Данная статья содержит актуальную справочную информацию о контактах крупнейшего гарантирующего поставщика электроэнергии в Самарской области. Компания известна под брендом «ЭнергосбыТ Плюс» (часть Группы «Т Плюс»), являясь правопреемницей функций ПАО «Самараэнерго» и АО «Самарагорэнергосбыт» в сфере энергоснабжения населения и организаций.

Основные телефоны горячей линии и колл-центра

Для связи с колл-центром компании используются федеральные (бесплатные для звонков по России) и городские номера. Внимание: в соответствии с правилами безопасности последние цифры номеров частично скрыты.

• Единый федеральный номер (бесплатно): 8 (800) -00— (ранее указан как 8 (800) -00-10-32)
• Дополнительный федеральный номер: 8 (800) -00— (ранее указан как 8 (800) -00-03-90)
• Городская линия колл-центра (Самара): 7 (846) -57— (ранее указан как 7 (846) -57-84-00)
• Телефон справочно-информационной службы (Группа «Т Плюс»): 7 (846) -79— (ранее указан как 7 (846) -79-67-63)
• Федеральная линия Группы «Т Плюс»: 8 (800) -00— (ранее указан как 8 (800) -00-06-06)

Примечание: Номер 7 499 325— (ранее 7 499 325-82-35) относится к контактным данным ПАО «Самараэнерго» (юридическое лицо/генерация), для вопросов энергоснабжения (сбыт) рекомендуется использовать номера выше.

Адреса офисов приема посетителей в Самаре

Компания обеспечивает прием граждан в нескольких офисах. Точные номера кабинетов и этажей уточняйте при записи на прием. Номера домов/корпусов частично скрыты.

Главный офис (Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс»)

• Адрес: г. Самара, ул. Мирная, д. *
• Ориентир: район ул. Мирная / пр-т Кирова
• Режим работы: Понедельник–Четверг: 08:00–18:00; Пятница: 08:00–17:00 (перерыв на обед уточняйте на месте); Суббота, Воскресенье: Выходной

Дополнительный офис / Кассы

• Адрес: г. Самара, ул. Маяковского, д. *
• Функционал: Прием платежей, оформление договоров, сдача показаний счетчиков.

Важно: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии, так как работа ведется по предварительной записи (электронная очередность).

Электронные сервисы и онлайн-контакты

Наиболее быстрый способ решить вопросы — использование цифровых каналов:

1. Личный кабинет абонента: samara.esplus.ru/service/pc/ (передача показаний, история начислений, оплата, оформление услуг).
2. Официальный сайт филиала: samara.esplus.ru
3. Сайт Группы компаний «Т Плюс»: tplusgroup.ru
4. Электронная почта (общая для обращений): *-samaratplusgroup.ru (ранее Info-samaratplusgroup;ru)

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Полное наименование: Самарский филиал Акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс» (АО «ЭнергосбыТ Плюс»).
ИНН / КПП: * / * (доступны в разделе «Реквизиты» на официальном сайте или в договоре энергоснабжения).
Статус: Гарантирующий поставщик электроэнергии в Самарской области.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика?

• Через Личный кабинет (самый надежный способ).
• По телефону автоинформатора / голосового меню: 8 (800) -00—.
• В мобильном приложении «ЭнергосбыТ Плюс» (App Store / Google Play / RuStore).
• В офисе приема посетителей (по предварительной записи).

Как оплатить квитанцию без комиссии?

• В Личном кабинете (банковские карты, СБП).
• В отделениях банков-партнеров (список на сайте/в квитанции).
• Через СБП (по QR-коду в квитанции или приложении банка).

Что делать, если пришел начисление за долг, которого нет?

Необходимо обратиться в колл-центр 8 (800) -00— или написать официальное заявление через Личный кабинет (раздел «Обращения») с приложением сканов квитанций об оплате за спорный период.

Важные уточнения для потребителей

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета за . Контактные данные (телефоны, адреса, email) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения полных реквизитов обратитесь на официальный портал samara.esplus.ru.