Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Донецкой Народной Республике (Роспотребнадзор ДНР) — это территориальный орган, осуществляющий государственный надзор в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения и контроля качества товаров и услуг на территории республики.
Общие сведения об организации
Юридическое лицо «Управление Роспотребнадзора по Донецкой Народной Республике» было зарегистрировано 13 декабря 2022 года. Организации присвоен ИНН 9303032*. Управление осуществляет свою деятельность в соответствии с федеральным законодательством Российской Федерации и подчиняется центральному аппарату Роспотребнадзора, расположенному в Москве.
Адрес Управления
Основной адрес регистрации и размещения Управления:
- Почтовый индекс: 2830
- Регион: Донецкая Народная Республика
- Город: г. Донецк
- Улица и дом: уточняется на официальном сайте ведомства (часть адреса скрыта: ул. , д. )
Для сравнения: центральный аппарат Роспотребнадзора находится по адресу: г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7 (индекс 127).
Функции и задачи Управления
Роспотребнадзор ДНР выполняет следующие основные функции:
- Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарных правил и норм;
- Защита прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги;
- Контроль качества и безопасности пищевой продукции;
- Надзор за условиями труда и быта населения;
- Профилактика инфекционных заболеваний;
- Лицензирование отдельных видов деятельности;
- Проведение проверок предприятий торговли, общественного питания и сферы услуг.
Как обратиться в Роспотребнадзор ДНР
Граждане могут обратиться в Управление несколькими способами:
Личный приём
Приём граждан осуществляется в рабочие дни по адресу размещения Управления. Как правило, часы приёма устанавливаються в первой половине дня (например, с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00), однако актуальное расписание рекомендуется уточнять на официальном сайте.
Письменное обращение
Обращение можно направить почтой по адресу: 2830, ДНР, г. Донецк, ул. *, д. . В письме необходимо указать ФИО, адрес для ответа и суть обращения.
Электронное обращение
Оставить обращение можно через официальный сайт Роспотребнадзора в разделе «Приём обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц», а также через единый портал государственных услуг.
Телефон горячей линии
Для оперативной связи действуют телефонные линии. Номера имеют формат: (071) *— (точные номера публикуются на официальном сайте ведомства).
Что указать в обращении
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, рекомендуется указать:
- Фамилию, имя, отчество заявителя;
- Почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- Суть проблемы (наименование организации-нарушителя, её адрес, дата и обстоятельства нарушения);
- Приложения — чеки, договоры, фотографии и иные доказательства.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней с момента регистрации. В отдельных случаях срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется дополнительно.
Управление Роспотребнадзора по ДНР (ИНН 9303032*, г. Донецк, индекс 2830) является ключевым надзорным органом республики в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия. Перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальный адрес, график приёма и контактные телефоны на официальном сайте ведомства, так как данные могут обновляться.