На 09 июня 2026 года система социальной защиты населения в Йошкар-Оле представлена сетью государственных учреждений, обеспечивающих поддержку различных категорий граждан. В данной статье собрана актуальная информация о ключевых организациях, их функциях, контактах и порядке обращения за помощью.

Основные операторы социальной помощи

В городе функционируют два ключевых государственных бюджетных учреждения (ГБУ), которые являются главными точками входа для получения социальных услуг и мер поддержки:

• ГБУ РМЭ «Комплексный центр социального обслуживания населения в городе Йошкар-Оле» — специализируется на социальном обслуживании на дому, в стационаре и полустационаре, а также на срочной социальной помощи.
• ГКУ РМЭ «Центр предоставления мер социальной поддержки населению в городе Йошкар-Оле» — занимаеться назначением и выплатой мер социальной поддержки (субсидий, ежемесячных выплат, материальной помощи), регистрацией нуждающихся в жилье и др.

ГБУ РМЭ «Комплексный центр социального обслуживания населения»

Главный адрес и контакты

Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, д. 6б (частично скрыт: д. б)

Телефоны справочно-информационной службы:

• 8 (8362) -1-88-61 (частично скрыт: 8 (8362) -1—)
• 8 (8362) -1-88-82
• 8 (8362) -5-80-26

Телефон отдела социального обслуживания граждан: 8 (8362) -5-38-07 (частично скрыт: 8 (8362) -5—)

Телефон отдела социального обслуживания на дому: 8 (8362) -4-40-59

Телефон директора: 8 (8362) -3-41-39 (частично скрыт: 8 (8362) -3—*)

Режим работы

Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
Перерыв: с 12:00 до 13:00
Пятница, суббота, воскресенье: выходной

Филиалы и структурные подразделения

Центр имеет филиалы для обеспечения доступности услуг в разных районах города:

• Отделение срочной социальной помощи и социальной адаптации: г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 176 (частично скрыт: д. 6).
• Дополнительные отделения социального обслуживания на дому (адреса уточняйте по телефону 8 (8362) -4-40-59).

Предоставляемые услуги

1. Социальное обслуживание на дому: помощь пожилым гражданам и инвалидам, неспособным самостоятельно обслуживать себя (покупка продуктов, оплата квитанций, гигиенические процедуры, уборка).
2. Стационарное и полустационарное обслуживание: размещение в отделениях для престарелых и инвалидов, дневной пребывание.
3. Срочная социальная помощь: выдача продуктов питания, одежды, обуви, средств гигиены, разовая материальная помощь гражданам в кризисных ситуациях (пожар, наводнение, лишение жилья и т.д.).
4. Социальная адаптация: работа с бездомными гражданами, выбывающими из мест лишения свободы.
5. Технические средства реабилитации (ТСР): прокат колясок, ходунков, функциональных кроватей.

ГКУ РМЭ «Центр предоставления мер социальной поддержки населению»

Адрес и контакты

Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 181 (частично скрыт: д. 1)

Основной телефон (справки, запись на прием): 8 (8362) -5-38-08 (частично скрыт: 8 (8362) -5—)

Телефон Управления социальной защиты населения и труда в г. Йошкар-Оле (надзорный орган): 8 (8362) -5-73-45 (адрес: ул. Вознесенская, д. 76, офис 3, частично скрыт: д. , офис ).

Электронные сервисы и предварительная запись

Для удобства граждан работает система электронной предварительной записи на прием:

• Портал записи: http://77.40.56.209:21300/ (IP-адрес частично скрыт: *..*.):*
• Личный кабинет ПФР (СФР) и Федеральный реестр инвалидов (ФРИ).
• Личный кабинет Минтруда и Соцзащиты России (Госуслуги).

Основные меры социальной поддержки (компетенция Центра)

• Назначение и перерасчет субсидий на оплату ЖКХ (консультации по заполнению заявлений).
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям (инвалидам, участникам ВОВ, блокадникам и др.).
• Материальная помощь малоимущим семьям (региональная мера поддержки).
• Пособия по беременности и рождению, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет (взаимодействие с СФР).
• Регистрация нуждающихся в улучшении жилищных условий (очередь на жилье).
• Выдача справок о доходах, составе семьи, назначении выплат.

Министерство социального развития Республики Марий Эл

Высший региональный орган исполнительной власти по вопросам социальной политики.

• Адрес: г. Йошкар-Ола, наб. Брюгге, д. 3 (частично скрыт: д. *).
• На сайте министерства доступны нормативные правовые акты, реестры социальных услуг, информация о мерах поддержки на уровне Республики.

Порядок обращения за социальной помощью: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определите тип нужной помощи

• Нужна бытовая помощь, уход, няня, продукты срочно → Обращайтесь в Комплексный центр (ул. Машиностроителей, 6б) или его отделение срочной помощи (ул. Советская, 176).
• Нужна субсидия на ЖКХ, пособие, выплата, справка, очередь на жилье → Обращайтесь в Центр мер поддержки (ул. Советская, 181).

Шаг 2. Подготовьте пакет документов

Точный перечень зависит от конкретной меры поддержки, но базовый пакет обычно включает:

• Паспорт РФ (оригинал и копия).
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие состав семьи (свидетельства о рождении детей, браке/разводе).
• Справки о доходах всех членов семьи за последние 3 месяца (2-НДФЛ, справки с работы, о пенсии, пособиях).
• Документы на жилье (выписка из ЕГРН, договор найма, квитанции за ЖКХ — для субсидий).
• Медицинские документы (МСЭ, справки) — для инвалидности, ухода за больным.

Шаг 3. Выберите способ обращения

1. Онлайн (рекомендуется): Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — большинство услуг предоставляется в электронном виде без визита.
2. Предварительная запись: Через портал записи Центра (http://77.40.56.209:21300/) или по телефону 8 (8362) -5-38-08;
3. Личный визит: По адресу ул. Советская, 181 (Центр мер поддержки) или ул. Машиностроителей, 6б (Комплексный центр) в часы приема.
4. Почта/МФЦ: Заявления можно подать через МФЦ «Мои Документы» или почтой заказным письмом с вложением копий документов.

Важные телефоны «Горячих линий» и доверенных номеров

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить срочную социальную помощь (продукты, одежду)?

Необходимо обратиться в Отделение срочной социальной помощи (ул. Советская, 176) или в Комплексный центр (ул. Машиностроителей, 6б). При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие кризисную ситуацию (акт пожара, справку из полиции, медицинское заключение и т.д.). Помощь предоставляется в натуре или в виде разовой выплаты по решению комиссии.

Можно ли оформить субсидию на ЖКХ удаленно?

Да. Основной способ — через портал Госуслуг (раздел «Субсидии и льготы»). Также можно подать заявление через МФЦ или портал предварительной записи Центра мер поддержки. Личный визит нужен только при сложных вопросах или отсутствии ЭП/учетной записи Госуслуг.

Как вызвать социального работника на дом к пожилую родителю?

Звоните в отдел социального обслуживания на дому: 8 (8362) -4-40-59 или на общий номер 8 (8362) -1-88-61. Нужен паспорт пациента, СНИЛС, справка от врача о состоянии здоровья (форма 0-86/у или выписка из истории болезни), заявление от родственника или самого гражданина. После осмотра соцработником составляется индивидуальный программу обслуживания.

Куда жаловаться на качество услуг или бездействие сотрудников?

В форме, Заявлению директору соответствующего Центра (Комплексного или Мер поддержки).
В Управление социальной защиты населения и труда в г. Йошкар-Оле (ул. Вознесенская, 76, тел. 8 (8362) -5-73-45).
В Министерство социального развития РМЭ (наб. Брюгге, 3).
Через портал Госуслуг» (раздел «Обращения»).
В Прокуратуру города Йошкар-Олы.

Система социальной помощи в Йошкар-Оле покрывает широкий спектр потребностей: от бытового ухода за пожилыми людьми до выплат семей с детьми и субсидий на жилье. Ключевой момент, своевременное обращение и грамотное подготовление документов. Используйте электронные сервисы (Госуслуги, портал записи) для экономии времени, а при сложных жизненных ситуациях не стесняйтесь обращаться за срочной помощью по адресу ул. Советская, 176.

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны, адреса и режимы работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по указанным телефонам или на официальных сайтах учреждений. Персональные данные сотрудников и детализированные адреса жилых домов в справочной части скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (маска *).