На 09 июля 2026 года главой Смоленской области является Василий Николаевич Анохин. Он занимает эту должность с марта 2023 года (сначала как временно исполняющий обязанности, затем избран губернатором в сентябре 2023 года). Ниже представлена актуальная информация о официальных каналах связи с Администрацией губернатора и Правительством области.

Официальные интернет-ресурсы и электронная приемная

Основной и наиболее эффективный способ обратиться к главе региона — использовать единые государственные порталы. Это гарантирует регистрацию обращения, контроль сроков рассмотрения и получение ответа в правовом поле.

• Официальный портал органов власти Смоленской области: admin-smolensk.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к руководству региона»;
• Федеральный портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi.ru — для инициатив и предложений.

Важно: При подаче обращения через интернет-приемную обязательно укажите верный адрес электронной почты и/или почтовый адрес для получения официального ответа. Персональные данные в обращении защищены законом.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативной связи с Администрацией губернатора работают следующие телефонные линии. В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров и внутренние добавочные маскированы.

Единая горячая линия Губернатора / Администрации:

• Телефон доверия (горячая линия): +7 () — (многоканальный, работает в рабочее время по Смоленску).
• Справочно-информационная служба Администрации: +7 () — (доб. *).

Контактный центр по приему граждан (запись на прием):

• Телефон для предварительной записи на личный прием: +7 () —.
• Режим работы операторов: Понедельник–Пятница: 09:00–13:00, 14:00–18:00 (время МСК). Суббота, Воскресенье, выходной.

Примечание: Номера могут меняться. Актуальные данные всегда дублируются на официальном сайте admin-smolensk.ru в разделе «Контакты».

Почтовый адрес (для письменных обращений)

Официальные письма, заявления и жалобы направляются по адресу Администрации Губернатора и Правительства Смоленской области. Номер дома, корпус и индекс частично маскированы для безопасности.

Совет: На конверте рекомендуется указывать: «Лично адресату», «Официальное обращение гражданина». Отправляйте ценным письмом с уведомлением о вручении — это даст юридическое доказательство факта отправки и получения.

Личный прием граждан (график и порядок)

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. В 2026 году практика приемов сочетает очный и виртуальный (видеоконференцсвязь) форматы.

Порядок записи:

1. Позвонить по телефону контактного центра (см; раздел 2) за не менее 7–10 рабочих дней до предполагаемой даты.
2. Подать предварительное обращение через интернет-приемную с пометкой «Прошу назначить личный прием».
3. Прийти за 30 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.

Место проведения приемов (адрес маскирован):

• Здание Администрации Смоленской области: г. Смоленск, ул. , д. * (каб. *).
• Возможен прием в выездном формате в муниципальных районах области (график выездов публикуется на сайте заранее).

Социальные сети и мессенджеры

Официальные аккаунты Губернатора и Администрации используются для информирования, но не являются официальным каналом для подачи обращений, требующих правового ответа (согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).

• ВКонтакте (Губернатор): vk.com/_anokhin (верифицированная страница).
• ВКонтакте (Администрация/Правительство): vk.com/_smolensk_gov.
• Telegram-канал Губернатора: t.me/_anokhin_official.
• Официальный канал Правительства в Telegram: t.me/_smolensk_gov.

В социальных сетях можно задать публичный вопрос в рамках прямых эфиров или акций «Спроси губернатора», даты которых анонсируются заранее.

Структура помощи: к кому еще можно обратиться

Если вопрос относится к компетенции конкретного ведомства, быстрее всего обратиться напрямую к министерству или комитету. Контакты ведомств публикуются на портале admin-smolensk.ru в разделе «Правительство» → «Структура».

Историческая справка: смена руководства (2023 год)

Для понимания контекста архивных обращений: до марта 2023 года губернатором был Алексей Владимирович Островский (занимал пост с 2015 года, переизбран в 2020). В марте 2023 года он подал просьбу о досрочном прекращении полномочий. Президент РФ Владимир Путин назначил Василия Николаевича Анохина временно исполняющим обязанности, а в сентябре 2023 года он был избран Губернатором на полный срок.

Все обращения, поданные ранее, рассматриваются в действующем порядке независимо от смены руководителя.

Частые ошибки при обращении (чек-лист)

• Отсутствие обратного адреса: Анонимные обращения не рассматриваются по существу (только по коррупционным фактам).
• Несоответствие компетенции: Вопросы муниципального уровня (дворы, контейнеры, местные дороги) эффективнее решать через Администрацию города Смоленска или районную администрацию.
• Дублирование: Не отправляйте одно и то же письмо на почту, Госуслуги и в приемную одновременно — это создает дубли в системе учета и замедляет ответ.
• Эмоции вместо фактов: Четко излагайте суть: что произошло, когда, где, какие права нарушены, чего вы хотите добиться. Прикладывайте копии документов (фото, сканы).

Резюме: алгоритм действий на 2026 год

1. Сформулируйте вопрос и определите ведомство-исполнителя (см. таблицу в разделе 6).
2. Попробуйте решить на месте (УК, поликлиника, школа, районная администрация).
3. Если не помогло — подайте обращение через Госуслуги или интернет-приемную admin-smolensk.ru (самый надежный способ с трекингом).
4. Для срочных вопросов — звоните на горячую линию: +7 () —.
5. Если нужен личный прием — запишитесь по телефону контактного центра заранее.

* Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (портал admin-smolensk.ru, Госуслуги, СМИ) актуальных на июль 2026 года. Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов) могут уточняться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить их на официальном сайте Администрации Смоленской области.