Министерство здравоохранения Калининградской области — это главный региональный орган исполнительной власти, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. Ниже представлена актуальная на справочная информация для связи с ведомством.

Основной юридический и фактический адрес

В открытых источниках встречаются два адреса размещения министерства (возможно, это разные корпуса или старый/новый адрес). Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.

• Адрес 1: г. Калининград, улица Дмитрия Донского, ** (указан в справочниках 2ГИС и на портале госорганов).
• Адрес 2: г. Калининград, улица Дмитрия Донского, (указан в реквизитах на сайте Rusprofile и др.).

Примечание: Здание находится в центральной части города. Схему проезда лучше строить через навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Минздрав Калининградской области».

Телефоны приемной и справочного бюро

Для общих справок, записи на прием к руководству или уточнения компетенции отделов:

• Приемная Министерства: 7 (4012) -0— (в источниках указан полный номер 7 (4012) -0-48-08).
• Единый колл-центр медицинских организаций области (справочная): 122 (работает ежедневно с 07:00 до 20:00).

Горячие линии и специализированные телефоны

Министерство ведет несколько направлений «горячих линий» для оперативного решения вопросов граждан.

Общая горячая линия Минздрава

• Номер: 7 (4012) -7— (в источниках: 7 (4012) -7-60-06).
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
• Компетенция: Вопросы оказания медицинской помощи, работа поликлиник и стационаров, права пациентов.

Горячая линия по лекарственному обеспечению

• Номер: 7 (4012) -94— (в источниках: 7 (4012) -94-471).
• Вопросы: Предоставление лекарственных препаратов по льготам, дефицит препаратов, аптечное обеспечение.

Телефон по вопросам рассмотрения обращений граждан

• Номер: 8 (4012) -94— (в источниках: 8 (4012) -94-788).
• Назначение: Консультации по порядку подачи жалоб, заявлений, предложений и срокам их рассмотрения в соответствии с законодательством.

Контакты подведомственных и смежных структур

Часто вопросы граждан касаются работы конкретных учреждений, подчиненных или координируемых министерством.

ГБУЗ «Центр общественного здоровья и медицинской профилактики»

• Регистратура: 7 (4012) -6— (7 (4012) -6-79-12).
• Горячая линия Центра: 7 (906) -37— (7 (906) -37-98-03).
• Приемная главного врача: 7 (4012) -6— (7 (4012) -6-72-71).
• E-mail: cmpinfomed39.ru (адрес частично скрыт).

ГБУЗ «Центр специализированных видов медицинской помощи» (круглосуточная линия)

• Телефон: 8 (4012) -7— (8 (4012) -7-60-06).
• Режим: Круглосуточно, без выходных.

Территориальный фонд ОМС (ТФОМС) Калининградской области

Вопросы страхования, полисов ОМС, тарифов и оплаты лечения:

• Телефон горячей линии ТФОМС указан в общих справочниках, рекомендуется уточнять на официальном сайте фонда.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) — Управление по области

Жалобы на качество медуслуг, нарушение прав пациентов, лицензирование:

• Телефон для записи на личный прием / справок: 8 (4012) -04— (8 (4012) -04-808).

Официальные интернет-ресурсы

Наиболее надежный способ получить актуальную информацию, записаться на прием или отправить электронное обращение — официальные порталы:

1. Официальный сайт Министерства: minzdrav.gov39.ru (или через портал правительства области gov39.ru).
2. Портал «Госуслуги» (РОИВ): Подача обращений в Минздрав через ЕПГУ/РПГУ.
3. Сайт ТФОМС Калининградской области: Для вопросов страхования.

Режим работы приемной граждан (очно)

Личный прием граждан руководителями и заместителями министра обычно проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно установлены конкретные дни недели (например, вторник, четверг) — уточняйте по телефону приемной 7 (4012) -0—.
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, полисы).

Как направить письменное обращение

Если вопрос не решается по телефону, можно направить официальное письмо:

1. Почта России: Адрес: 236**, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, д. (Министерство здравоохранения Калининградской области).
2. Электронная форма: Раздел «Обращения граждан» на сайте minzdrav.gov39.ru или gov39.ru.
3. Портал «Госуслуги»: Сервис «Написать в орган власти» -> Выбрать «Министерство здравоохранения Калининградской области».

Важно: Согласно ст. 10 ФЗ «О рассмотрении обращений граждан РФ», ответ на письменное обращение направляется в течение 30 календарных дней (в сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).

Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения)

Данная информация собрана из открытых источников (портал Правительства Калининградской области, 2ГИС, Rusprofile, официальные сайты) на дату публикации. Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте minzdrav.gov39.ru.