Роспотребнадзор — это федеральная служба, осуществляющая надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Для жителей наукограда Пущино, а также близлежащих городов и районов Московской области функционирует специальный территориальный отдел, куда можно обратиться по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты потребительских прав.
Общие сведения о подразделении
Полное наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в городах Пущино, Серпухов, Серпуховском и Чеховском районах.
Данный отдел обслуживает сразу несколько муниципальных образований юга Московской области:
- город Пущино;
- город Серпухов;
- Серпуховский район;
- Чеховский район;
- город Протвино (по ряду вопросов).
Контактная информация
Адрес: 142214, Московская область, г. Серпухов, ул. Российская, д; 2*
Телефон: 8 (4967) -5—
Руководитель отдела: Танаева Л. Г. (начальник территориального отдела)
Обратите внимание: несмотря на то, что отдел обслуживает Пущино, его фактическое расположение — в городе Серпухове. Жителям Пущино для личного приёма необходимо учитывать это при планировании визита.
Функции и полномочия отдела
Территориальный отдел Роспотребнадзора выполняет широкий круг задач:
- Защита прав потребителей — приём и рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, консультирование по вопросам потребительского законодательства.
- Санитарно-эпидемиологический надзор — контроль за соблюдением санитарных норм на предприятиях торговли, общественного питания, в образовательных и медицинских учреждениях.
- Контроль качества воды и воздуха — мониторинг состояния окружающей среды в части влияния на здоровье населения.
- Надзор за условиями труда — проверка соблюдения работодателями санитарных правил и гигиенических нормативов.
- Профилактика инфекционных заболеваний — контроль за проведением прививок, расследование вспышек заболеваний.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в территориальный отдел несколькими способами:
- Лично — посетив отдел по адресу в Серпухове в часы приёма;
- По телефону — позвонив по указанному номеру для получения консультации;
- Письменно — направив обращение почтой на адрес отдела;
- Через интернет — воспользовавшись официальным сайтом Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru), где работает электронная приёмная.
Полезные рекомендации
При подаче жалобы рекомендуется:
- указывать свои контактные данные (анонимные обращения рассматриваются ограниченно);
- прилагать подтверждающие документы: чеки, договоры, фотографии;
- чётко формулировать суть претензии и желаемый результат.
Территориальный отдел Роспотребнадзора, обслуживающий Пущино и соседние районы, является важным институтом защиты прав жителей региона; Зная адрес и порядок обращения, каждый гражданин может эффективно отстаивать свои потребительские права и обращаться по вопросам санитарного благополучия. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону или на официальном сайте ведомства.