Публичное акционерное общество «Самараэнерго» является ключевым гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Самарской области. Для жителей и предприятий Сызрани и Сызранского района взаимодействие с компанией — это решение вопросов передачи электроэнергии‚ технологического присоединения‚ оплаты счетов и заключения договоров. В этой статье мы подробно разберем‚ где найти официальный сайт‚ как добраться до офисов в Сызрани и какие контакты использовать для связи на .
Официальный веб-ресурс компании
Главный и единственный официальный сайт ПАО «Самараэнерго»:
- Адрес: www.samaraenergo.ru
Важно: На этом портале доступен Личный кабинет потребителя‚ через который можно передавать показания счетчиков‚ просматривать историю начислений и платежей‚ скачивать квитанции и оформлять заявки на технологическое присоединение без визита в офис. Также на сайте размещены тарифы‚ реквизиты для оплаты‚ новости плановых отключений и нормативная документация.
Физические адреса офисов в Сызрани (актуально на 2026 год)
В городе функционируют два основных объекта ПАО «Самараэнерго». Обратите внимание: адреса частично скрыты в целях безопасности‚ точные координаты лучше уточнить на картах или по телефону справочной.
Сызранское отделение (Административное здание)
- Адрес: г. Сызрань‚ ул. Кирова‚ д. * (индекс 446001)
- Этаж: 1 этаж
- Статус: Главное отделение в городе‚ прием руководства и технических отделов.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) — для приема посетителей
- Адрес: г. Сызрань‚ проспект 50 лет Октября‚ д. * (корпус/литера «д»)‚ 2 этаж (индекс 446028)
- Назначение: Прием граждан‚ заключение договоров‚ переоформление счетов‚ консультации по долгам и присоединению.
Примечание: Ранее в справочниках встречался адрес ул. Карла Маркса‚ 24 (Сызранская городская электросеть)‚ однако на текущий момент основной прием населения сосредоточен по двум адресам выше. Рекомендуется заранее уточнять актуальность адреса по телефону.
Режим работы Центра обслуживания клиентов (ЦОК)
График приема посетителей по адресу проспект 50 лет Октября‚ д. * (2 этаж):
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | |
Совет: В преддверии отопительного сезона и в конце месяцев очереди могут быть большими. Лучше записаться на прием заранее через сайт или по телефону‚ либо воспользоваться Личным кабинетом.
Контактные телефоны
Для оперативной связи используйте единый федеральный номер и локальные линии отделения. Номера частично замаскированы.
- Единый бесплатный контакт-центр (по России): 8 (800) -00— (ранее указан как 8 (800) -00-07-63)
- Телефоны Сызранского отделения (ул. Кирова):
- +7 (846) -98— (ранее 498-42-27)
- +7 (846) -98— (ранее 498-45-26)
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных): 1350 или 8 (800) -22— (для сообщения об авариях‚ провалах напряжения‚ обрывах проводов).
Основные услуги‚ доступные в офисах Сызрани и на сайте
- Технологическое присоединение: Оформление заявок на подключение новых объектов (ИЖС‚ гаражи‚ СНТ‚ коммерция) до 150 кВт и выше через Личный кабинет или в ЦОК.
- Работа с приборами учета: Подача показаний‚ оформление замены/проверки счетчиков‚ установка интеллектуальных приборов учета (АСКУЭ).
- Расчеты и долги: Реструктуризация задолженности‚ перерасчет начислений‚ получение справок об отсутствии/наличии долга.
- Качественные показатели: Жалобы на напряжение‚ перепады‚ коммерческий учет потерь.
Как добраться до офисов (Транспортная доступность)
К Центру обслуживания клиентов (пр. 50 лет Октября‚ д. *‚ 2 этаж):
Это наиболее удобное место для личного визита. Остановка общественного транспорта обычно называется «Торговый центр» или «Улица 50 лет Октября». Проходим в здание ТЦ/Бизнес-центра‚ поднимаемся на 2 этаж (есть лифт). Парковка для авто доступна во дворе.
К Сызранскому отделению (ул. Кирова‚ д. *):
Расположено в исторической части города. Ближайшие остановки: «Улица Кирова» или «Площадь Революции». Здание находится в пешей доступности от администрации города.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика‚ не приходя в офис?
Через Личный кабинет на сайте‚ мобильное приложение «Самараэнерго»‚ по телефону 8-800-100— (автоинформатор) или через портал «Госуслуги».
Где узнать график плановых отключений электричества в Сызрани?
В разделе «Потребителям» -> «Графики плановых отключений» на официальном сайте samaraenergo.ru‚ а также в группах компании в соцсетях и на сайте администрации Сызранского городского округа.
Что нужно взять с собой для заключения договора в ЦОК?
Паспорт собственника‚ документы на недвижимость (выписка ЕГРН/свидетельство)‚ акт разграничения балансовой принадлежности (если есть)‚ технические условия (ТУ) — если подключение новое. Полный список лучше уточнить по телефону перед визитом.
Работает ли офис в субботу?
Нет. Суббота и воскресенье — выходные дни. Прием только в будни по графику выше.
Полезные ссылки для жителей Сызрани
- Вход в Личный кабинет
- Актуальные тарифы на передачу электроэнергии
- Технологическое присоединение (пошаговая инструкция)
- Карта всех офисов Самарской области
Данные актуальны на дату публикации: . Контактная информация и режим работы могут меняться. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте www.samaraenergo.ru или по телефону единого контакт-центра 8-800-100—.