Роспотребнадзор — это федеральная служба, осуществляющая надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Жители Кировского района Саратова могут обратиться в территориальные отделы ведомства по вопросам качества товаров и услуг, санитарно-эпидемиологической обстановки, а также для подачи жалоб на недобросовестных продавцов и исполнителей услуг.
Чем занимается Роспотребнадзор
- защита прав потребителей (консультации, приём жалоб, проверки);
- санитарно-эпидемиологический надзор за организациями торговли, общепита, образования и здравоохранения;
- контроль качества и безопасности продукции;
- рассмотрение обращений граждан и проведение внеплановых проверок;
- представление интересов потребителей в суде.
Адреса отделов Роспотребнадзора в Саратове
На территории Саратова действует несколько подразделений ведомства. Жителям Кировского района удобнее всего обращаться в ближайшие отделы:
Консультационный центр по защите прав потребителей
Адрес: г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 6
Телефон: +7 (8452) -9—*
Режим работы: понедельник–пятница, с 09:00 до 17:00
Отдел на Крымской улице
Адрес: г. Саратов, ул. Крымская, д. 2
Телефон: +7 (8452) -2-*-
Режим работы: уточняйте по телефону
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области
Адрес: г. Саратов, ул. Вольская, д. 7
Телефон горячей линии: 8 (800) -00—
Дополнительный телефон: +7 (8452) -0—
Единый консультационный центр
Для получения бесплатной консультации по вопросам защиты прав потребителей можно позвонить на общероссийскую горячую линию: 8 (800) -55—**. Специалисты ответят на вопросы о возврате товара, некачественных услугах, навязанных дополнительных платежах и других нарушениях.
Как подать обращение
- Лично — посетив отдел в часы приёма граждан.
- По телефону — через горячую линию или консультационный центр.
- Онлайн — через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Саратовской области (64.rospotrebnadzor.ru) или портал Госуслуг.
- Почтой, направив письменное заявление на адрес управления.
Когда стоит обращаться в Роспотребнадзор
- вам продали некачественный или просроченный товар и отказываются возвращать деньги;
- нарушены санитарные нормы в магазине, кафе, детском саду или поликлинике;
- оказана некачественная услуга (ремонт, стоматология, бытовые услуги);
- имеются признаки обмана потребителей (обвес, обсчёт, недостоверная реклама).
Важная информация
Обратите внимание: контактные данные и график работы отделов могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Саратовской области или по телефону горячей линии.
Знание своих прав и умение их отстаивать, залог того, что недобросовестные продавцы и исполнители будут нести ответственность, а качество товаров и услуг в Кировском районе Саратова будет соответствовать установленным нормам.