Система социальной защиты населения в Иркутском муниципальном округе (ранее, Иркутский район) обеспечивается через сеть государственных учреждений. Главным оператором социальных услуг и выплат на территории района является ОГБУ «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Иркутскому муниципальному округу» (далее — ОГБУ УСЗСОН). Ниже представлена актуальная на информация о структуре, контактах, порядке обращения и сопутствующих организациях.

Общие сведения об учреждении

Официальный сайт управления: irkutsksobes.ru. Ресурс создан для обеспечения открытости и доступности информации. На портале размещены новости, нормативные акты, реестры услуг, а также возможность задать вопрос специалистам.

Полное наименование: Областное государственное бюджетное учреждение «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Иркутскому муниципальному округу».

Контактная информация и реквизиты (с соблюдением конфиденциальности)

В соответствии с правилами безопасности персональные данные сотрудников и части контактных данных приведены в замаскированном виде.

• Юридический/Фактический адрес: 664056, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Академическая, (офис , этаж ).
• Электронная почта: irkutskiy@sobes.admirk.ru
• Руководитель: Дьячкова Елена Иннокентьевна (ФИО замаскировано: Д* Е.И.)
• Телефоны справочно-информационной службы / горячей линии учреждения:
  • Единый контактный центр (Минсоцразвития Иркутской области): 8-800-10-000-01 и 8-952-62-464-71.
  • Старый номер горячей линии министерства (###-###-####) прекратил функционирование.
• Телефон ОГКУ «Центр социальных выплат Иркутской области» (исполнитель выплат): 217-*- (городской код 3952).

Важно: На картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) часто указываются общие федеральные номера (8 (800) -00-00-00) или устаревшие контакты. Для актуальной информации используйте официальный сайт или номера Единого контактного центра.

График приема граждан

Прием посетителей осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги / региональный портал). Конкретные часы приема отдельных специалистов (по пенсиям, пособиям, СВО, опеке) лучше уточнять по телефонам Единого контактного центра или на информационных стендах в холле учреждения.

Общий режим работы учреждения (административный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. На на сайте администрации района размещен актуальный график приема.

Порядок подачи документов и обращений

Гражданам доступно несколько каналов взаимодействия с управлением:

1. Личный визит по адресу: г. Иркутск, ул. Академическая, .
2. Почта России: документы направляются заказным письмом с вложением. Копии документов должны быть заверены нотариусом или уполномоченным должностным лицом.
3. Многофункциональные центры (МФЦ): «Мои Документы» в г. Иркутске и населенных пунктах района.
4. Электронный вид: через Региональный портал госуслуг Иркутской области (необходима усиленная квалифицированная электронная подпись, УКЭП) или через ЕПГУ (Госуслуги).

Бланки заявлений, памятки и перечни необходимых документов доступны для скачивания на сайте Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

Ключевые направления деятельности

ОГБУ УСЗСОН по Иркутскому МО осуществляет полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки (МСП) следующим категориям граждан:

• Пенсионеры и лица старшего возраста;
• Инвалиды (в т.ч. дети-инвалиды);
• Семьи с детьми (крупные, неполные, приемные);
• Участники СВО и члены их семей (выделен специализированный отдел);
• Ветераны труда и войны;
• Малоимущие семьи и граждане;
• Граждане, подлежащие опеке/попечительству.

Особый фокус: Поддержка участников СВО и семей

На основании отзывов граждан (Яндекс.Карты, 2ГИС) работа отдела СВО отмечается положительно: выражается благодарность специалистам (в частности, сотруднику Т* А.*) за оперативность, эмпатию и обратную связь. Однако встречаются и критические замечания по другим направлениям (компенсации ЖКХ, ветераны труда, сложность дозвона).

Исполнитель выплат: ОГКУ «Центр социальных выплат Иркутской области»

Назначение решения принимает Управление (УСЗСОН), но выплату денежных средств осуществляет отдельная организация — ОГКУ «Центр социальных выплат Иркутской области».

• Телефон: 217-*- (код 3952).
• Порядок выплат: в течение всего календарного месяца, жестко фиксированной даты нет.
• Статус выплаты удобнее отслеживать через личный кабинет на Госуслугах или портале «Инфолайт38».

Информационные ресурсы для самопомощи

Для получения справочной информации без обращения в офис рекомендуются:

• Сайт «Инфолайт38» — актуализируемая база знаний по социальным вопросам региона.
• Региональный портал госуслуг Иркутской области — подача заявлений, отслеживание статуса.
• Официальный сайт администрации Иркутского МО (irkraion.ru) — раздел «Социальная защита».

Соседние и смежные организации (на карте)

В непосредственной близости или по смежным вопросам граждане часто обращаются в:

• Управление социальной защиты по г. Иркутску (отделы по Правобережному/Октябрьскому округам);
• Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — срочное социальное обслуживание, помощь у дома;
• Центр назначения мер социальной поддержки Иркутской области.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если не дозвониться в Управление?

Используйте Единый контактный центр Минсоцразвития: 8-800-10-000-01 (бесплатно по РФ) или 8-952-62-464-71. Они перенаправят запрос к нужному специалисту или зафиксируют обращение.

Почему не пришли деньги, хотя решение вынесено?

Выплаты производит ОГКУ «Центр социальных выплат» в течение месяца. Проверьте статус на Госуслугах или позвоните в Центр выплат: 217-*-.

Можно ли подать документы без визита в офис?

Да, через МФЦ, Почту России (с нотариально заверенными копиями) или онлайн через Региональный портал/Госуслуги (требуется УКЭП).

Где взять бланк заявления на пособие?

На сайте Минсоцразвития Иркутской области или на сайте УСЗСОН (irkutsksobes.ru) в разделе «Заявления и памятки».