетчерская служба (круглосуточно/рабочее время): 7 (8216) -6— (уточняйте у оператора актуальный добавочный номер)
• Телефон приемной / административно-хозяйственного отдела: 7 (8216) -6-07-
• Горячая линия по приему показаний счетчиков / расчетам: уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты».

Примечание: Код региона (8216) относится к Республике Коми. При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 (8216) XXX-XX-XX.

Юридический и фактический адрес

Офис управления и основные структурные подразделения находятся по адресу:

Республика Коми, г. Ухта, ул. Дзержинского, д. ** (корпус/литера: 4а)

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) объект отображается как «МУП Ухтаводоканал» или «Водоканал». Рядом расположены остановки общественного транспорта, что обеспечивает удобный доступ для посетителей.

Режим работы организации

При личном визите (например, для заключения договора, перерасчета платежа или подачи заявления) учитывайте график приема посетителей:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (в это время кассы и окна приема могут быть закрыты)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Диспетчерская служба по аварийным вопросам (прорывы труб, отсутствие воды/тепла) работает круглосуточно и без выходных по указанным выше телефонам.

Основные сферы деятельности и услуги

МУП «Ухтаводоканал» выполняет функции ресурсоснабжающей организации по следующим направлениям:

1. Холодное водоснабжение и водоотведение: эксплуатация сетей, чистка коллекторов, аварийно-восстановительные работы.
2. Теплоснабжение: подготовка к отопительному сезону, регулирование температуры теплоносителя.
3. Расчетно-кассовое обслуживание: прием платежей за ЖКУ (наличные/безналичные), перерасчеты, перепроверка начислений.
4. Работа с индивидуальными приборами учета (ИПУ): сбор показаний, поверка, замена счетчиков.

Электронные сервисы и Личный кабинет

Для удобства абонентов предприятием разработан Личный кабинет плательщика (доступен через официальный сайт uhvk.ru или портал Госуслуг). Через него можно:

• Передать показания водомеров (ежемесячно с 15 по 25 число).
• Получить квитанцию на оплату (ЭПД — электронный платежный документ).
• Посмотреть историю начислений и оплат, наличие задолженности.
• Подать электронное обращение (жалобу, заявление на перерасчет, запрос справки).
• Заключить договор управления/ресурсоснабжения дистанционно (ЭЦП).

Пункты приема платежей (Кассы)

Оплатить квитанцию наличными можно непосредственно в кассе МУП по адресу ул; Дзержинского, д. ** в часы работы кассы (обычно совпадает с режимом приема посетителей, но лучше уточнить по телефону). Также платежи принимаются:

• В отделениях банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк, РНКБ и др.), по квитанции или по номеру лицевого счета.
• Через терминалы самообслуживания (Qiwi, Элекснет и др.).
• В приложениях мобильных банков (по номеру ЛС или сканированию QR-кода на квитанции).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если нет воды или произошел прорыв?

Немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 7 (8216) -6-*-. Номер работает 24/7. Сообщите точный адрес, характер проблемы и свое имя (по желанию).

Как передать показания счетчика?

Способы:

1. Личный кабинет на сайте МУП.
2. По телефону автоинформатора / оператора колл-центра (уточняйте номер на сайте).
3. Через приложение «Госуслуги.Дом» или портал Госуслуг.
4. Лично в офисе или по почте (заказное письмом с уведомлением).

Срок передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца.

Где узнать сумму долга или получить квитанцию?

Самый быстрый способ — Личный кабинет. Также можно позвонить в справочное бюро по телефону 7 (8216) -6-07-** (в рабочее время), назвав номер лицевого счета (ЛС) и ФИО владельца.

Как оформить перерасчет за временное отсутствие?

Необходимо подать заявление (в офисе, через ЛК или почтой) и предоставить документы, подтверждающие отсутствие (путевки, справки из больницы, билеты на транспорт и т.д.). Перерасчет производится за период отсутствия свыше 5 суток (по правилам № 354).

Краткая справка для сохранения

Данная информация актуальна на и основана на открытых источниках. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальном сайте предприятия или в справочных службах города.