На территории Карачаево-Черкесской Республики (КЧР) функционирует разветвленная система органов социальной защиты. Центральным управляющим органом являеться Министерство труда и социального развития КЧР, а непосредственно назначение и выплату пособий, пенсий и предоставление мер социальной поддержки осуществляют территориальные управления (УСЗН) в каждом муниципальном образовании. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам, адресам и режиму работы на .

Главный ведомственный орган: Министерство труда и социального развития КЧР

Министерство осуществляет государственное управление в сфере труда, , социальной защиты и социального обеспечения на уровне республики.

• Адрес: г. Черкесск, ул. Комсомольская, д.
• Официальный сайт: mintrudkchr.ru
• Телефон приемной (справочный): +7 (8782) -*-
• Эл. почта: @mintrudkchr.ru

Важно: Для решения вопросов по назначению выплат (пособия по безработице, материнский капитал, ЕДВ, пособия на детей и т.д.) необходимо обращаться в территориальное управление соцзащиты (УСЗН) по месту вашего жительства/пребывания.

Управление соцзащиты МО г. Черкесск (УСЗН г. Черкесска)

Крупнейшее структурное подразделение, обслуживающее население столицы республики. Находится по адресу: пр. Ленина, д. 40.

Основные контакты

• Почтовый адрес: 369000, КЧР, г. Черкесск, пр. Ленина, д.
• Единый справочный телефон: +7 (8782) — (доб. по отделам см. ниже)
• Электронная почта: che@mail.ru
• Официальный сайт: uszn009.ru

Режим работы администрации и приемная

* Обеденный перерыв уточняйте по телефону; часто прием граждан ведется без перерыва или со сменным графиком окон.

Контактные телефоны структурных подразделений (маскировано)

Все номера ниже являются добавочными или городскими номерами кода +7 (8782). Последние 4-5 цифр скрыты для защиты персональных данных сотрудников.

• Приемная Начальника УСЗН (Начальник: Прядкина О.А.) — 26—
• Заместитель Начальника (Каракетова Ф.Х.-А.) — 26—
• Отдел по назначению и выплате детских пособий, соц. защите семьи и детства (Начальник: Семенова Т.А.) — 26—
• Отдел по работе с инвалидами, ветеранами и малоимущими гражданами (Начальник: Дубинина Е.Ю.) — 26—
• Сектор ЕДВ (ежемесячная денежная выплата) (Начальник: Смыкунова Э.А.) — 26—
• Сектор ЕДВ по оплате ЖКУ (Начальник: Жигалина С.Ю.) — 26—
• Отдел бухгалтерского учета и отчетности (Главный бухгалтер) (Верба Ж.А.) — 26—
• Отдел правового и программного обеспечения (Хачирова А.Х.), 26—
• Отдел опеки и попечительства (Зам. начальника ー Начальник отдела: Амироков Р.М.) — 26-*-

Совет: При звонке на единый номер 26-62-11 просите оператора перевести вас на нужный отдел или добавочный номер. Для получения консультаций по конкретным выплатам (например, пособие на детей 3-7 лет, Единое пособие) удобнее пользоваться личным кабинетом на Госуслугах или позвонить по горячей линии СФР: ###-###-####.

Территориальные управления соцзащиты по районам и городам КЧР

В республике действует 14 территориальных управлений. Ниже приведен перечень с адресами (номера домов и квартир офисов частично скрыты). Телефоны справочных бюро уточняйте на сайте soc.gogov;ru или по единому номеру министерства.

1. Управление труда и социального развития (аул Псыж) — аул Псыж, ул. Кунижева, д. *
2. Управление труда и социальной защиты населения (аул Адыге-Хабль) — аул Адыге-Хабль, Советская ул., д.
3. Управление труда и социального развития (ст. Зеленчукская) — ст. Зеленчукская, ул. Леонова, д.
4. Управление социальной защиты населения (г. Карачаевск), г. Карачаевск, ул. Чкалова, д.
5. Управление труда и социального развития (г. Карачаевск — доп. офис/филиал) — г. Карачаевск, ул. Чкалова, д.
6. Управление труда и социального развития (с. Учкекен), с. Учкекен, ул. Ленина, д.
7. Управление труда и социальной защиты населения (аул Эркен-Халк), аул Эркен-Халк, ул. Некрасова, д.
8. Управление труда и социальной защиты населения (п. Кавказский) — п. Кавказский, пр. Ленина, д.
9. Управление труда и социального развития (ст. Преградная), ст. Преградная, Советская ул., д.
10. Управление труда и социального развития (г. Усть-Джегута) — г. Усть-Джегута, Первомайская ул., д. *
11. Управление труда и социального развития (аул Хабез), аул Хабез, Советская ул., д.
12. Центр социального обслуживания населения (г. Черкесск), г. Черкесск, ул. Пушкинская, д. (стационарные и полустационарные услуги, соц. патронаж)
13. Управление социальной защиты населения (г. Черкесск — доп. структурное подразделение) — г. Черкесск, пр. Ленина, д.

Примечание: В городах Карачаевск и Черкесск могут находиться несколько структурных подразделений (отделов) по разным адресам. Рекомендуется заранее уточнить по телефону справочного бюро конкретного УСЗН, в каком именно здании находится нужный вам отдел (например, отдел пособий на детей или отдел опеки).

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

В 2026 году большинство социальных услуг переведено в электронный вид. Личный визит в УСЗН часто не требуется.

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), основной канал подачи заявлений на назначение пособий (Единое пособие, материнский капитал, пособия по безработице, ЕДВ и др.), отслеживания статуса и получения решений.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», для быстрых обращений и жалоб.
• Личный кабинет Пенсионного фонда (СФР) — sf.gov.ru — вопросы страховых пенсий, материнского капитала, выплат семьям с детьми (с 2023 г. выплаты на детей 0-17 лет переведены СФР).
• Единая горячая линия СФР: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Почта России — подача заявлений через отделения связи (услуга «Подача заявления в госорган»).
• МФЦ «Мои Документы» — прием документов для передачи в УСЗН/СФР (адреса МФЦ в КЧР уточняйте на mfc.kchr.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, в каком именно УСЗН мне нужно состоять на учете?

Привязка к территориальному органу осуществляется по адресу регистрации (прописки) или по адресу пребывания (если нет регистрации). На сайте soc.gogov.ru/krch есть интерактивная карта: введите свой адрес, и система покажет ваш УСЗН.

Нужен ли предварительный запись на прием?

Да, настоятельно рекомендуется. Во многих УСЗН КЧР введена система электронной предварительной записи через Госуслуги или по телефону справочного бюро. Без записи можно попасть в очередь только на общую консультацию (если есть свободные окна). Приемный день руководителя (обычно среда) — только по записи.

Какие документы нужны для визита в УСЗН?

Базовый пакет: Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, медсправка МСЭ, решение суда об усыновлении/опеке и т.д.). Конкретный перечень зависит от вида пособия, проверяйте на Госуслугах или звоните в справочное бюро вашего УСЗН.

Что делать, если телефон УСЗН не берет трубку?

1. Позвоните на горячую линию Министерства труда КЧР или СФР (###-###-####).
2. Напишите обращение через форму обратной связи на сайте uszn009.ru (для Черкесска) или mintrudkchr.ru (республиканский уровень).
3. Оставьте заявку на обратный звонок в приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
4. Придите лично в часы приема граждан (лучше за 30-60 мин до открытия для получения талона).