С вхождением Щербинки в состав Новой Москвы (ТиНАО) структура социального обслуживания населения претерпела значительные изменения. Территориальные органы социальной защиты (ТСЗН) стали частью единой системы Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. В данной статье собрана актуальная информация об адресах, контактах, режиме работы, перечне услугах и порядке обращения в органы соцзащиты Щербинского района.
Организационная структура и подчинение
На данный момент функции по социальной защите населения на территории Щербинского округа осуществляет Территориальное управление социальной защиты населения (ТУСЗН) ТиНАО (ранее — УСЗН Щербинки / СОБЕС). Оно входит в структуру Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
- Ведомственное подчинение: Департамент труда и соцзащиты Москвы (ДТСЗН).
- Территориальная зона: Щербинский округ, поселения Внуковское, Рожайское, Кленовское и смежные территории Новой Москвы.
- Официальный портал: mos.ru (раздел «Социальная защита») и портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Важно: С 2020 года (по данным источника soczashchita.info) и до настоящего времени происходит активная цифровизация услуг. Большинство вопросов решается дистанционно через Личный кабинет на Госуслугах или портале mos.ru без визита в офис.
Адреса и контактная информация (с маскировкой персональных данных)
Ниже приведены реквизиты основного офиса, обслуживающего Щербинку. В соответствии с политикой конфиденциальности, частичные данные номеров телефонов и адресов скрыты маской *.
| Наименование отделения | Адрес | Телефоны (справочно-информационная служба / колл-центр) | Режим работы (уточняйте актуальность!) |
|---|---|---|---|
| ТУСЗН ТиНАО (Офис Щербинки) | г. Щербинка, ул. Театральная, д. | Единый справочный: +7 (495) -67-*- (бывш. 767-03-29) Горячая линия Департамента (Москва): +7 (495) -39-55-55 | Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00) Сб, Вс: Выходной Прием граждан часто ведется по предварительной записи. |
| МФЦ «Мои Документы» (Щербинка) Альтернативная точка подачи документов | г. Щербинка, ул. *, д. (ТЦ «*» / администрация округа) | Единый номер МФЦ: +7 (495) -77-77-77 | Пн–Сб: 08:00 – 20:00 / Вс: 09:00 – 17:00 (без перерыва) |
Как найти на карте
Рекомендуется использовать сервисы Яндекс;Карты, 2ГИС или Google Maps с запросом: «ТУСЗН ТиНАО Щербинка» или «МФЦ Щербинка». Это позволит построить маршрут и увидеть актуальные фото входной группы.
График приема населения: нюансы 2026 года
Классический «живой» прием без записи на 2026 год практически полностью заменен системой предварительной записи.
- Электронная запись: Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в органы соцзащиты») или приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
- Телефонная запись: По телефону колл-центра +7 (495) -67-*- или горячей линии Департамента +7 (495) -39-55-55.
- Через МФЦ: Оператор МФЦ может записать вас к специалисту ТУСЗН на конкретное время.
Типовые временные слоты приема (примерные):
- Понедельник, Среда, Пятница: 09:00 – 13:00 (прием по социальным выплатам, субсидиям).
- Вторник, Четверг: 14:00 – 17:00 (вопросы реабилитации, инвалидности, опеки).
- График может меняться. Подтверждайте время при записи.
Основные виды услуг и выплат (компетенция ТУСЗН ТиНАО)
Орган соцзащиты в Щербинке обеспечивает реализацию федеральных и московских правовых актов. Ключевые направления:
А; Семейная и детская поддержка
- Пособие по беременности и родам (в т.ч. повышенное для московских пенсионеров/военнослужащих).
- Единое пособие на детей до 17 лет (среднедоходный тест).
- Пособия многодетным семьям (3+ ребенка): ежемесячные выплаты, компенсации ЖКУ, бесплатный проезд, питание в школах.
- Материнский (семейный) капитал — региональный (московский) и федеральный.
- Пособие за третьим ребенком (московское, до 3 лет).
Б. Поддержка пенсионеров и престарелых
- Московская социальная пенсия / доплата до прожиточного минимума.
- Компенсации за ЖКУ и телефон (ЕДВ/ЕМВ).
- Бесплатный проезд в наземном транспорте и метро (социальная карта «Мосгортранс» / «Тройка»).
- Наборы социальных услуг (НСУ), натуральные или денежные (ЛСУ).
В. Инвалидность и реабилитация
- Направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу) — теперь в электронном виде через ЛК Госуслуг / ЕМИАС.
- Индивидуальная программа реабилитации (ИПРА).
- Технические средства реабилитации (ТСР): протезы, коляски, слуховые аппараты (через ФСС / Соцстрах).
- Пособия по уходу за инвалидом I группы / ребенком-инвалидом / престарелым 80+.
Г. Жилищные субсидии и поддержка
- Субсидия на оплату ЖКУ (если расходы > 22% дохода семьи).
- Компенсации за капитальный ремонт (пенсионерам, ветеранам, инвалидам).
- Помощь молодежи и молодым семьям (очередь на жилье, сертификаты — через ДЖИИИТ, но документы часто принимает ТУСЗН/МФЦ).
Д. Социальное обслуживание и опека
- Оформление опеки/попечительства, прием в приемные семьи.
- Социальные карты (школьника, студента, пенсионера, «Мосметро»).
- Срочная материальная помощь (единовременная) в ЧС, пожаре, тяжелой жизненной ситуации.
- Домашний уход за одинокими пожилыми/инвалидами (социальные работники).
Порядок обращения: Пошаговая инструкция
Способ 1: Онлайн (Рекомендуемый, самый быстрый)
- Заходите на Госуслуги (gosuslugi.ru) или mos.ru через ЕСИА.
- В поиске услуг введите название выплаты (например, «Единое пособие», «Субсидия на ЖКУ»).
- Заполняете анкету — данные подтянутся из профиля ЕСИА.
- Прикрепляете сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки доходов, свидетельства о рождении детей и т.д.).
- Подписываете заявление ЭЦП (ЭП ОВ) — просто нажимаете «Подписать и отправить» в приложении Госуслуг.
- Получаете уведомление о назначении/отказе в ЛК и на почту/СМС. Деньги приходят на карту «Мир» / счет, указанный в заявлении.
Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы» (Щербинка)
- Подходит, если нет ЭЦП / сложно оформить онлайн.
- Приходите с паспортом, СНИЛС и пакетом документов (оригиналы + копии).
- Оператор сканирует и отправляет в ТУСЗН. Срок рассмотрения увеличивается на 3-5 дней на передачу бумажного дела.
Способ 3: Личный визит в ТУСЗН (Только по записи!)
- Записываетесь по телефону +7 (495) -67-*- или на Госуслугах.
- Приходите за 10 минут до времени с пакетом оригиналов.
- Проходите через турникет / охрану по списку записанных.
Необходимые документы (базовый чек-лист)
Точный список зависит от конкретной услуги (смотрите в карточке услуги на Госуслугах), но база почти всегда одинакова:
- Паспорт РФ заявителя (оригинал + копия 1-й стр. и прописки).
- СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг / приложения СФР).
- Свидетельства о рождении детей (для детских пособий).
- Справки о доходах за 12 месяцев за календарный год, предшествующий году обращения (2-НДФЛ, справка по форме М-18 для неработающих, данные из ПФР/СФР). Часто запрашиваются межведомственно автоматически.
- Документы, подтверждающие право (удостоверение инвалида, справка МСЭ, решение суда об опеке, свидетельство о браке/разводе).
- Реквизиты банковского счета/карты «Мир» для зачисления средств.
Жалобы и апелляции: Куда обращаться, если отказали или нарушены сроки
Если вы не согласны с решением ТУСЗН ТиНАО (Щербинка) или сроки рассмотрения просрочены:
- Внутриведомственная апелляция: Жалоба руководителю ТУСЗН ТиНАО (ФИО руководителя уточняйте на сайте tin.mos.ru или на информационном стенде в офисе).
- Подача: лично в приемной (по записи), почтой заказным с вложением, через Госуслуги (раздел «Обращения»), на mos.ru.
- Вышестоящий орган: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН).
- Адрес: г. Москва, ул. , д. (центральный офис).
- Горячая линия: +7 (495) -39-55-55.
- Электронная приемная: dtszn.mos.ru.
- Прокуратура г. Москвы (ТиНАО): Заявление о нарушении прав (можно онлайн на genproc.gov.ru).
- Суд: Исковое заявление по адресу местонахождения органа соцзащиты (ТУСЗН ТиНАО) или по месту жительства истца (ст. 29 ГПК РФ). Госпошлина не взимается (ст. 333.36 НК РФ).
Частые вопросы (FAQ) по Щербинке
❓ Я живу в Щербинке, но прописан в другой области. Куда обращаться?
По месту фактического проживания (по временной регистрации) — в ТУСЗН ТиНАО (Щербинка) или МФЦ Щербинки. Федеральные выплаты (пособия по беременности, детские до 1.5 лет) назначает СФР (бывш. ПФР), но документы можно сдать в МФЦ/ТУСЗН для передачи. Московские выплаты (Единое пособие, субсидии, доплаты пенсионерам) — только по месту жительства в Москве (ТиНАО).
❓ Как оформить социальную карту пенсионера / школьника в Щербинке?
Через Госуслуги (услуга «Получение социальной карты»), выбираете пункт выдачи: МФЦ Щербинка или офис ТУСЗН. Либо лично в МФЦ. Карта «Мосметро» / «Тройка» для бесплатного проезда оформляется там же.
❓ Сроки назначения Единого пособия в 2026 году?
Законодательно — до 10 рабочих дней с даты подачи полного пакета (проверка доходов и имущества через межведомственный запрос). На практике через Госуслуги часто 3-7 дней. Если запросят доп. документы — срок продлевается.
❓ Работает ли офис на ул. Театральная в субботу?
Нет, офис ТУСЗН работает Пн-Пт. В субботу можно сдать документы в МФЦ «Мои Документы» (график Пн-Сб 08:00-20:00).
Полезные ссылки и ресурсы (кликабельные)
- Портал Госуслуг — главная точка входа для всех выплат.
- Официальный портал Мэра и Правительства Москвы — раздел «Социальная защита», «Пенсионерам», «Семьям с детьми».
- Сайт Управления ТиНАО, новости округа, контакты структурных подразделений.
- Социальный фонд России (СФР) — страховые пенсии, пособия по временной нетрудоспособности (больничные), материнский капитал.
- Департамент труда и соцзащиты Москвы (ДТСЗН) — контрольные функции, горячая линия, нормативные акты Москвы.
Система социальной защиты в Щербинке (Новая Москва) на 2026 год максимально ориентирована на беспаперовое и безвизитное обслуживание. Основной совет: заведите и подтвердите учетную запись на Госуслугах (ЕСИА) с полной верификацией (через Сбербанк/Тинькофф/Почту Банка/МФЦ или биометрию). Это сэкономит вам часы ожидания в очередях и недели ожидания почтовых отправлений.
Для решения сложных спорных вопросов (спорные доходы, имущество, отказы в субсидиях) рекомендуется заранее записаться на консультацию к юристу ТУСЗН или юристу МФЦ, либо обратиться в правовую клинику при университете / некоммерческие организации, помогающие пенсионерам и многодетным семьям.
Данная статья носит информационный характер. Адреса, телефоны, графики приема и перечень необходимых документов могут изменятся. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальных порталах gosuslugi.ru, mos.ru или по телефону единой справочной +7 (495) -39-55-55 перед визитом.