Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Томской области представляет собой ключевой контролирующий орган‚ обеспечивающий соблюдение санитарного законодательства‚ защиту прав потребителей и эпидемиологическое благополучие региона. Ниже представлена структурированная информация об управлении‚ его структурных подразделениях‚ контактах и функциях на актуальную дату ();

Главное управление (Администрация)

Юридический и почтовый адрес

Основной корпус управления расположен в административном центре области:

• Адрес: 634021‚ г. Томск‚ проспект Фрунзе‚ д. 103а (Советский район).
• Почтовый индекс: 634021.

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес «проспект Фрунзе‚ 103» (без буквы «а»)‚ что‚ вероятно‚ относится к тому же зданию или смежному корпусу.

Руководство

• Начальник управления (Главный государственный санитарный врач по Томской области): Пичугина О.Л. (Ольга Леонидовна Пичугина).

Контактные телефоны

• Приемная / Справочное бюро: 8 (3822) -6-03-9 (доб. ).
• Дополнительный номер: 7 (3822) -2-63-6.
• Факс: (3822) -6-03-9* (часто совпадает с приемной);

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: http://70.rospotrebnadzor.ru/ (разделы: Новости‚ Документы‚ Вакансии‚ Контакты‚ Карта сайта‚ Версия для слабовидящих).
• E-mail (общий): ufs70*@rospotrebnadzor.ru.
• Горячая линия Роспотребнадзора (федеральная‚ единая для России): ###-###-#### (звонок бесплатный).
• ИНН / КПП: 7017113608 / 701701001.

Территориальные органы и филиалы в Томске

Помимо главного здания на пр. Фрунзе‚ в городе Томск функционируют важные структурные подразделения:

Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области (ЦГиЭ)

Ведущий научный и методический центр по санитарно-эпидемиологическому надзору.

• Адрес: г. Томск‚ улица Елизаровых‚ д. 42.
• Телефон приемной: 7 (3822) -4-09-2*.
• Режим работы (прием граждан): Понедельник–Пятница: с 08:30 до 16:45‚ перерыв: с 12:30 до 13:00. Суббота‚ Воскресенье — выходные.
• Структура по адресу ул. Елизаровых‚ 42: Администрация‚ Юридический отдел‚ Бухгалтерия‚ Отдел организации деятельности‚ Санитарно-гигиенический отдел и др.

Другие адреса в Томске (указанные в реестрах)

• ул. Енисейская‚ д. 23/1 (возможно‚ лабораторный корпус или специализированный отдел). Телефон: (3822) -0-90-1*.
• пр. Кирова‚ д. 41 (адрес Департамента здравоохранения Томской области‚ вышестоящей организации по имущественным вопросам).

Территориальные управления в районах области (Примеры)

Управление имеет подчиненные территориальные отделы в городах и районах области. Пример известного отделения:

Территориальный отдел в г. Стрежевой

• Адрес: 636785‚ г. Стрежевой‚ Дом 455.
• Телефон: 7 (38259) —89-8.
• E-mail: @rospotrebnadzor.ru (локальный домен).

Адреса и контакты остальных районных отделей (Молчановский‚ Асиновский‚ Колпашевский и др.) рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Территориальные органы». Например‚ для с. Молчаново указывался адрес: ул. Димитрова‚ д. 34.

Основные функции и услуги для граждан

Управление Роспотребнадзора по Томской области осуществляет полномочия по следующим ключевым направлениям:

1. Надзор за безопасностью продукции: пищевых продуктов‚ товаров бытового назначения‚ детских товаров‚ БАДов‚ косметики.
2. Санитарно-эпидемиологическое благополучие: контроль за качеством воды‚ воздуха‚ почвы‚ радиационной безопасностью‚ профилактика инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID-19‚ грипп‚ ОРВИ).
3. Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество услуг (ЖКХ‚ медицина‚ торговля‚ бытовые услуги‚ туризм‚ финансовые услуги)‚ проведение проверок продавцов/исполнителей.
4. Государственная регистрация: выдача свидетельств о государственной регистрации объектов‚ подлежащих обязательной регистрации (продукция‚ оборудование и т.д.).
5. Лицензирование и аккредитация: ведение реестров‚ контроль за деятельностью лабораторий и органов по сертификации.
6. Информирование населения: публикация рекомендаций‚ памяток‚ отчетов о состоянии санитарно-эпидемиологической обстановки в регионе.

Как обратиться в Роспотребнадзор (Инструкция)

Способы подачи обращения:

• Через официальный сайт (Электронная приемная): Раздел «Обращения граждан» на 70.rospotrebnadzor.ru. Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или регистрация на портале.
• Почта России: На почтовый адрес: 634021‚ г. Томск‚ пр. Фрунзе‚ д. 103а.
• Личный прием: По предварительной записи через сайт или по телефону приемной (8 (3822) -6-03-9*). Адрес приема: пр. Фрунзе‚ 103а или ул. Елизаровых‚ 42 (в зависимости от компетенции отдела).
• Горячая линия: ###-###-#### (для консультаций и сообщений о нарушениях).

Что необходимо для эффективного рассмотрения жалобы:

• Полные ФИО заявителя‚ адрес проживания (фактический)‚ контактный телефон/email (маскируются в открытых ответах как *).
• Наименование и адрес продавца/исполнителя/организации‚ в адрес которой претензия.
• Суть нарушения (описание факта‚ дата‚ обстоятельства).
• Копии подтверждающих документов (чек‚ договор‚ акт‚ фото/видео доказательства‚ переписка).
• Требования заявителя (возврат денег‚ замена товара‚ устранение нарушений‚ штраф и т.д.).

Важные нюансы и актуальная информация на 2026 год

• Режим работы: Основной прием граждан обычно ведется в рабочие дни до обеда или в установленные часы приемных дней. Обязательно уточняйте актуальный график на сайте или по телефону перед визитом.
• Электронные сервисы: Приоритет отдается электронному взаимодействию. Подача через Госуслуги или сайт ведомства значительно ускоряет регистрацию и контроль сроков ответа.
• Планируемые проверки: График плановых проверок субъектов МСП публикуется на сайте управления в разделе «Деятельность» -> «Контрольная (надзорная) деятельность».
• Связь с прокуратурой и судами: В случае отказа в удовлетворении требований Роспотребнадзором‚ материалы можно использовать для обращения в суд или прокуратуру Томской области (пр. Кирова‚ д. *).

Реквизиты для платежей и договоров (Справка)

Для заключения государственных контрактов‚ оплаты госпошлин за регистрацию или иных расчетов:

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области.
• ИНН: 7017113608;
• КПП: 701701001.
• ОГРН: 104700000 (частично скрыт).
• Банковские реквизиты: Уточняйте в бухгалтерии управления по телефону 8 (3822) -6-03-9* (доб. бухгалтерии) или на сайте в разделе «Реквизиты».