Статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на . Внимание: административно-территориальное деление Ростова-на-Дону не предусматривает отдельного «Западного района». Территория, условно относящаяся к западной части города (включая микрорайоны Заречный, Темерник, Новый Город, часть Центра), входит в состав Советского района. Соответственно, функции социальной защиты на этой территории осуществляет Управление социальной защиты населения Советского района города Ростова-на-Дону (УСЗН Советского района).

Главное управление: УСЗН Советского района

Это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию государственной политики в области социальной защиты престарелых граждан, инвалидов, семей с детьми, а также нуждающихся в социальной поддержке категорий населения, проживающих на территории Советского района (в т.ч. его западных микрорайонах).

Контактные данные и адрес

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 339 Стрелковой Дивизии, д. * (в открытых источниках указан д. 15).
• Район привязки: Советский район (на картах часто отображаеться как «Район Западный / Район Советский» в районе данного адреса).
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: ‑‑ (точный номер рекомендуется уточнять на официальном сайте или портале Госуслуг).
• Официальный сайт: портал администрации Ростова-на-Дону (раздел «Социальная защита») или региональный портал Минтруда Ростовской области.

Режим работы (график приема граждан)

Внимание: график может меняться, заранее подтверждайте информацию по телефону или на сайте.

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48).
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 13:48).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Важно: Во многих отделениях введено предварительное запись на прием через портал «Госуслуги», терминалы в холле УСЗН или по телефону. Без записи вход может быть ограничен.

Структура и основные направления работы

УСЗН Советского района осуществляет полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки, в т.ч.:

1. Пенсионное обеспечение: взаимодействие с СФР (Социальным фондом России) по вопросам назначения страховых и социальных пенсий, социальных пакетов.
2. Пособия по детям: пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособие на первых необходимых вещах для новорожденного, единовременное пособие при рождении ребенка (региональное/федеральное).
3. Меры поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал, ежемесячное пособие на детей 3–17 лет (единое пособие), пособие на беременных женщин (единое пособие), компенсации за оплату детских садов.
4. Социальная поддержка инвалидов и лиц с ОВЗ: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), наборы социальных услуг (НСУ), технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
5. Пособия по безработице: взаимодействие с Центром занятости населения (ЦЗН) по регистрации безработных и выплате пособий.
6. Субсидии на оплату ЖКУ: прием документов и расчет субсидий для малоимущих семей и одиноко проживающих граждан.
7. Социальные контракты: оформление соглашений о социальной адаптации (помощь в открытии бизнеса, обучении, поиске работы).
8. Помощь беженцам и вынужденным переселенцам: оформление единовременных пособий (в т.ч. 10 000 руб.), ежемесячных выплат, помощи в жилье (согласно актуальным указам и постановлениям).

Территориальные отделения (Филиалы/Офисы) на территории Советского района

Для удобства граждан УСЗН может иметь филиалы или пункты приема в разных микрорайонах (Заречный, Темерник, Центр). Адреса и телефоны филиалов частично скрыты (*) в целях безопасности и актуальности. Рекомендуется искать ближайший к вам офис через:

• Карту на сайте 2ГИС или Яндекс.Карты по запросу «УСЗН Советского района» или «Соцзащита Советский район».
• Раздел «Территориальные органы» на сайте Минтруда Ростовской области.

Пример формата данных филиала (данные маскированы):

• Филиал № N: ул. , д. ; Тел.: ‑‑; Режим: Пн-Пт : – *:*.

Как оформить услуги: пошаговая инструкция

Способ 1: Портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь в ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна для большинства пособий).
2. Выберите раздел «Пособия, пенсии, льготы» → нужную жизненную ситуацию (рождение ребенка, инвалидность, потеря кормильца и т.д.).
3. Заполните электронную заявку, прикрепите сканы документов.
4. Подпишите заявку ЭЦП (СМС-кодом или через приложение «Госуслуги.Ключ»).
5. Отслеживайте статус в личном кабинете. При необходимости оригиналы документов предоставляются в МФЦ или УСЗН.

Способ 2: МФЦ «Мои Документы»

Можно подать документы на большинство пособий (кроме сложных случаев, требующих решения комиссии УСЗН) в любом МФЦ города. Адреса МФЦ в Советском районе: * (уточняйте на карте).

Способ 3: Личный визит в УСЗН

1. Запишитесь на прием заранее (Госуслуги, терминал в холле, телефон ‑‑).
2. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени с паспортом, СНИЛС и пакетом оригиналов документов по делу.
3. Получите талон электронной очереди и дойдите до окна специалиста.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Высшие инстанции и горячие линии

Если вопрос не решается на уровне районного УСЗН:

• Министерство труда и социального развития Ростовской области (Минтруд области): г. Ростов-на-Дону, ул. , д. . Телефон доверия/горячая линия: 8‑800‑*‑‑ (бесплатно по России). Сайт: mintrud.donland.ru.
• Социальный фонд России (СФР) — Управление по Ростовской области: вопросы пенсий, маткапитала, больничных. Контакт-центр: 8‑800‑100‑00‑01 (единый федеральный номер).
• Администрация города Ростова-на-Дону (Департамент социальной политики): координирует работу районных УСЗН. Сайт: rostov-gorod.ru.

Важные напоминания

Данная статья носит информационный характер. Юридически значимой является информация, размещенная на официальных интернет-ресурсах государственных органов Ростовской области и города Ростова-на-Дону.