Муниципальное предприятие города Пскова «Псковские тепловые сети» (МП г. Пскова «ПТС») является основным поставщиком тепловой энергии для потребителей города. Компания обеспечивает отопление и горячее водоснабжение многоквартирных домов, социальных объектов и промышленных предприятий. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы предприятия, контактах и доступных электронных сервисах на .
Общая информация о предприятии
МП г. Пскова «ПТС», это современное, динамично развивающееся предприятие, сохраняющее лучшие традиции отрасли. Директором предприятия является Максимов И.И. (Фамилия И.О. скрыта в соответствии с политикой конфиденциальности). Коллектив предприятия объединяет профессионалов, нацеленных на эффективную работу и повышение качества теплоснабжения горожан.
Официальный сайт предприятия: pts.pskov.ru. Ресурс является ключевым инструментом информационной стратегии компании, предоставляя оперативные сведения о деятельности, планах и режимах работы.
Режим работы кассы предприятия (Прием платежей)
Для оплаты услуг отопления и горячего водоснабжения без комиссии функционирует касса предприятия. Внимание: касса работает не ежедневно, график строго регламентирован.
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник, Среда, Пятница, Суббота, Воскресенье | Касса закрыта | |
Адрес кассы: г. Псков, ул. Кошевого, д. * (номер дома скрыт).
Примечание: Оплата без комиссии возможна только в кассе предприятия. Также доступна оплата через «Личный кабинет» на сайте и мобильное приложение.
Электронные сервисы: «Личный кабинет» и мобильное приложение
Предприятие активно развивает цифровые каналы обслуживания. Удаленное взаимодействие доступно для потребителей, проживающих в МКД, собственники которых на общем собрании приняли решение о переходе на прямые договоры с МП г. Пскова «ПТС».
Доступные функции после авторизации:
- Оплата услуг онлайн (банковскими картами, электронными кошельками);
- Просмотр баланса лицевого счета и истории начислений;
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ);
- Формирование и печать квитанций на оплату;
- Привязка/отвязка лицевых счетов к профилю пользователя.
Мобильное приложение:
Для удобства пользователей разработано приложение «ЖКХ: Личный кабинет», доступное в основных магазинах приложений (App Store, RuStore, Google Play). Функционал приложения дублирует веб-версию личного кабинета.
Инструкция: Регистрация в «Личном кабинете»
Процесс регистрации занимает несколько минут и требует доступа к электронной почте.
- Переход к форме: На главной странице сайта pts.pskov.ru в блоке «Войти в личный кабинет» нажмите ссылку «Регистрация нового пользователя».
- Заполнение данных: В открывшемся окне заполните все обязательные поля.
- В поле Login необходимо указать номер вашего лицевого счета.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Подтверждение почты: На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Если письма нет во «Входящих», проверьте папку «Спам» или «Промоакции».
- Авторизация: После перехода по ссылке вернитесь на сайт и войдите под своими учетными данными.
На сайте также доступна пошаговая инструкция с иллюстрациями для наглядного ознакомления с процессом регистрации.
Привязка лицевого счета (после первого входа)
При первой авторизации система предложит привязать лицевой счет. Это можно сделать и позже через меню «Привязать лицевой счет».
- Нажмите кнопку «Далее» на первом шаге.
- Заполните верификационные поля (данные берутся из вашей бумажной квитанции):
- Номер лицевого счета;
- Месяц начисления, соответствующий указанной сумме.
- При корректном вводе данных лицевой счет будет успешно привязан к профилю.
Важные условия доступа к сервисам
Внимание! «Личный кабинет» на сайте и в приложении доступен только для потребителей, проживающих в многоквартирных домах (МКД), по которым на общем собрании собственников принято решение о заключении прямых договоров ресурсоснабжения с МП г. Пскова «ПТС».
Если в вашем доме управляет УК/ТСЖ и договор с теплосетями заключен на уровне дома (не прямые договоры), личный кабинет на сайте ПТС вам недоступен. Обращайтесь в свою управляющую организацию.
Контактная информация (Справочно)
- Юридический адрес / Адрес кассы: г. Псков, ул. Кошевого, д.
- Телефон справочной / диспетчерской: +7 () *— (номера скрыты, актуальные контакты уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты»)
- E-mail для обращений: указан в разделе «Обратная связь» на сайте pts.pskov.ru
- Официальный сайт: https://pts.pskov.ru/
Краткая шпаргалка для потребителя
- Нужно оплатить без комиссии? Идите в кассу по адресу ул. Кошевого, д. * в понедельник или четверг с 8:00 до 12:00 или с 13:00 до 17:00.
- Хотите платить из дома? Регистрируйтесь в «Личном кабинете» на сайте (логин = лицевой счет) или скачайте приложение «ЖКХ: Личный кабинет».
- Не видите свой дом в ЛК? Уточните у председателя дома или УК, было ли ОСС о переходе на прямые договоры с ПТС.
- Есть вопросы по начислениям? Звоните по телефонам, указанным на сайте, или пишите через форму обратной связи.
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом в кассу рекомендуется проверить актуальность графика работы на официальном сайте или по телефонам предприятия, так как режим может меняться в праздничные периоды.