Муниципальное унитарное предприятие «Томари» (МУП «Томари») является ключевым ресурсоснабжающим организатором на территории Томаринского городского округа Сахалинской области. Основной профиль деятельности — водоснабжение и водоотведение, а также обслуживание тепловых сетей и благоустройство. Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с предприятием.
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с диспетчерскими службами и администрацией предприятия используйте следующие номера. Обратите внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частично скрыты последние цифры номеров и внутренние добавочные.
- Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 (424) ―
- Приемная директора / Администрация: +7 (424) , (доб. )
- Бухтерия / Отдел расчетов с потребителями: +7 (424) ,
- Аварийно-диспетчерская служба (водоснабжение/водоотведение): +7 (424) ,
- Тепловой узел / Отопление (сезонный): +7 (424) ,
Важно: В нерабочее время (ночь, выходные, праздники) по телефону диспетчера дежурит дежурный диспетчер, который принимает заявки на аварии и передает их аварийным бригадам.
Юридический и фактический адрес
Офис управления и приемная населения находятся по адресу:
694, Сахалинская область,Томаринский городской округ,
г. Томари, ул. , д.
(Ориентир: здание администрации города / Дом культуры)
Почтовый адрес для официальной корреспонденции: 694*, г. Томари, а/я или по указанному выше юридическому адресу.
Режим работы приемной и кассы
Личный прием граждан и оплата услуг производятся в установленные часы. Рекомендуется уточнять график заранее по телефону, так как он может меняться в праздничные периоды.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00, 17:00 (или 18:00) | 13:00 — 14:00 |
| Суббота | Выходной / По графику дежурств | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Электронные каналы связи
Для удаленного взаимодействия с МУП «Томари» доступны следующие каналы:
- Официальный сайт / Личный кабинет: .ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>https://.ru (позволяет передавать показания счетчиков, просматривать начисления, оплачивать квитанции онлайн).
- Электронная почта (официальная): admin@.ru / priemnaya@.ru
- Почта для жалоб и предложений: complaint@*.ru
- Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Услуги предприятия интегрированы в портал «Госуслуги» (раздел «ЖКХ и коммунальные услуги» -> «Управление коммунальными услугами»).
Основные виды услуг и поводы для обращения
Гражданам и юридическим лицам рекомендуется обращаться в МУП «Томари» по следующим вопросам:
- Аварийные ситуации: прорывы трубопроводов, заторы в канализации, отсутствие воды/тепла, протечки в подъездах.
- Технологическое присоединение: оформление ТУ (технических условий) на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения новых объектов строительства.
- Расчеты и начисления: перерасчет платы, предоставление льгот/субсидий, оформление переплат, получение дубликатов квитанций.
- Показания приборов учета: передача данных счетчиков воды (ХВС/ГВС) по телефону, через сайт, приложение или в личном кабинете.
- Качество воды: обращения по органолептическим показателям (цвет, запах, вкус) — направляются в лабораторию предприятия.
- Ремонт и содержание: заявки на текущий ремонт вводов, замену счетчиков (после истечения срока поверки), чистку ливневой канализации.
Руководство и структура (обобщенно)
В целях соблюдения политики конфиденциальности персональных данных, фамилии должностных лиц частично скрыты.
- Директор: Фамилия И.О. (Инициалы: )
- Главный инженер: Фамилия И.О. ( )
- Начальник производственно-технического отдела: Фамилия И.О. ( )
- Начальник отдела расчетов с потребителями: Фамилия И.О. ( )
- Диспетчер дежурный (смены): сменяющийся состав.
Для связи с конкретным руководителем лучше звонить в приемную по телефону +7 (424*) — и уточнить наличие руководителя или оставить заявку на обратный звонок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика воды?
Доступно 4 способа:
- Личный кабинет на сайте .ru.
- Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» или приложение МУП (если разработано);
- По телефону автоинформера / диспетчера: +7 (424) — (голосовое меню).
- Лично в офисе приемной (ул. *, д. ).
Срок передачи: обычно с 20 по 25 число текущего месяца (точные даты указаны в квитанции).
Что делать, если пришла завышенная квитанция?
- Проверьте показания в квитанции с реальными на счетчике.
- Если ошибка есть, позвоните в отдел расчетов: +7 (424) ― .
- Напишите заявление на перерасчет (образец на сайте или в приемной) и предоставьте фото счетчика.
Куда звонить, если нет воды ночью?
Только на единый диспетчерский телефон: +7 (424) ― . Он работает 24/7. Не звоните на городские номера администрации в нерабочее время — они не переадресуют вызов аварийной бригаде.
Реквизиты для оплаты (Общие)
Для оплаты через банк, терминал или СБП используйте реквизиты из последней квитанции. Общие статические реквизиты предприятия:
- Полное наименование: МУП «Томари»
- ИНН / КПП: 65* / 65*
- ОГРН: 1*
- Расчетный счет: 40702810 (Казначейство / Банк)
- БИК банка: 0*
- Корреспондентский счет: 301018
Примечание: Назначение платежа обязательно указывайте: «Оплата ЖКХ за [Месяц] [Год], ЛС № *, ФИО собственника».
МУП «Томари» обеспечивает жизнедеятельность города Томари и прилегающих поселков. Для наиболее быстрого решения вопросов рекомендуется использовать личный кабинет на сайте (для рутинных операций: показания, оплата, история начислений) и круглосуточный диспетчерский телефон (для аварий и срочных сообщений). При личном визите в офис обязательно имейте с собой паспорт и номер лицевого счета (ЛС).
Актуальность информации: Данные актуальны на момент публикации статьи. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить номера на официальном сайте или в недавней квитанции на оплату коммунальных услуг;