Городская администрация Нальчика — столицы Кабардино-Балкарской Республики — осуществляет управление муниципальным образованием, принимает обращения граждан и решает вопросы городского хозяйства. Ниже приведена подробная информация о том, как связаться с администрацией города.
Общие сведения
Администрация местного самоуправления городского округа Нальчик расположена в центре города. Граждане могут обратиться туда лично, направить письменное обращение по почте или связаться по телефону.
- Адрес: г. Нальчик, проспект Ленина, д. 2*
- Индекс: 3600
- Режим работы: понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
Телефоны администрации
Для связи с различными отделами администрации используются следующие номера (код города Нальчика — 8662):
- Приёмная главы администрации: +7 (8662) —*
- Общий отдел (канцелярия): +7 (8662) —
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8662) —
- Горячая линия администрации: +7 (8662) —*
Как подать обращение
Жители Нальчика могут обратиться в администрацию несколькими способами:
- Личный приём. Глава администрации и его заместители ведут приём граждан по установленному графику. Рекомендуется предварительно записаться по телефону приёмной.
- Письменное обращение. Письмо можно направить почтой на адрес администрации или подать лично через канцелярию.
- Электронное обращение. На официальном сайте администрации Нальчика работает интернет-приёмная, где можно оставить своё обращение в электронном виде.
- Телефонный звонок. По вопросам, не требующим письменного ответа, можно позвонить на горячую линию.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Полезные советы
- Перед звонком подготовьте суть вопроса и, при необходимости, номера ранее поданных обращений.
- Звонить лучше в первой половине дня — в это время линии менее загружены.
- Если вопрос касается ЖКХ, уточните, не относится ли он к компетенции управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.
Обратите внимание: актуальные номера телефонов и график приёма граждан рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации городского округа Нальчик, так как контактные данные могут изменяться.