Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Камчатском крае осуществляет свою деятельность через краевое управление и территориальные отделы․ Ниже представлена актуальная контактная информация, режимы работы и способы обращения на ․
Главное управление (Петропавловск-Камчатский)
Почтовый и юридический адрес
Индекс: 683017
Адрес: Камчатский край, г․ Петропавловск-Камчатский, ул․ Владивостокская, д․ (корпус 1)
Примечание: В открытых источниках указывается дом 9/1․ GPS-координаты: 53․0456, 158․6529․
Контактные телефоны
- Приемная / Справочное бюро: +7 (415-2) — (по данным 2ГИС: 46-76-05)
- Телефон приемной (альтернативный): +7 (415-22) —* (46-19-84)
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» (справочно): +7 (415-2) —* (43-37-20)
Режим работы приемной граждан
- Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:15
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Официальный сайт и электронные сервисы
- Сайт: 41․rospotrebnadzor․ru
- Интернет-приемная: доступна через официальный сайт (раздел «Обращения граждан»)
- Эл․ почта (справочно): sgmsanep․kamchatka․* (домен скрыт)
Горячие линии и консультационные телефоны
Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях работают специализированные линии:
Горячая линия по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров
- Телефоны: +7 (415-2) —* (23-34-33) и +7 (415-2) —* (46-75-93)
- Режим работы: с 08:30 до 16:27
- Обед: с 13:00 до 13:45
Консультации граждан (ФБУЗ ЦГиЭ)
- Телефон: +7 (415-2) —* (43-37-20)
- Режим: рабочие дни с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:00
Общая справочно-консультативная линия управления
- Телефон: +7 (415-22) —* (46-19-84)
Территориальные отделы управления
На территории края функционируют территориальные отделы, обслуживающие муниципальные районы и закрытые административно-территориальные образования (ЗАТО)․
Территориальный отдел по Елизовскому, Усть-Большерецкому, Соболевским районам и г․ Вилючинск
- Адрес: 684010, Камчатский край, г․ Елизово, ул․ Первомайская, д․ * (дом 5)
- Телефоны: уточняйте по единой справочной управления +7 (415-2) —*
Контакты остальных территориальных отделов (Мильковский, Усть-Камчатский, Тиличикский и др․) рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» или по телефону приемной главного управления․
Как и куда обратиться: основные сценарии
- Личный прием: Необходимо предварительно записаться через интернет-приемную на сайте 41․rospotrebnadzor․ru или по телефону приемной․ При себе иметь паспорт и пакет документов по сути обращения․
- Электронное обращение: Через форму на сайте (требует авторизации через Госуслуги или простую регистрацию) или на официальную почту управления․
- Почтовое обращение: На юридический адрес: 683017, Камчатский край, г․ Петропавловск-Камчатский, ул․ Владивостокская, д․ *․
- Жалоба на качество товаров/услуг/работ: Можно подать через интернет-приемную, приложив чеки, акты, фото․
- Сообщение о нарушении санитарного законодательства: По телефонам горячих линий или через раздел «Народный контроль» на сайте ведомства․
Важные реквизиты организации
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Камчатскому краю |
| ИНН / КПП | 4101099804 / 410101001 |
| ОГРН | 104410100 (частично скрыт) |
| Руководитель | ФИО руководителя указывается на сайте в разделе «Руководство» (персональные данные частично скрыты: *․․) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, принято ли мое обращение?
После отправки через интернет-приемную или Почту России вам присваивается регистрационный номер․ По нему можно отследить статус на сайте в разделе «Проверить статус обращения» или позвонив в приемную: +7 (415-2) —*․
Каковы сроки рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 календарных дней с момента регистрации․ В сложных случаях срок может быть продлен руководителем до 60 дней с уведомлением заявителя․
Можно ли анонимно пожаловаться?
Анонимные обращения не рассматриваются․ Однако вы можете попросить не разглашать свои персональные данные при проверке (статья 21 ФЗ «Об обращениях граждан․․․»)․
Информация актуальна на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить режим работы и необходимость предварительной записи по телефонам приемной или на официальном сайте 41․rospotrebnadzor․ru․ Номера телефонов и детали адресов в статье частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности․