Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Самарской области является основным регулятором в сфере управления многоквартирными домами (МКД) на территории города Тольятти. Отдельного территориального органа «ГЖИ Тольятти» в открытых реестрах не выделено — функции осуществляются региональным ведомством, расположенным в г. Самаре. В статье собрана актуальная информация о руководстве, контактах, порядке личного приема, досудебном обжаловании и реестре лицензиатов на основании данных официальных источников за .
Руководство и основные реквизиты ведомства
Согласно официальному порталу государственных услуг, руководителем ГЖИ Самарской области является:
- Руководитель: Кат* Вик* Ана (ФИО частично скрыто)
Официальные контакты ведомства:
- Веб-сайт: gzhi.samregion.ru
- Электронная почта: info@gzhi-samara.ru (маска: i@gzhi-samara.ru)
- Юридический/Почтовый адрес: 443041, Самарская обл., г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 123 (маска: ул. Льва Толстого, д. )
Личный прием граждан и контактные лица специалистов
Личный прием граждан осуществляют руководитель жилищной инспекции и его заместители. Детальная информация о графике приема публикуется на официальной странице ГЖИ Самарской области. Ниже приведены контакты специалистов по ключевым направлениям деятельности (данные источника tgl.ru):
Адрес приема (Управление по работе с обращениями):
443010, г. Самара, ул. Самарская, д. 146А (маска: ул. Самарская, д. *)
Специалисты по направлениям (телефоны частично скрыты):
| Направление | ФИО специалиста | Телефон |
|---|---|---|
| Общие вопросы | Лука Све Ал | 214-75-18 (маска: 214—) |
| Вопросы ТКО (обращения с ТКО) | Мкр Ар Се | 214-58-82 (маска: 214—) |
| Газификация и электрификация | Шты Юл Ни | 332-32-74 (маска: 332—) |
| Капитальный ремонт МКД | Мит Оль Вл | 332-25-10 (маска: 332—) |
Квалификационный центр ЖКХ и энергетики
Руководитель: Ча Ви Ив
Адрес: г. Самара, ул. Революционная, д. 107, вход со двора (в помещении ГАУ СО ДПО) (маска: ул. Революционная, д. *)
Телефон: (846) -60–37–19 (маска: (846) -60—)
Реестр лицензиатов и государственная услуга лицензирования
Одной из ключевых функций ГЖИ является ведение реестра лицензий на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами. На портале Госуслуг (do.gosuslugi.ru) представлена государственная услуга:
«Государственная услуга по лицензированию предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами»
Через данный сервис управляющие компании (УК), ТСЖ и ЖСК, работающие в Тольятти и области, могут:
- Подать заявление на выдачу лицензии.
- Внести изменения в лицензию.
- Продлить срок действия лицензии.
- Получить выписку из реестра лицензиатов.
Проверка наличия действующей лицензии у конкретной УК (в т.ч. обслуживающей дома в Тольятти) рекомендуется производить именно через официальный реестр на сайте gzhi.samregion.ru или через Единый реестр лицензий на портале Госуслуг.
Досудебное обжалование действий (бездействия) ГЖИ
Если в процессе оказания государственной услуги ГЖИ были нарушены установленные регламенты, гражданин или организация имеет право подать жалобу через систему досудебного обжалования (портал do.gosuslugi.ru).
Основания для подачи жалобы:
- Нарушение сроков предоставления услуги.
- Нарушение сроков регистрации запроса на услугу.
- Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток.
- Отказ в предоставлении государственной услуги.
- Отказ в приеме документов.
- Требование дополнительной платы (не предусмотренной законом).
- Требование дополнительных документов (не предусмотренных административным регламентом).
Для подажи жалобы необходимо выбрать регион «Самарская область» и организацию «ГЖИ Самарской области».
Контакты вышестоящих инстанций (Администрация Президента РФ)
В случае неразрешения вопроса на региональном уровне, обращения могут быть направлены в Администрацию Президента РФ. Справочные телефоны (бесплатные по РФ):
- ###-###-#### — Информационно-справочная служба (круглосуточно).
- ###-###-####, Администрация Президента РФ.
- 2316 — Бесплатный номер для SMS-обращений (все операторы).
- ###-###-#### — Управление по работе с обращениями граждан и организаций.
Примечание: На номер 2316 не принимаются смс рекламного характера, с нецензурной лексикой, угрозами или оскорблениями.
Резюме для жителей Тольятти
- Юрисдикция: Все вопросы, касающиеся деятельности УК, ТСЖ, капитального ремонта, газификации и ТКО в Тольятти, курируются ГЖИ Самарской области (г. Самара).
- Проверка УК: Используйте раздел «Реестр лицензиатов» на сайте gzhi.samregion.ru для проверки легальности управления вашим домом.
- Жалобы на УК/ТСЖ: Направляйте в ГЖИ Самарской области (почта, портал Госуслуг, личный прием в Самаре).
- Жалобы на саму ГЖИ: Используйте систему досудебного обжалования do.gosuslugi.ru.
Информация актуальна на дату публикации: . Перед визитом или отправкой обращения рекомендуется уточнить актуальные часы приема и контакты на официальном сайте ведомства.