Служба безопасности крупнейшей нефтяной компании России — ПАО «НК «Роснефть» — выполняет ключевые функции по защите активов‚ противодействию коррупции‚ предотвращению хищений и обеспечению промышленной безопасности. Взаимодействие с данным подразделением осуществляется через официальные каналы связи‚ главными из которых являются единые горячие линии.

Ниже представлена подробная информация о доступных контактах‚ принципах работы «Горячей линии безопасности» и правилах обращения‚ актуальная на .

Основные контактные телефоны

Компания предоставляет несколько специализированных линий для разных категорий обращений. Все указанные номера являются бесплатными для звонков по территории Российской Федерации (код 8‑800).

• Горячая линия безопасности (ГЛБ) — основной канал для сообщений о нарушениях: 8 (800) -75‑75‑88
• Единый справочно‑информационный центр (общие вопросы): 8 (800) -00‑25‑45
• Единая горячая линия службы поддержки АЗС (вопросы розничной сети): 8 (800) -00‑11‑00

«Горячая линия безопасности»: назначение и принципы работы

Согласно информации с официального сайта rosneft.ru‚ «Горячая линия безопасности» (ГЛБ) является инструментом реализации корпоративной политики по борьбе с хищениями и противодействию коррупции.

Цели и задачи ГЛБ:

1. Прием сообщений о фактах или признаках корпоративного мошенничества.
2. Информирование о коррупционных действиях и конфликте интересов.
3. Выявление нарушений или недостатков Системы противодействия корпоративному мошенничеству.
4. Прием сигналов о нарушениях в области промышленной безопасности‚ охраны труда и окружающей среды.

Гарантии для обратившихся:

Компания официально заявляет о предоставлении следующих гарантий лицам‚ обратившимся на линию:

• Анонимность: Возможность сообщения без указания личных данных (ФИО‚ табельный номер‚ должность).
• Конфиденциальность: Гарантия неразглашения источников сведений‚ за исключением случаев добровольного раскрытия факта обращения самим заявителем.
• Защита от преследования: Запрет любых форм давления‚ дискриминации или негативных последствий для сотрудников и третьих лиц‚ сообщивших информацию в доброй вере.
• Поощрение: Предусмотрена система вознаграждения за информацию‚ позволившую предотвратить ущерб или возместить его (не действует при анонимных обращениях).

Порядок обращения и рекомендации

Как правильно оставить сообщение:

1. Выберите удобный канал: Звонок по телефону 8 (800) -75‑75‑88 (круглосуточно/без выходных) или электронная форма на сайте в разделе «Горячая линия безопасности».
2. Подготовьте информацию: Четко сформулируйте суть нарушения: что‚ где‚ когда произошло‚ кто задействован (если известны должности/подразделения‚ но не обязательно ФИО).
3. Приложите доказательства (при наличии): Фото‚ видео‚ сканы документов‚ ссылки на ресурсы. Через веб‑форму это сделать удобнее.
4. Укажите контакт для обратной связи (по желанию): Если вы не анонимны‚ оставьте телефон или email для уточнения деталей. При анонимном обращении обратная связь невозможна‚ и вознаграждение не начисляется.

Что НЕ входит в компетенцию ГЛБ:

• Трудовые споры (зарплата‚ отпуска‚увольнение) — обращайтесь в HR‑службу или профсоюз.
• Потребительские претензии к качеству топлива на АЗС — линия 8 (800) -00‑11‑00.
• Общие справочные вопросы, линия 8 (800) -00‑25‑45.

Структура службы безопасности (общая информация)

Аппарат службы безопасности ПАО «НК «Роснефть» находится в головном офисе компании по адресу: г. Москва‚ ул. Софийская наб.‚ д. *‚ стр. (точный номер дома/строения маскирован в открытых источниках).

На уровне дочерних обществ (НПЗ‚ НГДУ‚RN‑Снабжение и др.) и региональных дирекций функционируют собственные отделы безопасности (ОБ/СБ)‚ подчиняющиеся как функционально к Централизации‚ так и административно к руководителям филиалов. Контакты этих локальных отделов (внутренние телефоны‚ email вида security*@rosneft.ru) распространяются только внутри корпоративной сети (интранет) и на стационарных стендах на объектах.

Альтернативные каналы связи

Помимо телефонной линии‚ компания обеспечивает прием обращений через:

• Веб‑форму на сайте: Раздел «Устойчивое развитие» → «Промышленная безопасность…» → «Горячая линия безопасности». Позволяет загрузить файлы до МБ.
• Почтовый адрес: Для официальных писем: 115035‚ г. Москва‚ ул. Софийская наб.‚ д. ‚ ПАО «НК «Роснефть»‚ Служба безопасности (Горячая линия).
• Внутренний корпоративный портал: Для сотрудников доступен раздел «Доклад о нарушении» в личном кабинете / приложении «Роснефть.Рабочее место».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме

Для связи со службой безопасности «Роснефти» по вопросам коррупции‚ хищений‚ нарушений безопасности и экологии используется единый бесплатный номер:

8 (800) -75‑75‑88

Система построена на принципах конфиденциальности и защиты информирующих. Для оперативного решения вопросов по АЗС‚ акциям или общим справкам предусмотрены отдельные линии (8‑800‑500‑11‑00 и 8‑800‑500‑25‑45 соответственно). Внутренние контакты структурных подразделений безопасности являются служебной информацией с ограниченным доступом.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ПАО «НК «Роснефть» (rosneft.ru) по состоянию на . Контактная информация может меняться; для получения актуальных данных рекомендуется обращаться к разделу «Контакты» на официальном ресурсе компании.