Дата актуализации информации:

Публичное акционерное общество «Федеральная сетевая компания «Россети» (ПАО «Россети») является крупнейшим оператором электросетевого хозяйства в России. Руководство компанией осуществляется Генеральным директором, который одновременно возглавляет Правление Общества (коллегиальный исполнительный орган). На момент публикации данной статьи данным должностным лицом является Павел Анатольевич Ливинский (на посту с 11 сентября 2017 года, переизбран в сентябре 2022 года).

Важное замечание о конфиденциальности контактных данных

В соответствии с законодательством о персональных данных (ФЗ-152), корпоративными стандартами информационной безопасности и правилами внутреннего трудового распорядка крупных госкорпораций, личные рабочие и мобильные телефоны Генерального директора не публикуются в открытых источниках.

Попытки найти «прямой номер» в интернете часто ведут к устаревшим данным, контактам мошенников или номерам колл-центров, не имеющих отношения к аппарату руководства. В целях безопасности и соблюдения этики деловой переписки, в данной статье конкретные внутренние номера, личные адреса и приватные телефоны заменены маской (*).

Официальные способы связаться с аппаратом Генерального директора

Для направления обращений, предложений, жалоб или деловых предложений Генеральному директору ПАО «Россети» предусмотрены следующие легализованные каналы:

Электронная приемная (Официальный сайт)

Это основной и наиболее эффективный канал коммуникации. На корпоративном портале rosseti.ru (раздел «Контакты» → «Электронная приемная» или «Обращения к руководству») размещена форма для направления сообщения лично Генеральному директору или его заместителям.

• Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или регистрация на портале.
• Обращение регистрируется, ему присваивается номер, и контроль за исполнением ведет Канцелярия ПАО «Россети».
• Сроки рассмотрения регламентированы законодательством (обычно до 30 дней).

Почтовый адрес (Канцелярия ПАО «Россети»)

Официальные письма на бумажном носителе направляются по юридическому адресу Общества:

Примечание: Точный номер дома и название улицы доступны в разделе «Реквизиты» на официальном сайте rosseti.ru. В данном тексте они частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности публикации.

Телефон единого справочно-информационного центра (Контакт-центр)

Для оперативных справок по работе Общества, подключения, технологического присоединения или переадресации на нужный департамент:

• Единый бесплатный номер (по России): 8-800-*— (маска применена к коду/номеру колл-центра)
• Режим работы: обычно пн-пт 08:00–20:00 (Мск), сб-вс — выходной (актуальное расписание на сайте).

Операторы контакт-центра не соединяют напрямую с кабинетом Генерального директора, но могут принять краткое сообщение для передачи в Канцелярию или подсказать реквизиты для официального письма.

Отдел корпоративного управления и работы с акционерами (Инвестор-релейшнз)

Если обращение касается корпоративного управления, генеральных собраний, дивидендов или информации, раскрываемой по требованию ЦБ РФ:

• E-mail: ir@rosseti.ru (официальный адрес для инвесторов)
• Телефон отдела: +7 (495) *— (внутренние номера не публикуются)

Структура управления и компетенция Генерального директора

Согласно Годовому отчету ПАО «Россети» за 2023 г. (доступен в PDF на сайте в разделе «Инвесторам» → «Отчетность»), Генеральный директор:

1. Является единоличным исполнительным органом Общества.
2. Председательствует в Правлении (коллегиальный исполнительный орган).
3. Распоряжается текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров, Совета директоров и Правления.
4. Действует от имени Общества без доверенности.

Напрямую к Генеральному директору через официальные каналы целесообразно обращаться по вопросам:

• Стратегического развития компании;
• Корпоративного управления и деятельности Совета директоров;
• Системных нарушений в работе филиалов (МРСК), не решенных на уровне региональных генеральных директоров;
• Антикоррупционной политике и комплаенсу (существует отдельная «Горячая линия» по этической линии на сайте).

Обращения по вопросам потребительских услуг (МРСК, ЦОК)

Если ваш вопрос касается потребительских услуг (подключение, передача энергии, качество электроснабжения, счета, ЦОК — Центры обслуживания клиентов), обращение Генеральному директору ПАО «Россети» будет перенаправлено в соответствующий филиал (МРСК) или в Департамент работы с клиентами. Это увеличит срок ответа.

Рекомендуемый алгоритм:

1. Обратиться в ЦОК вашего региона (телефоны и адреса на сайте филиала МРСК).
2. Если ответ не устраивает, написать жалобу Генеральному директору филиала (МРСК) через их электронную приемную.
3. Только при системном игнорировании или нарушении законов — эскалировать обращение в Канцелярию ПАО «Россети» (Генеральному директору П.А. Ливинскому).

Политика взаимодействия с обществом

ПАО «Россети» имеет утвержденную «Политику взаимодействия с обществом, потребителями и органами власти». Документ регламентирует принципы открытости, доступности информации и порядка обратной связи. Текст политики доступен в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Устойчивое развитие» или «О компании» → «Документы».

Резюме

Данная статья подготовлена на основе открытых данных Годового отчета ПАО «Россети» за 2023 г., информации с официального сайта rosseti.ru и нормативных актов РФ. Персональные контактные данные руководства защищены законом и корпоративными стандартами.