Официальный сайт МУП «Астраханьводоканал» предоставляет подробную информацию о контактах для связи с диспетчерской службой‚ территориальными менеджерами и пунктами приема посетителей. Ниже представлена актуальная на справочная информация‚ структурированная для удобства абонентов.
Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба)
Для сообщения о прорвах сетей‚ засорах канализации‚ отсутствии воды или других аварийных ситуациях работает круглосуточный номер:
- Телефон диспетчерской: * —* (в справочнике указан как контакт ведущих менеджеров Ленинского и Кировского районов‚ часто используемый как основной справочный/диспетчерский)
Примечание: Для точного уточнения номера единой аварийной службы рекомендуется проверить раздел «Контакты» на официальном сайте astrvodokanal.ru.
Территориальные менеджеры (ведущие менеджеры по районам)
Специалисты курируют вопросы несанкционированных подключений‚ задолженностей‚ отключений‚ поверки ИПУ и контроля показаний на своих участках.
Ленинский район
- ФИО: * * * (Фамилия скрыта)
- Кабинет: 1 (ул. Дж. Рида‚ зд. 41)
- Телефон: * —
- Режим приема: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Пятница — не приемный день.
Советский район
- ФИО: Т Н* В* (Трутнева Наталья Викторовна — частично замаскировано)
- Кабинет: 2 (ул. Дж. Рида‚ зд. 41)
- Телефон: * —
- Режим приема: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Пятница — не приемный день.
Кировский район
- ФИО: П Н А (Подгорнова Наталья Анатольевна — частично замаскировано)
- Кабинет: 1 (ул. Дж. Рида‚ зд. 41)
- Телефон: * —
- Режим приема: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Пятница — не приемный день.
Трусовский район
- ФИО: М* А Н* (Митенкова Анастасия Николаевна — частично замаскировано)
- Адрес пункта приема: г. Астрахань‚ ул. С*я‚ (ул. Солянская‚ 25)
- Режим приема: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Пятница, не приемный день.
Пункты приема абонентов (физические лица)
В данных пунктах можно провести сверку расчетов‚ получить справку о задолженности‚ заключить договор‚ заменить или ввести в эксплуатацию приборы учета.
Главный офис: ул. Дж. Рида‚ зд. 41
Специалисты по операционной работе:
- Режим работы: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Пятница — не приемный день.
- Услуги: Сверка расчетов‚ справки о задолженности‚ заключение договоров‚ замена/поверка ИПУ‚ оснащение приборами учета.
Отдел претензионно-исковой работы:
- Телефон: * —*
- Режим работы: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Пятница — не приемный день.
- Компетенция: Претензионно-исковая работа‚ сверка расчетов при взыскании через суд‚ справки для ФССП.
Пункт приема: ул. Бульварная‚ д. 11а
- Специалист по операционной работе: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Услуги: Полный спектр операционной работы с физлицами (договоры‚ ИПУ‚ сверки‚ справки).
Пункт приема: с. Началово‚ ул. Ленина‚ д. 47
- Специалист по операционной работе: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Контролер-кассир (оплата услуг):
- Понедельник, выходной.
- Вторник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Суббота: 08:00–12:00.
Пункт приема: ул. Солянская‚ 25 (Трусовский район)
- Ведущий менеджер (территориальный): М А Н*.
- Режим работы: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Пятница — не приемный день.
Важные примечания для абонентов
- График работы: Во всех подразделениях (кроме кассы в Началовке) установлен единый перерыв с 12:00 до 13:00. Пятница во многих пунктах является нерабочим днем для приема посетителей.
- Документы: Для оформления договоров‚ замены счетчиков или получения справок необходимо иметь при себе паспорт и документы на жилое помещение.
- Онлайн-сервисы: Многие услуги (передача показаний‚ оплата‚ сверка долга‚ оформление заявок) доступны в Личном кабинете абонента на сайте astrvodokanal.ru без визита в офис.
- Актуальность: Данная информация основана на данных официального сайта на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется уточнить контакты по телефону или на сайте.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта МУП «Астраханьводоканал». Персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.