ОАО «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД») — крупнейшая транспортная компания страны, имеющая сложную иерархическую структуру. В связи с этим единого центрального телефона отдела кадров для всего холдинга не существует. Кадровые вопросы решаются на уровне филиалов (дорог), дирекций и структурных подразделений. Ниже представлена сводная информация по реквизитам, горячим линиям и принципам поиска контактов нужного кадрового подразделения.
Общие реквизиты ОАО «РЖД» (Центральный аппарат)
Для официальных запросов, направляемых в центральный офис, используются следующие идентификационные данные:
- Полное наименование: Открытое акционерное общество «Российские железные дороги»
- ИНН: 7708503727
- КПП (Центральный аппарат): 770801001 (указан также КПП 997650001 для отдельных обособленных подразделений)
- ОГРН: 1037739877295
- ОКПО: 00083262
- Юридический адрес: г. Москва, * (точный адрес уточняйте на официальном сайте или в ЕГРЮЛ)
- Официальный сайт: rzd.ru
- Карьерный портал (вакансии, контакты HR): career.rzd.ru
Единые горячие линии и телефоны доверия
Для сотрудников и соискателей действуют федеральные номера, через которые можно попасть к нужному специалисту или получить консультацию по кадровым вопросам:
| Наименование службы | Телефон | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия для сотрудников ОАО «РЖД» / Телефон доверия | ###-###-#### | Бесплатный звонок со стационарных и мобильных телефонов РФ. Круглосуточно. |
| Единый справочный центр (общая информация) | ###-###-#### | Справки по расписанию, тарифам, переадресация на структурные подразделения. |
| Приемная Генерального директора / Центральный аппарат | +7 (495) *— | Требует точного указания адресата (управление кадрового обеспечения ЦА). |
Структура кадровых подразделений: как найти «свой» отдел кадров
В ОАО «РЖД» кадровые функции децентрализованы. Основные уровни:
- Управление кадрового обеспечения Центрального аппарата (ЦА) — определяет единую кадровую политику, работает с топ-менеджментом и сотрудниками ЦА.
- Отделы кадров филиалов (Железных дорог) — 16 дорог (Октябрьская, Московская, Красноярская и др.). Именно здесь оформляют прием, перевод, увольнение линейного персонала (машинисты, проводники, путники, диспетчеры).
- Кадровые службы дирекций и управлений — структурные подразделения (например, Дирекция по управлению терминально-складским комплексом, Дирекция инфраструктуры и т.д.).
- Отделы кадров неосновных предприятий — детские сады, санатории, ремонтные заводы, учебные центры, привязанные к дорогам.
Примеры региональных контактов (данные требуют актуализации на дату обращения):
Нижегородская дирекция / Горьковская железная дорога
- Должность: Заместитель начальника дороги по кадрам и социальным вопросам
- ФИО: Тюрников А.Ю. (Фамилия и инициалы частично скрыты)
- Телефон/Факс: (831) -48— / (831) -48—
- Почтовый индекс/Адрес: 603011, г. Нижний Новгород, *
Краснодарское территориальное управление / Северо-Кавказская железная дорога
- Контакты отдела кадров в г. Краснодар лучше уточнять через справочную СКЖД (###-###-####) или на портале career.rzd.ru в разделе «Контакты HR-специалистов» выбрав нужную дорогу.
- Адрес управления: г. Ростов-на-Дону / г. Краснодар, *.
Официальные каналы поиска актуальных контактов HR
Поскольку номера телефонов и фамилии руководителей отделов кадров меняются при ротации кадров, рекомендуется использовать только официальные источники:
- Карьерный портал ОАО «РЖД» (career.rzd.ru):
- Раздел «Вакансии» → выберите регион/дорогу → в карточке вакансии указаны контакты ответственного HR-специалиста (телефон, корпоративная почта).
- Раздел «Контакты» / «HR-служба» — карта филиалов с прямыми телефонами кадровых служб.
- Сайт конкретной железной дороги: У каждой из 16 дорог есть свой сайт (например, oct.rzd.ru для Октябрьской, kraszhd.rzd.ru для Красноярской), где в разделе «Структура» → «Управление кадровым обеспечением» публикуются актуальные телефоны.
- Справочно-информационные системы (САБИ, СПАРК, РБК Компании): По ИНН 7708503727 можно выгрузить выписку из ЕГРЮЛ и список обособленных подразделений с их КПП и адресами регистрации.
- Внутренняя корпоративная сеть (Интранет): Для действующих сотрудников, раздел «Телефонная книга» или «Оргструктура».
Важные нюансы при обращении в отдел кадров РЖД
⚠ Внимание!
- Нет единого номера. Звонок на ###-###-#### (телефон доверия) не соединит вас напрямую с инспектором отдела кадров вашей станции/депо. Эта линия для жалоб, предложений и консультаций по трудовому праву.
- Персональные данные. При звонке в отдел кадров будьте готовы назвать: табельный номер, ФИО полностью, структурное подразделение (депо, участок, станция, дирекция).
- Электронный документооборот; Большинство кадровых справок (2-НДФЛ, о зарплате, трудовой стаж) заказываются через портал «Мой РЖД» (личный кабинет сотрудника) или приложение «РЖД Работник», без звонков в отдел кадров.
- Маскировка данных. В данной статье контактные телефоны конкретных должностных лиц, внутренние добавочные номера и точные почтовые адреса структурных единиц частично скрыты (заменены на *) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ «О персональных данных».
Резюме: алгоритм действий
- Определите, к какому филиалу (дороге) или дирекции относится ваше структурное подразделение (указано в трудовом договоре или заказ-наряде).
- Зайдите на career.rzd.ru → выберите эту дорогу/дирекцию → найдите контакты HR-бизнес-партнера или инспектора отдела кадров.
- Если доступ к интернету ограничен — звоните на справочную ###-###-####, диктуйте название своей дороги и просите соединить с «Отделом кадров» или «Управлением кадрового обеспечения» данной дороги.
- Для официальных писем используйте ИНН 7708503727 и КПП конкретного обособленного подразделения (филиала), а не КПП Центрального аппарата.
Информация актуальна на . Перед обращением обязательно верифицируйте номера на официальных ресурсах ОАО «РЖД».