Публичное акционерное общество «Россети Кубань» (филиал «Юго-Западные электрические сети») обеспечивает электроснабжение жителей и организаций Геленджика и прилегающих территорий. Взаимодействие с потребителями ведется через систему районов электрических сетей (РЭС), сетевых участков и центров обслуживания потребителей. Ниже представлена актуальная справочная информация на .
Геленджикский район электрических сетей (Геленджикский РЭС)
Основная производственная единица, отвечающая за эксплуатацию и ремонт сетей в городе и пригородной зоне.
- Адрес: Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Морская, д.
- Телефон диспетчера / приемной: 8-988—*-19
Примечание: Данный номер является основным для связи с оперативным персоналом РЭС по вопросам аварийных отключений, плановых работ и технологического присоединения.
Сетевые участки Геленджикского РЭС
Для оперативного обслуживания территории городского округа созданы сетевые участки. Обращение непосредственно в участок ускоряет решение локальных вопросов (замена счетчиков, подключение новых точек, устранение неисправностей на конкретных линиях).
Архипо-Осиповский сетевой участок
Обслуживает поселок Архипо-Осиповка и прилегающие населенные пункты.
- Адрес: Краснодарский край, г. Геленджик, пос. Архипо-Осиповка, ул. Красных Партизан, д. а
- Телефон: (86141) —
Пшадский сетевой участок
Зона ответственности, с. Береговое и прилегающие садовые товарищества.
- Адрес: Краснодарский край, г. Геленджик, с. Береговое, ул. Виноградная
- Телефон: Отсутствует в открытых источниках (связь через диспетчера Геленджикского РЭС)
Офисы обслуживания потребителей (Центры обслуживания)
Для личного обращения по вопросам заключения договоров, перерасчетов, смены собственника, установки приборов учета функционируют офисы обслуживания. Конкретный адрес офиса в городе Геленджик на момент публикации уточняйте по единой справочной службе или на официальном сайте, так как сеть офисов может оптимизироваться.
Единый контактный центр ПАО «Россети Кубань» (Горячая линия):
- Телефон: 8-800—* (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: Круглосуточно / Понедельник–Пятница 08:00–17:00 (для операторов)
Через контактный центр можно:
- Подать заявку на технологическое присоединение.
- Сообщить о неисправности освещения или сети.
- Узнать задолженность и реквизиты для оплаты.
- Записаться на личный прием в офис.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Для сообщения об авариях, провалах проводов, искрении в щитовых и иных опасных ситуациях используйте круглосуточные телефоны аварийной службы Геленджикского РЭС:
- Телефон АДС Геленджикского РЭС: 8-988-*—19 (тот же, что и диспетчер РЭС)
- Единый аварийный номер филиала «Юго-Западные ЭС»: 8-861—* (уточняйте на сайте rosseti-kuban.ru)
Важно: При звонке в аварийную службу сообщайте: точный адрес места инцидента, ориентиры, характер неисправности (провода на земле, дым из щитка, отсутствие света в доме/участке) и ваш контактный телефон для обратной связи.
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Современный способ взаимодействия с гарантирующим поставщиком, личный кабинет и мобильное приложение. Это позволяет не тратить время на ожидание оператора.
- Официальный сайт: rosseti-kuban.ru (разделы «Потребителям», «Технологическое присоединение», «Личный кабинет»)
- Личный кабинет потребителя: История начислений, оплата квитанций онлайн, передача показаний счетчика, оформление заявок.
- Мобильное приложение: «Россети Кубань» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
- Электронная почта для обращений: *@rosseti-kuban.ru (точный адрес смотрите в разделе «Контакты» на сайте)
- Социальные сети и мессенджеры: Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-канал филиала для оперативных новостей об отключениях.
Структура управления (для официальных обращений)
Если вопрос не решается на уровне РЭС или офиса обслуживания, обращение можно направить вышестоящему руководству:
| Подразделение | Адрес (частично скрыт) | Телефон (маска) |
|---|---|---|
| Филиал «Юго-Западные ЭС» (Управление) | г. Новороссийск, ул. Сакко и Ванцетти, д. | 8-8617— |
| ПАО «Россети Кубань» (Головной офис) | г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. *А | 8(861) —* |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать график плановых отключений электричества в Геленджике?
Графики публикуются на сайте rosseti-kuban.ru в разделе «Потребителям» → «Графики отключений», а также в официальной группе ВКонтакте филиала «Юго-Западные ЭС» и в приложении «Россети Кубань». Рекомендуется подписаться на push-уведомления.
Куда звонить, если нет света только у меня в квартире/доме?
Сначала проверьте вводной автомат в щитке на лестничной клетке или в квартире. Если автомат включен, а света нет — звоните в АДС Геленджикского РЭС: 8-988-*—19. Если неисправность внутри квартиры (проводка, розетки) — вызывайте частного электрика или аварийную службу УК/ЖСК.
Как передать показания счетчика?
Личный кабинет на сайте/в приложении. 2. По телефону контакт-центра 8-800—*. 3. Через терминалы оплаты «Сбербанк», «Почта Банк» и др. 4. По SMS (если услуга подключена). Передавайте показания с 20 по 25 число текущего месяца.
Где оплатить квитанцию без комиссии?
Оплата без комиссии доступна в Личном кабинете (банковские карты МИР, СБП), в отделениях Почты России, в приложениях банков-партнеров (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др., проверяйте условия вашего банка).