Кадровая политика Правительства Москвы — это сложная и многоуровневая система, направленная на обеспечение органов власти города и подведомственных организаций высококвалифицированными специалистами. В основе этой системы лежат два ключевых структурных элемента: Департамент кадровой политики (определяющий стратегию, нормативную базу и методологию) и Управление кадровых сервисов (выступающее операционным центром и центром HR-экспертизы по реализации этой стратегии).

Ниже представлен подробный обзор функций, сервисов и проектов, реализуемых в рамках данного контура на .

Управление кадровых сервисов: центр HR-экспертизы столицы

Управление кадровых сервисов (УКС) Правительства Москвы позиционируется как главный центр HR-экспертизы городского контура. Его миссия — помогать создавать и развивать эффективные команды для решения задач любой сложности в организациях Правительства Москвы.

Официальный портал управления: talent.mos.ru/ks/

Ключевые компетенции и направления работы УКС

• Создание HR-стратегий: разработка долгосрочных планов кадрового развития под цели организации.
• Организационная диагностика: анализ структуры, процессов и культуры организации для выявления зон роста.
• Повышение вовлеченности: инструменты для мотивации и удержания талантов.
• Обучение сотрудников и руководителей: актуальные программы для личностного и профессионального развития.
• Сопровождение изменений: поддержка организаций в процессе трансформации и адаптации команд к новым условиям.
• Кадровая диагностика: оценка компетенций, потенциала и соответствия сотрудников занимаемым должностям.

Целевая аудитория сервисов

Сервисы Управления адресованы организациям контура Правительства Москвы. В эту категорию входят все сотрудники государственных учреждений столицы, от врачей в поликлиниках и инженеров в метро до бухгалтеров в департаментах и организаторов мероприятий в парках. Это единый кадровый контур органов власти города Москвы и подведомственных им организаций.

Цифровая экосистема: Онлайн-каталог продуктов

Для удобства доступа к сервисам УКС разработан онлайн-каталог продуктов. Это единая точка входа для руководителей и HR-специалистов организаций контура.

Возможности каталога:

• Поиск обучения или сервиса с помощью гибких фильтров.
• Изучение новинок и тематических подборок программ.
• Самостоятельная запись на обучающие мероприятия и подключение к сервисам без посредников.

Инструменты каталога охватывают весь жизненный цикл сотрудника: от подбора и адаптации до развития и удержания.

Центр подбора персонала: закрытие вакансий любой сложности

Отдельное структурное подразделение — Центр подбора персонала Правительства Москвы — обеспечивает полный цикл рекрутмента для городских организаций.

Специализация Центра:

1. Топ-менеджмент и руководящие позиции: поиск лидеров стратегического уровня.
2. Узкопрофильные специалисты: закрытие редких и дефицитных вакансий, требующих уникальной экспертизы.
3. Регулярный массовый подбор: обеспечение кадровыми ресурсами крупных городских проектов и организаций.

Подход к качеству: Центр не просто подбирает резюме, а проводит глубокую верификацию компетенций и личных качеств кандидатов на соответствие требованиям заказчика. За годы работы сотни организаций нашли лучших сотрудников благодаря поддержке Центра.

Флагманские городские HR-проекты

Помимо точечных инструментов, Управление кадровых сервисов реализует масштабные системные проекты, закрепленные за ним на уровне городского руководства.

Опрос вовлеченности сотрудников (Ежегодный мониторинг)

Это самый масштабный проект по мониторингу вовлеченности в госсекторе РФ.

• Цель: дать руководителям возможность увидеть ситуацию «глазами команды», а сотрудникам — анонимно дать обратную связь о работе организации.
• Масштаб: опрос проводится шестой год подряд среди сотрудников организаций Правительства Москвы.
• Аналитика: фиксируется более 100 метрик вовлеченности, удовлетворенности, лояльности и eNPS.
• Правовая основа: реализуется ежегодно по поручению Мэра Москвы Сергея Собянина.

Результаты опроса становятся базой для разработки планов по улучшению организационной культуры и условий труда в каждом ведомстве.

Работа с талантливой молодежью

УКС системно работает с кадровым резервом будущего:

• Организация практик и стажировок для студентов и выпускников.
• Привлечение в команду лучших специалистов на рынке труда.
• Формирование кадрового резерва для нужд городского управления.

Точечные кадровые инструменты для руководителей

Помимо комплексных решений (стратегий, диагностик), УКС предлагает набор точечных программ и инструментов, которые руководители могут применять оперативно для решения текущих управленческих задач:

• Инструменты подбора (компетентностные интервью, кейсы, АЦ/ДЦ).
• Методики оргдиагностики (опросы, фокус-группы, анализ HR-метрик).
• Программы повышения вовлеченности (нематериальная мотивация, внутренние коммуникации).
• Решения для оптимизации HR-процессов (автоматизация, регламентация, цифровизация рутин).

Образовательная инфраструктура: Обучение сотрудников

Направление «Обучение сотрудников» является одним из столпов деятельности УКС. Портал talent.mos.ru агрегирует актуальные программы для:

• Руководителей: развитие управленческих компетенций (soft skills), стратегическое мышление, управление изменениями, коучинговый стиль лидерства.
• Специалистов: профессиональное переобучение, повышение квалификации, цифровая грамотность, проектное управление.

Все программы проходят экспертизу на актуальность и применимость в контексте задач городского управления.

Организационный контекст: Департамент кадровой политики

Важно отличать операционный уровень (Управление кадровых сервисов) от нормативно-методологического — Департамента кадровой политики Правительства Москвы.

Функции Департамента кадровой политики (стратегический уровень):

• Разработка и реализация единой государственной кадровой политики в городе.
• Нормативное регулирование труда в органах власти (должностные инструкции, квалификационные требования, система оплаты труда).
• Методологическое руководство HR-службами подведомственных организаций.
• Управление единой системой кадрового резерва и преемственности руководящих кадров.
• Контроль за исполнением трудового законодательства и решений Правительства Москвы в сфере кадров.
• Координация работы Управления кадровых сервисов как исполнительного органа по HR-сервисам.

Таким образом, Департамент задает «правила игры» и стратегию, а Управление кадровых сервисов обеспечивает «инструментарий» и экспертизу для их реализации на практике.

Контакты и реквизиты (справочная информация)

Для обращений к структурным подразделениям кадрового блока Правительства Москвы используются официальные каналы связи.

Примечание: Конкретные номера телефонов внутренних линий, фамилии руководителей структурных подразделений и внутренние email-адреса скрыты (**) в соответствии с политикой защиты персональных данных и информационной безопасности. Актуальные контакты для деловых обращений доступны на официальных порталах mos.ru и talent.mos.ru после авторизации в ЕСИА или корпоративном профиле.

На кадровый блок Правительства Москвы демонстрирует зрелую модель управления человеческим капиталом, сочетающую:

• Цифровизацию: единый портал талантов, онлайн-каталог сервисов, автоматизированный опрос вовлеченности.
• Дата-дривен подход: более 100 метрик вовлеченности, аналитика подбора, оценка ROI обучения.
• Системность: покрытие всего жизненного цикла сотрудника (привлечение -> адаптация -> развитие -> удержание -> преемственность).
• Фокус на лидерах: специальные продукты для руководителей (сервисы для руководителей, обучение, коучинг).

Дальнейшее развитие векторизировано на углубление интеграции HR-процессов в бизнес-процессы городских организаций, развитие внутреннего мобильного приложения для сотрудников, масштабирование практик менторства и коучинга, а также повышение привлекательности госслужбы для молодежи через программы стажировок и «Талантовый резерв».

Взаимодействие Департамента кадровой политики (стратегия, нормы, контроль) и Управления кадровых сервисов (операционная экспертиза, сервисы, технологии) создает устойчивую основу для кадрового обеспечения мегаполиса. Ключевым отличием московской модели является отказ от чисто административного подхода в пользу сервисного: HR-функция превращается из «контролера» в партнера бизнеса (HR Business Partner), помогающего городским организациям достигать целей через людей.

Для получения актуальной информации о вакансиях, стажировках, обучающих программах и доступа к сервисам УКС рекомендуется обращаться к официальному порталу: talent.mos.ru/ks/.