На днях в суде состоялся плановый личный прием граждан и представителей организаций․ Подобные мероприятия проводятся регулярно и направлены на оперативное решение вопросов, связанных с организацией деятельности суда, а также на рассмотрение обращений, предложений и жалоб граждан․
Как проходил прием
Прием вели председатель суда и его заместители․ Первичный прием заявителей, как и положено по регламенту, осуществлял администратор суда совместно с руководителем секретариата председателя․ В пределах своей компетенции они самостоятельно разрешали поставленные вопросы либо определяли порядок их дальнейшего рассмотрения, включая необходимость последующего личного приема заявителя руководством суда․
Запись на прием осуществлялась предварительно, по телефону и через канцелярию суда․ Граждане могли обратиться по следующим вопросам:
- организация работы суда и его структурных подразделений;
- жалобы на действия (бездействие) судей и работников аппарата суда, не связанные с рассмотрением конкретных дел;
- предложения по улучшению качества работы суда;
- вопросы доступа к информации о деятельности суда․
Какие вопросы поднимали граждане
За время приема к руководству суда обратились более двух десятков человек․ Среди наиболее частых тем обращений:
- Сроки рассмотрения дел․ Граждан интересовало, почему затягивается рассмотрение отдельных категорий дел и как можно узнать о движении своего дела․
- Работа канцелярии․ Поступили вопросы о порядке подачи документов, выдаче копий судебных актов и получении справок․
- Доступ в здание суда․ Обсуждались вопросы организации пропускного режима и работы экспедиции․
- Электронные сервисы․ Граждан проконсультировали о возможностях подачи документов через интернет-порталы и сервисы «Госуслуги»․
Результаты приема
По итогам приема большинство вопросов было решено непосредственно в ходе беседы — заявители получили исчерпывающие разъяснения․ По ряду обращений, требующих дополнительной проверки, председатель суда дал поручения руководителям структурных подразделений․ Ответы на письменные обращения будут направлены заявителям в установленный законом срок — как правило, в течение 30 дней с момента регистрации обращения․
Отдельно было подчеркнуто, что личный прием не предназначен для обжалования судебных актов и вмешательства в рассмотрение конкретных дел — для этого существуют установленные процессуальным законодательством процедуры апелляционного, кассационного и надзорного обжалования․
Как попасть на прием
Для справки: личный прием граждан руководством суда проводится по предварительной записи, как правило, еженедельно или ежемесячно — в зависимости от графика конкретного суда․ Записаться можно:
- по телефону справочной службы суда: +7 () -*-;
- через канцелярию суда по адресу: г․ *, ул․ , д․ ;
- через официальный сайт суда в разделе «Прием граждан»․
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность․ Представителям организаций дополнительно потребуется доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия․
Проведение личных приемов граждан — важный элемент открытости судебной системы․ Такие встречи позволяют гражданам напрямую донести свои вопросы до руководства суда, а суду — оперативно реагировать на проблемы в организации работы и повышать качество правосудия․ Следующий прием запланирован на ближайший месяц, информация о дате и времени будет опубликована на официальном сайте суда․