Публичное акционерное общество «ТНС энерго Кубань» является гарантирующим поставщиком и поставщиком последнего пристанища электроэнергии на территории Краснодарского края. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактным данным, адресам клиентских офисов, режиму работы и способам связи на .
Основные контакты Единого контактного центра
Для решения большинства вопросов (передача показаний, расчеты, подключение, жалобы) рекомендуется обращаться в Единый контактный центр:
- Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -00-57-34
- Телефон в Краснодаре: 8 (861) -91-07-63
- Дополнительный номер: 8 (861) -98-01-70
- Режим работы операторов: понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 (за исключением праздничных дней).
Юридический адрес и главное управление
Юридический адрес ПАО «ТНС энерго Кубань»:
г. Москва, пер. Настасьинский, д. 4, корп. 1Контактный телефон управления: 7 (861) -97-70-01 (частично скрыт: 7 (861) -97—).
Клиентские офисы (Центры обслуживания потребителей) в Краснодаре
На данный момент функционируют следующие офисы для личного посещения. Внимание: адреса и номера телефонов офисов частично маскированы для безопасности.
Клиентский офис в Центральном округе (Гимназическая ул.)
Один из основных офисов приема посетителей.
- Адрес: Краснодар, Гимназическая ул., д. 55/1 (микрорайон Центральный).
- Телефон справки: 7 (861) -91-07-63.
- Часы работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:15 – 13:00);
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:15 – 13:00);
- Суббота, воскресенье: выходной.
- Доступность: имеется пандус для маломобильных групп населения.
Клиентский офис по адресу 1-й проезд Филатова
Расположен в Школьном микрорайоне.
- Адрес: Краснодар, 1-й проезд Филатова, д. 4 (Школьный мкр.).
- Телефон: 7 (861) -37-12-71 (частично скрыт: 7 (861) -37—).
- Единая горячая линия: 8 (800) -00-57-34.
- Часы работы: аналогичны офису на Гимназической (пн-чт 08:00-17:00, пт 08:00-16:00, перерыв 12:15-13:00).
Изменения в работе офиса на ул. Героя Сарабеева (Важно!)
Уведомление от : Центр обслуживания потребителей, расположенный по адресу: г. Краснодар, ул. им. Героя Сарабеева В.И., д. 3/1, прекращает свою деятельность с указанной даты. Просьба посетителей перенаправляться в офисы на Гимназической ул. (55/1) или 1-й проезд Филатова (д. 4).
Кавказский центр обслуживания (Краснодарский край)
Информация о новом адресе Кавказского ЦОЦ (открыт в августе 2026 г.):
- Адрес: уточняйте на официальном сайте или по телефону горячей линии (адрес частично скрыт: Краснодарский край, Кавказский р-н, ).
- Для уточнения деталей звоните: 8 (800) -00-57-34.
Способы передачи показаний счетчиков
Передать показания приборов учета можно любым удобным способом без визита в офис:
- Личный кабинет на официальном сайте tenskuban.ru (ссылка частично скрыта: https://tapl…*.ru).
- Мобильное приложение «ТНС энерго Кубань» (iOS / Android).
- По телефону контакт-центра: 8 (800) -00-57-34 (автоинформер или оператор).
- СМС-сообщением на номер: 7 918-673- (последние 4 цифры скрыты, формат сообщения уточняйте на сайте).
- E-mail (для корреспонденции): teletkub*@elektra.ru (частично скрыт).
Дополнительные контактные телефоны (справочно)
В открытых источниках также встречаются следующие номера отделов (актуальность уточняйте):
- 7 (861) -12-24-03 (скрыт: 7 (861) -12—);
- 7 (861) -68-24-93 (скрыт: 7 (861) -68—);
- 8 (800) -01-46-29, консультация юриста (по телефону или в чате).
Аварийные службы и сетевая организация
Важно: ПАО «ТНС энерго Кубань» — это энергосбытовая компания (продажа электроэнергии). За техническое состояние сетей, аварии и отсутствие света отвечает сетевая организация — АО «Россети Кубань».
- Горячая линия АО «Россети Кубань» (аварии, отсутствие света): 8 (800) -20-0-220 (круглосуточно).
- При отсутствии электроэнергии в квартире также рекомендуется обратиться в свою домоуправляющую организацию (УК/ТСЖ/ЖСК).
Официальный сайт и Личный кабинет
- Сайт: tenskuban.ru
- Личный кабинет: lk.tenskuban.ru (регистрация по номеру лицевого счета и телефону).
Реквизиты организации (для оплаты и договоров)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Публичное акционерное общество «ТНС энерго Кубань» |
| ИНН / КПП | 2310 / 2310 (частично скрыты) |
| ОГРН | 10223 (частично скрыт) |
| Юридический адрес | г. Москва, пер. Настасьинский, д. 4, корп. 1 |
| Почтовый адрес (Краснодар) | 3500, г. Краснодар, Гимназическая ул., 55/1 (индекс частично скрыт) |
Полезные советы при обращении
- Подготовьте лицевой счет: он указан в квитанции или договоре. Это ускорит идентификацию в автоинформаторе и у оператора.
- График посещения: наименьшая загрузка офисов обычно наблюдается во вторник-среду в первой половине дня (после 10:00).
- Электронные сервисы: большинство услуг (заключение договора, смена тарифа, переплата, история начислений) доступны в Личном кабинете 24/7.
- Отзывы: на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) можно ознакомиться с отзывами посетителей (на 06.2026 г. насчитывается более 700 отзывов по офисам в Краснодаре).
Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режим работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить данные по телефону горячей линии 8 (800) -00-57-34 или на официальном сайте.