С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР, теперь находятся в ведении Клиентских служб СФР. Ниже представлена актуальная на информация об отделении в городе Керчь Республики Крым.
📍 Адрес отделения
Офис Клиентской службы СФР в Керчи расположен по следующему адресу:
Республика Крым, г. Керчь, ш. Героев Сталинграда, д. /1
(Индекс: 2983)
Примечание: Здание находится на главной транспортной артерии города, что обеспечивает удобный доступ на общественном и личном транспорте.
📞 Контактные телефоны
Для предварительной записи, консультаций и уточнения деталей используйте указанные номера:
- Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) —*
- Справочно-информационная служба отделения: уточняйте через единый номер или на портале Госуслуги.
Важно: Рекомендуется звонить в часы работы колл-центра (обычно с 8:00 до 20:00 по московскому времени) для минимизации времени ожидания.
🕐 Режим работы на 2026 год
График приема посетителей устанавливается территориальным органом. Актуальное расписание на текущий момент:
| День недели | Часы работы | Особенности |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Без перерыва на обед |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Обратите внимание: В предпраздничные дни работа может заканчиваться на час раньше. Точную информацию о переносах выходных дней уточняйте на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии за несколько дней до визита.
🛠 Основные услуги, оказываемые в Клиентской службе
В отделении по адресу ш. Героев Сталинграда, **/1 можно получить следующие услуги:
- Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
- Выплаты семьям с детьми: материнский капитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты на детей до 17 лет, пособия на первых ребенка (на вторых и последующих, через МФЦ/Госуслуги).
- Социальные пособия и поддержка: пособия по временной нетрудоспособности (больничные — электронные), пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсации за технические средства реабилитации (ТСР).
- Работа с ИПС (Индивидуальным пенсионным счетом): уточнение стажа, заработков до 2002 г., корректировка персональных данных (ФИО, СНИЛС).
- Выдача справок: о пенсии, о выплатах, о стаже, для банков и иных организаций.
- Электронное взаимодействие: помощь в подключении к личному кабинету на портале Госуслуг / ЛК СФР.
📝 Как записаться на прием
Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее одним из способов:
- Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение вопросов / Запись на прием): выберите «Социальный фонд России» → «Керчь» → нужную услугу → удобное время.
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): раздел «Запись на прием».
- По телефону: 8 (800) —* (автоинформатор или оператор).
- Терминал самообслуживания: в холле отделения (если доступен).
Без записи можно обратиться только в порядке живой очереди по вопросам, не требующим длительного оформления документов (получение справок, сдача готовых пакетов документов), однако время ожидания может быть значительным.
🚌 Как добраться (ориентиры)
- Автобусы/Маршрутки: Остановка «Улица Героев Сталинграда» или «ДК «Колос» / «Рынок»** (в зависимости от направления движения).
- На автомобиле: Движение по шоссе Героев Сталинграда от центра города в сторону поселка Глебовка/Береговое. Парковка у здания ограничена, лучше пользоваться прилегающими площадками.
💡 Полезные советы перед визитом
- Паспорт гражданина РФ (оригинал) — обязателен для любого обращения.
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг) — ускоряет идентификацию.
- Оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, трудовая книжка/СТД-Р, медсправки, решения судов).
- Копии документов готовьте заранее (в отделении ксерокс может быть платным или отсутствовать).
- Проверьте актуальность своих данных в Личном кабинете СФР перед визитом, это сэкономит время на корректировке.
🌐 Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов решаються дистанционно:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, получение справок.
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — просмотр ИПС, расчет пенсии, история выплат, запись на прием.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — удобный доступ к услугам со смартфона.
- Почта России — отправка заказного письма с вложением (для назначения пенсий/пособий при невозможности прийти лично).
- МФЦ «Мои Документы» в Керчи — прием документов на ряд услуг (пособия на детей, справки) и выдача готовых решений.
Резюме
Клиентская служба СФР в Керчи по адресу ш. Героев Сталинграда, **/1 работает в стандартном режиме Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45. Основной телефон для связи — 8 (800) —*. Настоятельно рекомендуем записаться на прием через Госуслуги или ЛК СФР, чтобы избежать очередей. Для рутинных операций (справки, сдача документов, проверка стажа) используйте онлайн-сервисы, это быстрее и удобнее.
Информация актуальна на дату публикации: 09 июня 2026 г. Перед визитом проверьте возможные изменения на официальном сайте sfr.gov.ru или в разделе «Контакты» портала Госуслуг.