С 1 июля 2024 года вывозом твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в Донецкой Народной Республике занимается единый региональный оператор — ГУП «Донснабкомплект»․ Расчёты с населением при этом ведутся через поставщика электроэнергии — ОП «Энергосбыт Донецк»․ Разбираемся пошагово, как оплатить услугу, какие есть нюансы и что пишут жители в отзывах․
Актуальные тарифы на вывоз мусора в ДНР
- Многоквартирные дома — 36,30 рубля с человека в месяц;
- Частный сектор — 42,33 рубля с человека в месяц․
Ранее действовавшие льготы для отдельных категорий граждан сохраняются․ С 2026 года, по данным Минстроя ДНР, начисления за вывоз мусора планируется включить в единый платёжный документ с жилищными услугами․
Шаг 1․ Найдите строку за мусор в квитанции
В платёжных документах «Энергосбыт Донецк» появилась дополнительная строка с суммой за вывоз ТКО․ Проверьте:
- количество прописанных жильцов, на которых начислена плата;
- итоговую сумму (тариф × число жильцов);
- наличие QR-кода для быстрой оплаты․
Шаг 2․ Выберите способ оплаты
Оплата без комиссии (офлайн)
- отделения почты;
- отделения «Промсвязьбанка»;
- центры обслуживания клиентов «Энергосбыт Донецк» (возможность оплаты внедряется постепенно)․
Оплата онлайн
- QR-код из квитанции, отсканируйте его в мобильном приложении «Промсвязьбанка» или «Сбербанка» и подтвердите перевод;
- Личный кабинет «Энергосбыта», оплата картой «Сбербанка»․ Принимаются карты МИР, а также Visa Int․, MasterCard Europe Sprl, JCB․
Шаг 3․ Оплата через личный кабинет «Энергосбыта» — подробно
- Зайдите в личный кабинет на сайте предприятия․
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции, формат вида 10—)․
- Проверьте выставленную сумму и при необходимости скорректируйте её․
- Укажите способ доставки чека — например, на электронную почту (ваша_почта@․ru)․
- Подтвердите параметры платежа галочкой․
- На странице банка введите данные карты: номер ( * 1234), срок действия и CVV-код (*)․
- Подтвердите операцию СМС-кодом․
Шаг 4․ Что делать, если сумма начислена неверно
Частая проблема: плата начислена не на то количество жильцов․ Изначально «Энергосбыт» во многих квартирах и домах учитывал условно по два человека на 40 кв․ м — для электроэнергии это не имело значения, а для мусора привело к ошибкам․
Решение:
- Возьмите в местной администрации справку формы №9 о составе семьи․
- Передайте её в центр обслуживания клиентов ОП «Энергосбыт Донецк» (адреса центров уточняйте на официальном сайте, например: г․ Донецк, ул․ *, д․ )․
- После корректировки числа зарегистрированных жителей начисления будут пересчитаны․
По льготникам: «Донснабкомплект» запросил у Минтруда ДНР списки льготных категорий граждан, после чего будет проведён перерасчёт․
Отзывы жителей: что отмечают люди
- Плюсы: удобно, что мусор и электричество оплачиваются одной квитанцией; работает оплата по QR-коду и через личный кабинет; есть способы оплаты без комиссии․
- Минусы: массовые ошибки в количестве прописанных (начисляли «на двух» при одном жильце); задержки с учётом льгот; не во всех центрах обслуживания сразу появилась возможность оплаты; необходимость лично идти за справкой формы 9 для перерасчёта․
Короткая памятка
- Проверьте строку за ТКО в квитанции «Энергосбыта»․
- Сверьте число жильцов и сумму․
- Оплатите: почта / «Промсвязьбанк» без комиссии, либо онлайн по QR-коду или в личном кабинете․
- При ошибке — справка формы 9 → центр обслуживания клиентов → перерасчёт․
Информация носит справочный характер․ Актуальные тарифы, адреса и реквизиты уточняйте на официальных ресурсах «Энергосбыт Донецк», ГУП «Донснабкомплект» и Минстроя ДНР․