Обращение в прокурорский надзор — это конституционное право каждого гражданина. Для жителей Артемовского городского округа (Свердловская область), который выполняет функции районного центра, актуальной является информация о контактах Артемовской городской прокуратуры. В данной статье подробно рассмотрены официальные номера телефонов, адрес, режим приема граждан и рекомендации по подготовке обращения.

Основной контактный телефон горячей линии

Прямой телефон горячей линии (справочно-информационного бюро) Артемовской городской прокуратуры для приема устных и письменных обращений:

Режим работы телефонной линии

Горячая линия функционирует в рабочие дни в следующем графике:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (в это время линию может не быть обслуживающим специалистом)
• Выходные дни: суббота, воскресенье — нерабочие

Важно: В периоды высокой нагрузки линии могут быть заняты. Рекомендуется повторять звонок через 10–15 минут или использовать альтернативные способы обращения (личный прием, электронная почта, портал Госуслуги).

Адрес и контакты для личного обращения

Если вопрос требует личного визита, представления документов в оригинале или консультации прокурора, необходимо обратиться по адресу местонахождения прокуратуры:

График приема граждан (личный прием)

Прием граждан прокурором или уполномоченными заместителями проводится по заранее утвержденному графику. Обычно это:

• Один из будних дней (чаще среда или четверг) в часы (например, 14:00–17:00).
• Требуется предварительная запись по телефону справочного бюро (указан выше) или через интернет-приемную.

Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график приема на официальном сайте или по телефону, так как он может меняться из-за служебных командировок или совещаний.

Федеральная горячая линия Генеральной прокуратуры РФ

Если вопрос не решается на местном уровне, касается деятельности вышестоящих должностных лиц или требует срочного вмешательства центрального аппарата, можно использовать единые федеральные номера:

1. Единый бесплатный номер по России: 8 (800) -90-79- (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ).
2. Московский номер (платный по тарифам оператора): 8 (495) -87-56-;

Федеральная линия работает в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (московское время). Обращения, поступившие на федеральную линию, перенаправляются в прокуратуру Свердловской области, а затем — в Артемовскую городскую прокуратуру для рассмотрения по существу.

Альтернативные способы подачи обращения

Современная практика позволяет не ограничиваться только телефонным звонком. Часто письменное обращение более эффективно, так как оставляет юридически значимый след.

Интернет-приемная (Официальный сайт)

• Сайт прокуратуры Свердловской области: sverdlovsk.prokuror.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
• Позволяет отправить жалобу, заявление или предложение в электронном виде с прикреплением сканов документов.
• На почту (указанную при регистрации) приходит уведомление о регистрации с присвоенным номером для отслеживания хода рассмотрения.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

• Раздел: «Жалобы и заявления» → «Обращение в прокурорский надзор».
• Удобен для авторизованных пользователей (подтвержденная учетная запись).
• Автоматически определяет территориальную подведомственность (направит в Артемовскую прокуратуру по адресу регистрации или месту нарушения).

Почта России

Письменное обращение можно направить почтой (ценным письмом с описью вложения) по адресу: 623780, Свердловская область, г. Артемовский, ул. Энергетиков, д. 1а — Артемовская городская прокуратура.

Что важно знать перед обращением

Чтобы обращение не было оставлено без движения или возвращено за некомпетенцией, соблюдайте следующие правила:

Предмет компетенции прокуратуры

Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов. Она НЕ рассматривает:

• Гражданско-правовые споры (споры о договорах, наследовании, разделе имущества, алиментах) — это компетенция судов.
• Трудовые споры (увольнение, зарплата), в суд (предварительно КТС).
• Вопросы, находящиеся в производстве суда или уже разрешенные судом (за исключением представления протеста).
• Чисто бытовые конфликты, не содержащие признаков нарушения закона.

Прокуратура РАССМАТРИВАЕТ обращения о:

• Нарушении прав граждан сотрудниками полиции, следствия, ФСИН, судебными приставами.
• Незаконных действиях (бездействии) чиновников администрации, управдомов, ТСЖ.
• Нарушениях в сфере ЖКХ, экологии, образования, здравоохранения, строительства.
• Фактах коррупции, незаконных застройках, нарушении трудового законодательства (массовые нарушения).

Форма и содержание обращения

Для эффективного рассмотрения в обращении (устном или письменном) должны быть указаны:

1. ФИО заявителя (анонимные обращения не рассматриваются, за исключением сообщений о коррупции).
2. Адрес проживания (для направления ответа) и контактный телефон.
3. Суть вопроса: четкое, эмоционально нейтральное описание фактов (что, где, когда, кем совершено).
4. Просьба: конкретная просьба (проверить законность, восстановить права, привлечь виновных к ответственности).
5. Приложения: копии документов, подтверждающих факты (фото, скриншоты, квитанции, акты, решения других инстанций).

Сроки рассмотрения

• Устное обращение (по телефону): консультация дается сразу. Если требуется проверка — регистрируется как письменное.
• Письменное обращение: регистрируется в течение 3 дней с момента поступления.
• Рассмотрение по существу: в течение 30 дней (может быть продлен прокурором до 30 дней дополнительно при сложности проверки с уведомлением заявителя).
• Ответ: направляется в письменной форме на адрес заявителя или в личный кабинет Госуслуг/интернет-приемной.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для решения вопросов в компетенции прокурорского надзора на территории Артемовского городского округа основным рабочим инструментом является телефон 8 (343 63) —56-** в часы работы справочного бюро. Для фиксации результата и запуска процессуальных сроков настоятельно рекомендуется дублировать устное обращение письменным через интернет-приемную или почту. Храните номера регистрации обращений и требуйте письменных ответов в установленные законом сроки.

Данная информация актуальна на . Контактные данные и график работы могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте sverdlovsk.prokuror.ru.