Аэропорт «Рощино» им. Д.И. Менделеева — крупнейший воздушный узел Тюменской области. В его структуре функционирует ряд служб, обеспечивающих бесперебойную и безопасную работу воздушного гавани; Ниже представлена сводная информация о контактах, адресах и режиме работы ключевых оперативных подразделений, включая службу авиационной безопасности и грузовые терминалы.

Служба авиационной безопасности (САБ)

Это основное подразделение, отвечающее за контроль безопасности пассажиров, багажа, ручной клади и грузов, а также за контроль доступа на охраняемую территорию аэропорта. Именно к этой службе часто обращаются пассажиры по вопросам прохождения досмотра, изъятых предметов или утраченных вещей в зоне досмотра.

Адрес и местоположение

• Адрес: г. Тюмень, Калининский округ, Новорощино м-н, улица Сергея Ильюшина, 19 (терминал аэропорта «Рощино»);
• Ориентир: находится в здании аэропорта, расстояние до входа в терминал составляет около 240 метров;
• Почтовый индекс: 625017.

Контактные телефоны

Для связи со службой авиационной безопасности используются следующие номера (частично скрыты в целях конфиденциальности):

• Основной номер: +7 () -*-*;
• Дополнительный/справочный: +7 () -*-*.

Примечание: Актуальные номера телефонов лучше уточнять на официальном сайте аэропорта или через информационную службу терминала, так как контакты могут меняться.

Режим работы

Служба работает в режиме круглосуточно (24/7), без выходных и праздничных дней, в соответствии с графиком прилета/вылета рейсов.

Грузовая служба и грузовый терминал

Для срочной отправки и получения грузов, багажа, а также оформления сопроводительных документов функционирует специализированное подразделение.

Контакты грузового терминала

• Официальный раздел контактов: доступен на сайте аэропорта по адресу tjmport.ru/cargo/contacts/;
• Телефоны грузовой службы: +7 () -*- (справочно);
• Email для заявок: cargo@**.ru (адрес частично скрыт).

Общие контакты аэропорта (Единая справочная)

Для решения общих вопросов (расписание рейсов, парковка, потеря багажа за пределами зоны досмотра, ПРМ-обслуживание) используется единый контактный центр.

• Официальный сайт: tjmport.ru;
• Раздел «Контакты»: tjmport.ru/contacts/;
• Горячая линия / Информационная служба: +7 () -*-;
• Электронная почта администрации: info@**.ru.

Важные операционные нюансы (на основе отзывов пассажиров)

Анализ отзывов посетителей (источник: Фламп, 2ГИС) выявляет ряд моментов, о которых полезно знать заранее для срочных поездок:

Парковка у терминала (для встречающих/провожающих)

• Парковка у входа в терминал платная;
• Льготное время (обычно 15 минут) предоставляется на посадку/высадку пассажиров;
• Превышение лимита влечет списание платы (по отзывам — около 300 руб.);
• Бесплатных парковочных мест для долгого ожидания в непосредственной близости от входа нет — необходимо пользоваться удаленными паркингами;
• Встречающим не всегда разрешают заезжать на подъездную аллею для помощи с багажом (особенно пожилым людям и женщинам с детьми), требуя парковаться на платной зоне.

Безопасность багажа

• Есть изолированные сообщения о фактах повреждения багажа (срезание бирок, вскрытие замков) при сдаче на рейс;
• Рекомендуется использовать надежную упаковку (пленку, чехлы) и фиксирующие пломбы на замках;
• Ценные вещи и документы лучше переносить в ручной клади.

Доступность для маломобильных групп (МГН)

• В терминале оборудованы специальные санузлы и установлены автоматические двери;
• Служба сопровождения (ПРМ) заказывается заранее через авиакомпанию или справочную аэропорта.

Как быстро связаться со службой в срочном случае

1. Если вы уже в зоне стерильной территории (после досмотра): обращайтесь к сотруднику САБ на посту контроля или вызывайте старшего смены через администратора терминала (телефоны информационных стендов).
2. Если вы в общедоступной зоне / на парковке: звоните по телефону справочной аэропорта +7 () -*- и просите соединить с дежурным офицером САБ или commandant аэропорта.
3. По вопросам груза: звоните напрямую в грузовой терминал (контакты см; в разделе 2) или пишите на email cargo@**.ru.
4. Потеря багажа: обращайтесь в бюро поиска багажа (Lost & Found) в зоне прилета — оно работает по прилете рейсов.

Справочные ресурсы

• Официальный сайт аэропорта: tjmport.ru — актуальное расписание, новости, контакты всех служб;
• Карта и навигация (2ГИС): точка «Служба авиационной безопасности, ул. Сергея Ильюшина, 19» — для построения маршрута;
• Отзывы и рейтинг: Фламп — для ознакомления с текущей ситуацией по сервису и парковке.

Дата актуализации информации: . Контактные данные (телефоны, email) могут изменяться; Перед поездкой рекомендуется проверить актуальные номера на официальном сайте tjmport.ru.