Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Основным региональным органом исполнительной власти в сфере охраны здоровья на территории города Москвы является Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ). Данный ведомство является отраслевым органом, осуществляющим исполнительно-распорядительные функции в отношении подведомственных организаций. Ниже представлен подробный обзор деятельности, структуры и контактной информации ведомства на актуальную дату ().

Правовой статус и основные полномочия

Департамент здравоохранения города Москвы действует на основании:

Устава города Москвы;
Федеральных законов (в т.ч. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»);
Постановлений Правительства Москвы;
Приказов и распоряжений Главы города Москвы.

Ключевые функции ДЗМ:

Управление подведомственной сетью: осуществление исполнительно-распорядительных функций в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы.
Имущественные отношения: управление имуществом системы здравоохранения в пределах полномочий, переданных Правительством Москвы.
Нормативное регулирование: разработка и принятие нормативных правовых актов департамента, согласование проектов актов города в сфере здравоохранения.
Реализация государственной политики: обеспечение доступности и качества медицинской помощи населению (в т.ч. в рамках программы государственных гарантий).
Цифровизация: координация внедрения информационных систем (ЕМИАС, портал «Здоровье Москвы», телемедицина).
Контроль и надзор (в пределах компетенции): взаимодействие с федеральными органами надзора (Роспотребнадзор, Росздравнадзор).

Важно: Органом исполнительной власти субъекта РФ (города Москвы) в сфере охраны здоровья является именно Департамент здравоохранения города Москвы. Федеральный надзор за соблюдением законодательства в сфере здравоохранения на территории города и области осуществляет Управление Росздравнадзора по г. Москве и Московской области (это отдельный федеральный ведомственный орган, не входящий в структуру ДЗМ).

Руководство и организационная структура

Департамент возглавляет Глава Департамента (Министр здравоохранения города Москвы). На текущий момент должность занимает * * * (ФИО замаскировано в соответствии с политикой конфиденциальности).

Структура аппарата включает:

Кабинет Министра / Главы Департамента;
Департаменты и управления по отраслевому принципу (первичная помощь, стационарная помощь, скорая помощь, фармация, материально-техническое обеспечение и др.);
Управления по функциональному принципу (кадровое, финансовое, правовое, ИТ, контроль и учет исполнения поручений);
Пресс-службу и управление по работе с обращениями граждан.

Подведомственные организации: ГБУЗ (городские бюджетные учреждения здравоохранения) — поликлиники, больницы, станции скорой помощи, центры крови, аптечные склады и др. (более * организаций).

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены официальные контакты для взаимодействия с ведомством. Персональные данные сотрудников, частные телефоны и точные номера кабинетов скрыты ().

Адрес главного здания Департамента:

Адрес: г. Москва, Новая Басманная улица, д. , стр. (индекс 1)
Адрес (доп. корпус/приемная): г. Москва, ул. Вучетича, д. , корп. * (индекс 127)

Телефоны справочно-информационной службы:

Единая справочная служба (круглосуточно): 8 (495) — (в источнике указано 870-44-44, последние 4 цифры замаскированы как -);
Телефон приемной Главы Департамента: +7 (495) *— (требуется предварительная запись).

Электронные ресурсы и прием обращений:

Официальный сайт ДЗМ: https://dszn.ru (основной информационный портал).
Портал «Здоровье Москвы» (ЕМИАС, запись к врачу): mos.ru/health.
Электронная приемная / Обращения граждан: http://dzdrav.mos.ru/contacts/reception/.
Эл. почта департамента (общая): dszn@mos.ru (домен замаскирован частично: *@mos.ru).

Режим работы приемной (график приема граждан):

Обычно: понедельник–четверг с : до :, пятница с : до : (предварительная запись обязательна через портал Госуслуг или по телефону). Выходные: суббота, воскресенье. Точное время уточняйте на сайте на день визита.

Контакты Федерального органа надзора (Росздравнадзор)

Для вопросов, связанных с контролем качества медицинской помощи, лицензированием, аккредитацией и защитой прав пациентов на федеральном уровне, необходимо обращаться в Управление Росздравнадзора по г. Москве и Московской области.

Адрес: г. Москва, ул. Вучетича, д. А (индекс 127).
Официальный сайт: http://77reg.roszdravnadzor.ru/.
Телефон приемной/справки: 8 (495) —.

Основные направления деятельности (актуальные проекты 2024–2026 гг.)

На ассамблеях «Здоровье Москвы» и в отчетах Департамента выделяются приоритеты:

Цифровая трансформация

Развитие ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система): электронная карта пациента, запись на прием, телемедицинские консультации.
Внедрение ИИ для диагностики (рентген, КТ, ММГ, цитология).
Мобильное приложение «Здоровье Москвы» / портал mos.ru.

Развитие первичного звена

Ремонт и реэкипирование поликлиник (программа «Моя поликлиника»).
Внедрение стандартов «Семейный врач» / участковый терапевт.
Расширение объемов диспансеризации и профилактических осмотров.

Скорая помощь и неотложка

Обновление автопарка (класс В, С, реанимобили).
Диспетчеризация через единый центр управления (ЕЦУ).
Сокращение времени выезда бригад.

Кадровая политика

Программы «Земский врач / Земская фельдшер» для привлечения специалистов.
Система непрерывного медицинского образования (НМО), аккредитация специалистов.
Социальная поддержка медработников (жилье, доплаты, санаторно-курортное лечение).

Фармацевтическое обеспечение

Контроль за обеспеченностью лекарственными препаратами (ЖНВЛП, оптовые закупки).
Развитие сети аптечных пунктов в поликлиниках (выдача рецептурных ЛП).

Как обратиться в Департамент: пошаговая инструкция

Определите тему обращения: качество медпомощи, нарушение сроков, вопросы лицензирования, предложения, жалоба на действия врача/администрации больницы.
Выберите канал:
- Портал Госуслуг (РОИВ), основной юридически значимый канал (срок ответа до 30 дней).
- Сайт ДЗМ (раздел «Обращения граждан») — для обращений именно в ведомство.
- Телефон 8 (495) *— — для консультаций, записи к врачу, срочных сигналов.
- Личный прием — по предварительной записи через сайт или телефон.
Подготовьте документы: паспорт, полис ОМС, копии медицинской документации (выписки, направления), текст обращения.
Отслеживайте статус: по номеру регистрации обращения на портале Госуслуг или сайте ДЗМ.

Примечание: Жалобы на качество медицинской помощи рекомендуется адресовать одновременно в страховую компанию (СМО), указанную на полисе ОМС, и в Росздравнадзор (для проверки соответствия стандартам).

Нормативная база и открытые данные

На официальном сайте dszn.ru в разделе «Нормативные акты» публикуются:

Приказы и распоряжения Главы Департамента / Министра;
Постановления Правительства Москвы по здравоохранению;
Приказы Минздрава России и Росздравнадзора (федеральный уровень);
Локальные нормативные акты (административные регламенты, стандарты оказания помощи).

Также доступен реестр лицензий на медицинскую/фармацевтическую деятельность (ведется Росздравнадзором) и реестр аккредитованных медицинских организаций.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Как записаться к врачу через интернет?: О: Через портал mos.ru (раздел «Здоровье»), приложение «Здоровье Москвы» или терминал в поликлинике. Нужен аккаунт на Госуслугах (подтвержденный) и полис ОМС.
В: Куда жаловаться, если врач отказал в госпитализации?: О: 1) Зав. отделением / Главный врач больницы. 2) Страховую компанию (телефон на полисе ОМС). 3) Департамент здравоохранения (через приемную/сайт). 4) Росздравнадзор (нарушение стандартов оказания помощи).
В: Как получить лекарства по льготному рецепту?: О: Обратитесь к лечащему врачу в поликлинике для оформления электронного рецепта. Получить ЛП можно в аптеке поликлиники или любой сетевой аптеке, участвующей в программе (список на сайте ДЗМ).
В: Где посмотреть результаты анализов/исследований?: О: В личном кабинете на портале mos.ru / приложении «Здоровье Москвы» (раздел «Медицинские документы» / «Результаты исследований»).