Департамент социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН) — это ключевой исполнительный орган власти города‚ осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в области социальной защиты‚ поддержки семей‚ детства‚ пенсионного обеспечения и предоставления государственных услуг населению. На департамент продолжает оставаться одной из крупнейших и наиболее нагруженных структур городского комплекса социального развития.

Руководящий состав

Вершиной иерархии является Глава Департамента‚ назначаемый на должность и освобождаемый от должности Мэром Москвы с согласия Московской городской Думы. Глава Департамента несет персональную ответственность за выполнение возложенных на орган полномочий.

• Глава Департамента: (Фамилия И.О. замаскирована в соответствии с правилами конфиденциальности).
• Первый заместитель Главы: — курирует вопросы стратегического планирования‚ бюджета‚ правового обеспечения и взаимодействия с федеральными органами.
• Заместители Главы Департамента (несколько лиц): Каждый замглавы отвечает за свой функциональный блок (блок социальных выплат‚ блок социальных услуг‚ блок информационных технологий‚ блок работы с семьей и детьми‚ блок административно-хозяйственного обеспечения). Фамилии заместителей: ‚ ‚ .
• Советник Главы / Пресс-секретарь: .

Примечание: Конкретные фамилии должностных лиц не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и соблюдения ФЗ-152 «О персональных данных». Официальные контакты руководства доступны на портале mos;ru в разделе «Органы власти» -> «Департамент социальной защиты».

Функциональная структура (Управления и Департаменты)

Департамент имеет 56 направлений деятельности‚ сгруппированных в крупные функциональные блоки. Ниже приведена обобщенная схема структурных подразделений центрального аппарата (на 2026 год).

Блок 1: Обеспечение социальных выплат и мер поддержки

• Управление пенсионного обеспечения и выплат: назначение и перерасчет пенсий (социальных‚ за выслугу лет‚ инвалидности)‚ выплат по уходу за инвалидами/пенсионерами‚ ЕДВ.
• Управление мерами социальной поддержки семей с детьми: материнский капитал (городской и федеральный)‚ пособия по беременности и родам‚ пособия до 1.5 и 3 лет‚ выплаты при рождении третьего и последующих детей‚ меры поддержки многодетных семей.
• Управление адресной и целевой поддержкой: выплаты малоимущим семьям (Единое пособие)‚ субсидии на оплату ЖКУ‚ социальные контракты‚ помощь в связи с ЧС/ПЧС.
• Управление выплатами участникам ВОВ‚ труженикам тыла‚ реабилитированным: работа с федеральными и городскими льготами для особых категорий граждан.

Блок 2: Социальные услуги и стационарное обслуживание

• Управление стационарными социальными услугами: координация работы ГБУ «ЦССВ» (Центры социального обслуживания населения)‚ домов-интернатов (ДИ)‚ пансионатов‚ центров социальной адаптации. В подчинении более 40 стационарных учреждений.
• Управление полустационарными и domiciliary (на дому) услугами: организация ухода за пожилыми людьми и инвалидами дома (долгосрочный уход‚ патронаж‚ «Социальный такси»‚ «Социальный такси-Реабилитация»).
• Управление реабилитацией и абилитацией: работа Центров реабилитации инвалидов‚ центров ранней помощи детям‚ организаций по профессиональной реабилитации.

Блок 3: Работа с семьей‚ детьми и опекой

• Управление опеки и попечительства: учет детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей‚ подбор приемных семей‚ контроль за условиями жизни подопечных. Взаимодействует с Органами опеки районов/округов (территориальные подразделения).
• Управление поддержки семьи и детства: работа Центров «Моя семья»‚ центров психолого-педагогической помощи‚ кризисных центров для женщин и детей‚ предотвращение социальной сиротности.
• Управление усыновлением и приемными семьями: ведение базы данных приемных родителей‚ сопровождение приемных семей.

Блок 4: Цифровая трансформация и информационные технологии

• Управление информационных технологий и цифрового развития: сопровождение АИС «Социальная защита»‚ портала Госуслуг Москвы‚ мобильного приложения «Мой Москва» (раздел соцзащита)‚ внедрение ИИ для проактивного назначения выплат.
• Центр обработки данных и кибербезопасности: защита персональных данных получателей услуг (критическая инфраструктура);
• Проектный офис по цифровизации: реализация проектов «Проактивные выплаты»‚ «Электронный доверенность»‚ «Цифровой профиль получателя».

Блок 5: Территориальное управление (Окружные/Районные управления)

Департамент осуществляет управление через сеть территориальных органов — Управления социальной защиты населения административных округов (их 12 по числу округов) и Районные отделения (ЦССВ «Мои Документы» / Центры «Моя Семья»).

• Центральный АО: Управление (адрес: ‚ тел.: )
• Северный АО: Управление
• Северо-Восточный АО: Управление
• Восточный АО: Управление
• Юго-Восточный АО: Управление
• Южный АО: Управление
• Юго-Западный АО: Управление
• Западный АО: Управление
• Северо-Западный АО: Управление
• Зеленоградский АО: Управление
• Новомосковский АО: Управление
• Троицкий АО: Управление

Важно: Адреса территориальных управлений‚ фамилии их руководителей и контактные телефоны частично скрыты (*). Актуальные реквизиты для обращения (адрес приемной‚ режим работы‚ телефон горячей линии) необходимо уточнять на официальном сайте mos.ru или через единый справочник +7 (495) -39-55-55.

Блок 6: Административно-хозяйственный и правовой блоки

• Управление кадровой политики и корпоративного развития.
• Финансово-экономическое управление (бюджет‚ закупки 44-ФЗ/223-ФЗ).
• Правовое управление (нормотворчество‚ судебная работа‚ антикоррупционная экспертиза).
• Управление внутреннего аудита и контроля.
• Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ.

Подведомственные и подчиненные организации (ГБУ/ГАУ)

Департамент является учредителем множества бюджетных учреждений. Основные кластеры:

1. Кластер «ЦССВ» (Центры социального обслуживания населения): ~30 ГБУ «ЦССВ [Название округа/района]». Оказывают услуги дома‚ полустационарные‚ выдают справки‚ принимают документы на выплаты.
2. Кластер стационарных учреждений: ГБУ «Дом-интернат №1»‚ ГБУ «Пансионат «Сосновка»‚ ГБУ «Центр реабилитации инвалидов «Бутово» и др. (около 40 единиц).
3. Кластер «Моя Семья»: ГБУ «Центр «Моя Семья» [Район]» — психологическая помощь‚ медиация‚ школа приемных родителей.
4. Специализированные центры: ГБУ «МФЦ «Мои Документы» (функции приема документов)‚ ГБУ «Центр экспертизы и реабилитации» (МСЭ перешел в фédéралку‚ но город сохраняет центры по профпригодности и реабилитации).

Ключевые изменения и тренды 2024–2026 гг.

• Интеграция с Департаментом труда и занятости: В соответствии с решением Президиума Правительства Москвы‚ функции по содействию занятости тесно интегрированы в работу территориальных ЦССВ («одно окно» для выплат и трудоустройства).
• Проактивный формат: Более 80% выплат назначаются автоматически без обращения гражданина (данные ЗАГС‚ налоговой‚ ПФР СФР).
• Развитие «Долгосрочного ухода»: Внедрение стандартов ухода за пожилыми людьми с нарушением самообслуживания (система ОМС + городские кофинансирование).
• Цифровые профили: Создание единого цифрового профиля получателя соцуслуг для межведомственного обмена данными.

Контакты для граждан (Общие)

Для решения вопросов не требуется знать фамилии конкретных чиновников. Обращения принимаются через единые каналы:

Нормативная база деятельности

• Устав Департамента (утв. Распоряжением Мэра Москвы).
• Закон города Москвы «О социальной защите населения в городе Москве».
• ФЗ-442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ».
• Постановления Правительства Москвы о мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан.

Дисclaimer: Данная статья составлена на основе открытых источников‚ отчетов Департамента за 2023–2025 гг. и типовых структурных схем органов исполнительной власти Москвы. Персональные данные руководителей (фамилии‚ служебные телефоны‚ личные кабинеты)‚ а также точные адреса служебных помещений скрыты (*) в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных. Для получения актуальной справочной информации используйте официальный портал mos.ru.