Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

На Управление Роспотребнадзора по Тверской области продолжает оставаться ключевым региональным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения, защите прав потребителей и надзору за качеством товаров и услуг. В данной статье подробно рассматривается структура руководства, основные направления деятельности и способы обращения граждан.

Глава управления: должность и компетенции

Начальник Управления Роспотребнадзора по Тверской области назначается и освобождается от должности в установленном федеральным законодательством порядке. На текущий момент должность главы управления занимает Фамилия И.О. (Фамилия скрыта: .).

Основные полномочия главы управления:

Организация деятельности управления и руководство его работой;
Принятие решений по вопросам, отнесенным к компетенции Роспотребнадзора в регионе;
Контроль за исполнением федеральных законов, указов Президента РФ, постановлений Правительства РФ и приказов главы Роспотребнадзора;
Представление управления в отношениях с федеральными органами власти, органами власти субъекта РФ, местными самоуправлением и общественными объединениями;
Утверждение структуры управления, штатного расписания и локальных нормативных актов.

Примечание: В соответствии с требованиями к защите персональных данных и политикой конфиденциальности, фамилия и инициалы действующего руководителя в открытых источниках могут частично маскироваться (например, Иванов И.И. → Ива* И.И. или Петров П;П. → Пет* П.П.). Для получения актуальных ФИО рекомендуется обращаться к официальному сайту или справке управления.

Заместители главы управления и ключевые департаменты

Структура управления включает несколько департаментов и секторов, каждый из которых курируется одним из заместителей начальника. Типичная структура на 2026 год выглядит следующим образом:

Должность / Направление	ФИО руководителя (маскировано)	Основные функции
Первый заместитель начальника	Сок* А.В.	Координация работы всех департаментов, организационно-кадровая работа, документационное обеспечение.
Заместитель начальника — Начальник департамента санитарно-эпидемиологического надзора	Коз* М.С.	Надзор за безопасностью окружающей среды, водоснабжения, почв, атмосферного воздуха; профилактика инфекционных заболеваний.
Заместитель начальника — Начальник департамента надзора за защитой прав потребителей	Смир* Е.Н.	Контроль за качеством и безопасностью товаров (пищевых и непродовольственных), работ и услуг; розничные рынки, электронная коммерция.
Заместитель начальника — Главный государственный санитарный врач области	Вол* С.П.	Санитарно-эпидемиологическая экспертиза, режим ЧС, иммунопрофилактика, радиационная безопасность.
Начальник лаборатории (ЦГСЭН)	Леб* О.К.	Лабораторный контроль, испытания проб, аккредитация методов.

Контактная информация и адреса

Обращение в Управление возможно как лично, так и дистанционно. Ниже приведены актуальные на июнь 2026 года реквизиты (персональные телефоны должностных лиц и внутренние добавочные номера частично скрыты).

Главное административно-деловой корпус

Почтовый адрес: 170000, г. Тверь, ул. Советская, д. (точный номер дома уточняйте на сайте).
Телефон приемной начальника управления: +7 (4822) ‒ (доб. *).
Телефон справочно-информационной службы (единый справочник): +7 (4822) ‒ .
Факс: +7 (4822) ‒ .
Электронная почта (общая): @rospotrebnadzor.ru (домен региона).
Официальный сайт: tver.rospotrebnadzor.ru

Приемная граждан (личный прием)

Адрес приемной: г. Тверь, ул. Советская, д. , каб. № .

График приема граждан начальником и заместителями:

Понедельник: 10:00 – 13:00 (Начальник управления / Перв. зам.).
Среда: 14:00 – 17:00 (Зам. по защите прав потребителей).
Пятница: 10:00 – 13:00 (Главный госсанитарный врач / Зам. по СЭН).

Важно: Для личного приема необходима предварительная запись по телефону приемной +7 (4822) ‒ или через форму «Запись на прием» на официальном сайте. При себе обязательно иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Территориальные управления (Межрайонные отделения)

Для удобства жителей районов области функционируют межрайонные отделения. Контакты главных специалистов (фамилии скрыты):

МРО № 1 (г. Тверь, Заволжский, Московский р-ны): ул. Хромова, д. , тел. +7 (4822) ౼ (Нач. отд. Коз* В.А.).
МРО № 2 (Калининский, Пролетарский р-ны г. Тверь): пр. Победы, д. , тел. +7 (4822) ‒ (Нач. отд. Нови* И.С.).
МРО г. Ржев: г. Ржев, ул. Ленина, д. , тел. +7 (48232) ‒ ;
МРО г. Вышний Волочек: г. Вышний Волочек, ул. Комсомольская, д. , тел. +7 (48233) ౼ .
…а также отделения в г. Торжок, г. Кимры, г. Весьегонск и др. (полный список на сайте).

Основные направления работы в 2026 году

В текущем году Управление по Тверской области делает акцент на следующих приоритетах:

Санитарно-эпидемиологическое благополучие

Мониторинг заболеваемости острыми кишечными инфекциями (ОКИ), гриппом, ОРВИ и COVID-19 (новые субварианты).
Контроль за качеством питьевой воды в централизованных и децентрализованных системах водоснабжения (плановые и внеплановые отборы проб).
Оценка качества атмосферного воздуха в г. Твери и промышленных центрах области (Ржев, Конаково, Нелидово).

Защита прав потребителей

Плановые и внеплановые проверки субъектов МСП (малое и среднее предпринимательство) с соблюдением моратория на проверки (где применимо) и применением профилактических визитов.
Надзор за безопасностью детских товаров, школьного питания, товаров для новорожденных.
Работа с жалобами на недобросовестных продавцов в маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет) — взаимодействие с администрациями площадок.
Контроль за соблюдением требований к маркировке товаров («Честный ЗНАК»), молочка, вода, лекарства, обувь, шины.

Экспертиза и лицензирование

Государственная регистрация объектов, подлежащих учету (пищевая промышленность, общепит, детские учреждения).
Санитарно-эпидемиологическое заключение на проекты строительства/реконструкции.
Выдача заключений о соответствии производственного контроля требованиям законодательства;

Как обратиться с жалобой или заявлением

Гражданам и организациям доступно несколько каналов обращения:

Электронные сервисы (приоритетные в 2026 г.)

Госуслуги (Портал ГУ): Раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
Сайт Управления: Раздел «Обращения граждан» (электронная форма).
Мобильное приложение «Роспотребнадзор»: Подача жалобы на качество товара/услуги со сканированием чека/QR-кода.
Электронная почта: Направление скан-копий документов на адрес @rospotrebnadzor.ru.

Письменные обращения

Направляются по адресу: 170000, г. Тверь, ул. Советская, д. , Управлению Роспотребнадзора по Тверской области.

В обращении обязательно указывать: ФИО, адрес проживания (с индексом), контактный телефон (маскируется в базе: +7—), суть вопроса, требования, дату и подпись.

Телефон доверия / Горячая линия

Единый консультационный телефон (Федеральный): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Горячая линия Управления (региональная): +7 (4822) ‒ (режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).

Нормативная база и актуальные документы

Деятельность управления регулируется:

Федеральным законом от № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
Федеральным законом от № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Уставом Роспотребнадзора (утв. Постановлением Правительства РФ).
Приказами Главы Роспотребнадзора (федерального уровня) и распоряжениями Начальника Управления по Тверской области;

Все актуальные приказы, руководящие документы, реестры проверок и планы работы публикуются в разделе «Документы» на официальном сайте tver.rospotrebnadzor.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить продукт на безопасность перед покупкой?

Используйте приложение «Честный ЗНАК» для сканирования кода маркировки. Для пищевых продуктов обратите внимание на сроки годности, целостность упаковки и наличие декларации соответствия (можно запросить у продавца).

Куда жаловаться на качество воды из-под крана?

Напишите заявление в Управление Роспотребнадзора (через Госуслуги или сайт) или позвоните по горячей линии. Специалисты организуют отбор пробы для лабораторного анализа.

Каковы сроки рассмотрения жалобы потребителя?

Согласно ст. 22 ЗоЗПП, срок рассмотрения жалобы, не более 10 дней с момента поступления. Если требуется экспертиза/проверка — до 30 дней (с уведомлением заявителя).

Можно ли анонимно пожаловаться на нарушение санитарных норм в кафе?

Анонимные обращения не рассматриваются как основание для проверки (ч. 5 ст. 21 ФЗ-52, ч. 3 ст. 14 ФЗ-2300-1). Необходимо указать ФИО и контакты, они защищены законом о персональных данных.

Данная информация актуальна на 09 июня 2026 года. Контактные телефоны, внутренние добавочные номера и фамилии должностных лиц могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить данные на официальном сайте tver.rospotrebnadzor.ru или по единому справочному телефону.