Данная статья содержит обобщенную справочную информацию о приемной Хрусталевой Евгении Михайловны. В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности‚ персональные контактные данные (адреса‚ номера телефонов‚ электронные почты‚ фамилии сотрудников и посетителей) частично скрыты под маской *.
Общие сведения
Приемная осуществляет свою деятельность с целью обеспечения обратной связи с гражданами‚ рассмотрения обращений‚ предоставления консультаций и координации вопросов‚ входящих в компетенцию Евгении Михайловны Хрусталевой. Режим работы‚ порядок приема и перечень необходимых документов могут варьироваться в зависимости от статуса организации и действующего расписания.
Контактная информация (маскированная)
- Адрес приемной: г. ‚ ул. ‚ д. ‚ пом.
- Телефон справочно-информационной службы: +7 () —
- Телефон горячей линии / записи на прием: +7 () —
- Электронная почта для обращений: *@.ru
- Официальный веб-сайт / Личный кабинет: https://.*/reception
Режим работы приемной
Внимание: Актуальное расписание на текущий месяц обязательно уточняйте по указанным выше телефонам или на официальном информационном стенде у входа в здание.
| День недели | Часы приема посетителей | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | : – : | Личный прием Е.М. Хрусталевой / Заместителя |
| Вторник | : – : | Прием специалистами профильных отделов |
| Среда | : – : | Консультационный день (по предварительной записи) |
| Четверг | : – : | Работа с письменными обращениями |
| Пятница | : – : | Сводный прием / Рассмотрение коллективных обращений |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | Прием не производится (кроме особых случаев‚ оговариваемых отдельно) |
Порядок обращения и записи на прием
- Предварительная запись: Рекомендуется записываться заранее по телефону +7 () — или через электронный сервис записи на официальном портале. Это позволит избежать очередей и гарантирует выделение времени на ваш вопрос.
- Необходимые документы:
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ / *).
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (копии договоров‚ справки‚ акты‚ фото/видеоматериалы — по обстоятельствам дела).
- Заявление / обращение в двух экземплярах (один остается в приемной с отметкой о принятии).
- Представительство: При обращении через доверенное лицо необходимо предоставить нотариальную доверенность (оригинал и копию) и паспорт представителя.
- Электронный прием: Обращения можно направить через форму на сайте https://./appeal или на почту @.ru. Срок рассмотрения электронного обращения — в соответствии с законодательством (как правило‚ до 30 календарных дней).
Основные направления работы приемной
Компетенция приемной охватывает следующие ключевые области:
- Прием личных обращений граждан по вопросам деятельности ведомства/организации.
- Контроль за исполнением поручений‚ данных Евгенией Михайловной Хрусталевой‚ и контроль за сроками рассмотрения входящих обращений.
- Информирование граждан о ходе рассмотрения их заявлений‚ объяснение прав и обязанностей.
- Организация работы с коллективными обращениями и петициями.
- Взаимодействие с профильными министерствами‚ департаментами и общественными организациями по вопросам‚ поднятым на приеме.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли прийти без предварительной записи?
- Ответ: Прием без записи возможен в дни «открытых дверей» (обычно 1 раз в месяц‚ даты уточняйте по телефону *) или в случае экстренных обстоятельств. В обычные дни приоритет имеют записавшиеся заранее.
- Вопрос: Как узнать статус рассмотрения моего обращения?
- Ответ: По номеру регистрации обращения (назначается при приеме) можно узнать статус по телефону +7 () — или в личном кабинете на портале https://..
- Вопрос: Куда жаловаться на действия (бездействие) сотрудников приемной?
- Ответ: Жалобу можно направить старшему смены приемной‚ руководителю канцелярии/аппарата (ФИО: * * *) или в вышестоящую инстанцию / прокуратуру по адресу: г. ‚ ул. ‚ д. *.
Важные замечания для посетителей
Проход в здание: Для входа на территорию учреждения (г. ‚ ул. ‚ д. ) необходимо иметь при себе паспорт. Проход оформляется на КПП / в холле на этаже у сотрудника охраны / администратора (ФИО: ).
Санитарные нормы: В помещении приемной (каб. *) рекомендуется соблюдать дистанцию‚ использовать СИЗ при необходимости.
Запрещено: Вносить в приемную предметы‚ запрещенные к обороту‚ находиться в состоянии опьянения‚ нарушать общественный порядок.
Реквизиты организации (для официальной корреспонденции)
Если вам необходимо направить официальный запрос или документы почтой (РПО / EMS / Курьерская служба)‚ используйте следующий адрес:
Код структурного подразделения: * Индекс: * Город: * Улица/Проспект: * Дом/Корпус: * Офис/Кабинет приемной: * Кому: Хрусталевой Евгении Михайловне (лично) / Руководителю приемной *